お客様の接客について
No.15 23/01/25 16:34
教えてほしいさん0 あ+あ-
ママが味方になってくれないお店ならすぐに辞めたと思います。ママはトラブルの次の日にはそのお客様に事情を聞いたり説明などフォローする為に電話をしてくれましたが相手はそんなの知らんって感じだったみたいです。
トラブル後そのお客様と会ったのも一度なので今後のママの対応がどうなのかは、まだ分かりませんがママは絶対フォローしてくれるとは思います。むしろ強めのママなので喧嘩になるんじゃないかとヒヤヒヤするかもです。ただお店の状況的に女の子が少ないのでママと一緒につかない事も多いんですよね。
確かに時間が解決してくれる事だとは思うのですがこのまま話もせず、ドリンクも飲まず、お酒も作らずでいいのだろうかとモヤモヤして過ごすのがしんどいなとは思います。
正直私の気持ちもありますが、初めてそのお客様に会った時から出禁にしないのが不思議なくらいの人だったのでこのまま出禁になったらなとも思ってしまいます。
愚痴にもなってしまってすみません。
お話聞いて頂いてすごく嬉しいです!!
ありがとうございます。
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