業務の悩み
レスありがとうございます。
自分も、製品が納入される時点でキズがあるのでは?と考えています。
しかしそうすると相手の方が言う
「指摘を受けてから
検査しながら軽く外観をチェックしているけど
その時はキズなんて全然ないよ!」
というのが成立しなくなります…。
と、すると
検査工程中にチェックしているのなら
棚に置く時はチェックしていないようなので、その時に何らかの接触もあるのか…
(自分が「キズ見つけちゃったから
リーダーさんに見て貰わなきゃ…」や
「製品シールが折れてるから見て貰わなきゃ…」と休憩中に言うと
必ず「えー、それって私?
私見てるのにー!」
「どんなキズ?私分かんない!」と、毎回軽くキレるので、こちらとしても
相手に言うのも正直嫌なのですが…)
以前も、この製品に付属しているコードに
ボールペンで書いてしまったような線が沢山付いていて
相手の方に、検査中ってボールペン使ってる?と聞いたら、検査中に
必ずボールペンを使うよと言っていて
(芯を出しっぱなしにしたまま机に置いて、そのすぐ横で製品を検査していたようです)
どの工程か分からないけど
コードにボールペンのインクが沢山付いているから
リーダーさんに見て貰うんだと話していたら
「でも梱包ではボールペン使わないの?」と、逆に疑われた事がありました。
(ちなみに梱包では、最後の一個でしか
ボールペンは使いませんし
以前別の会社で梱包していた製品が
一つ数千万~1億クラスの非常に高額な物だったので、経験者として
机の上に不用品は一切置かずに梱包しています)
けど、もしも相手の方が
何らかの原因でキズや不具合が出てしまうとしたら
それは会社の作業マニュアルの不具合であり、元々
無理が多い環境で検査したり、完成品を棚に乗せるという面倒な工程こそが
一番の諸悪の根源な気がします。
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