Ymobileの詐欺行為
Ymobileのスマホを使っています。
先日、Ymobileの契約確認のサイトで私の今月の契約確認をしたところ、私のプランの一月のデータ使用量の上限が20GBとなっていました。
このプランはこれまで14GBだったのですが、増えたのかと思いデータを気にせず使っていたら14GBで速度制限がかかりました。
この事をYmobileに確認したところ、データ使用量が20GBとなるのは来月からとのことです。
しかし私が確認したYmobileのサイトは「契約確認」となっており現在の契約を確認できるサイトです。そのページのどこにも来月からとの表記はありません。
これは明らかな虚偽記載、これでデータ追加の追加料金を徴収されたら詐欺だと思うのですが皆様のご見解をお聞かせください。
21/02/23 16:26 追記
閲覧された方
何でも良いのでレス
お願いします🙏
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皆様ありがとうございました。
Ymobileが今月は20GB迄使える様にしてくれました。
Ymobileは詐欺行為を働きませんでしたのでこのスレは閉じさせて頂きます。
3も来て下さりありがとう御座いました。
>> 19
18様ありがとうございます。
そうなんですよ。今月の契約確認のページでデータ量20GBとなっているのです。
ショップに行ってもわからない…
本来ならそれが正当な対応でしょうね。
格安携帯の中でもショップ対応が出来るのがワイモバイルの強みだと思ってましたが、ただ店頭があるだけでなんの意味もないですね!!
きっと主さんの以外でも同じ思いしてる人いっぱいいそう!全然納得できませんね!
- << 23 18様ありがとうございます。 確かにYmobileはショップがありますがあまり親切な印象はないですね。知りませんとか素っ気ない印象があります。 私のように何も知らずに現在の契約確認のページを見た人は、まだデータに余裕があると喜んでデータ使い切ってしまうでしょうね。 その後は0.5GBごとに500円の追加料金が発生します。
それは腹立ちますね。
なぜ「今月の契約確認」で20GBとの表記になってるのでしょうかね?
納得出来たのですか?
店員さんところまで行ったのならそこでコールセンターかどこかに確認してもらうことは難しかったのですか??
https://www.ymobile.jp/sp/ymobile202102/info/
3月1日からプランが変わるから、2月18日からはもう新プランの名前にしちゃってるのかも
>スマホベーシックプランS/M/Rは全て、2021年2月18日以降順次、追加料金なしで5Gをご利用いただけるようにします。
ってことは、5G対応じゃない機種は2月18日以降3月1日までは、今まで通りの通信制限になるって意味ですかね
- << 14 12様ご親切にありがとうございます。 私のプランがデータ使用量が増える上に200円安くなるとか初めて知りました。昨日ショップに行ったのにその説明すら一切してくれなかったです。 今からまたじっくり見させて頂きます。
いえ、言葉選びが悪く主さん(あなた様)に嫌な気持ちを少しでも持たせた可能性があるのは否めません
大変申し訳ありませんでした。
話をスレに戻りますね
えっと
今月の18日に新設されたってのは2月ですか?
それなら来月の3月から20GBって事じゃないんでしょうか?
- << 8 3様気になさらないで下さい。レスありがとうございます。 そうですね。ただ今月2月18日に新設されたことを知ったのは昨日で、私が今月のデータ使用量20GBを見た時点では知らなかったのです。 そういう噂は聞いていたのですが、このプランのデータ使用量の上限がこんなに上がったならとバンバン使っていたら、すぐに上限に達してしまったのです。
確かにおかしいのはおかしいですよね
来月からと表記されていなければ、そうだと受け取りますよね
ただ、向こうの言い分として、今月からとも表記していないですよね?
と言ってくる可能性は高いです
なので指摘して抗議してクレームいれても普通にただ、紛らわしくてすみませんでしたと謝られて終わりな気がします
他のスレでレスした者です
来ました
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