フルサポートコースについて

フルサポートコースは、機種変(端末増設)でも解除料が発生します。
１年未満⇒18900円。１年～１年半未満⇒12600円。１年半～２年未満⇒6300円。
来年２月からは一部変更されます。
半年未満⇒21000円。半年～１年未満⇒16800円。１年以上は現在と同じ。
白ロム等を持ち込んで機種変する場合、解除料はかかりません。

>> 1 すみません。
勘違いしたかも知れません。

今の機種使って約１年半後にフルサポートに加入し、まだ10ヶ月くらいです

この文の意味がよく分かりません。
現在使用している機種は、フルサポートで購入したんですか？

• << 4 詳しくご説明頂きありがとうございます🙇質問の内容がわかりずらくてごめんなさい💦 現在の機種を使用して、22ヶ月目に入ります。購入したときはフルサポートコースではありません(確かまだフルサポート自体ありませんでした)。今から約10ヶ月前に家族通話を無料にしたかったため、同じ機種のままプランを変更し、フルサポートコースに加入しました(確か家族通話無料の条件がフルサポートコースへの加入だったため)。 そのときはショップの方に「機種変更は問題なくできる」と言われて安心していたのですが、先日機種変しようと思ってショップに行ってみると「解除手数料が18000円近くかかる」って言われたんです💧やはり、今機種変すると解除手数料がかかってしまうんでしょうか❓ 長々とごめんなさい💦もしよろしければ、お返事お待ちしてます🙇

フルサポートって何をフルサポートしてくれるんだろ💧
電話機が古くなるまで使え！＝古サポートか😂

>> 2 すみません。 勘違いしたかも知れません。 今の機種使って約１年半後にフルサポートに加入し、まだ10ヶ月くらいです この文の意味がよく分か… 詳しくご説明頂きありがとうございます🙇質問の内容がわかりずらくてごめんなさい💦

現在の機種を使用して、22ヶ月目に入ります。購入したときはフルサポートコースではありません(確かまだフルサポート自体ありませんでした)。今から約10ヶ月前に家族通話を無料にしたかったため、同じ機種のままプランを変更し、フルサポートコースに加入しました(確か家族通話無料の条件がフルサポートコースへの加入だったため)。
そのときはショップの方に「機種変更は問題なくできる」と言われて安心していたのですが、先日機種変しようと思ってショップに行ってみると「解除手数料が18000円近くかかる」って言われたんです💧やはり、今機種変すると解除手数料がかかってしまうんでしょうか❓

長々とごめんなさい💦もしよろしければ、お返事お待ちしてます🙇

• << 6 申し訳ありません。 主さんのようなケースは、私も初めて耳にしました。 端末を購入しないでフルサポートに変更できることも知りませんでした。 そもそもフルサポートは、２年使用を条件に端末価格の一部、21000円をauが負担してくれるプランです。 分かりやすく言うと21000円をauが立て替えてくれて、利用者が２年かけて返済する感じです。なので途中で機種変等をすれば使用期間に応じて残りを一括返済する、コレがフルサポート解除料です。 そう考えると主さんが解除料を支払う理由が見つかりません。 月並みな回答で申し訳ありませんが１５７で確認された方が良いと思います。 そして下記のことを確実に伝えて質問して下さい。 1.10ヶ月前にフルサポートに変更した。 2.この時に端末は購入していない為、21000円のサポートは受けていない。 3.プラン変更時、解除料無しで機種変できるとショップで言われた。 こんな感じで良いと思います。 お力になれなくて申し訳ありません。

酷い話ですね

機種変ぐらい自由にしたいですよね

携帯会社て横暴💢

>> 4 詳しくご説明頂きありがとうございます🙇質問の内容がわかりずらくてごめんなさい💦 現在の機種を使用して、22ヶ月目に入ります。購入したときは… 申し訳ありません。
主さんのようなケースは、私も初めて耳にしました。
端末を購入しないでフルサポートに変更できることも知りませんでした。
そもそもフルサポートは、２年使用を条件に端末価格の一部、21000円をauが負担してくれるプランです。
分かりやすく言うと21000円をauが立て替えてくれて、利用者が２年かけて返済する感じです。なので途中で機種変等をすれば使用期間に応じて残りを一括返済する、コレがフルサポート解除料です。
そう考えると主さんが解除料を支払う理由が見つかりません。
月並みな回答で申し訳ありませんが１５７で確認された方が良いと思います。
そして下記のことを確実に伝えて質問して下さい。

1.10ヶ月前にフルサポートに変更した。
2.この時に端末は購入していない為、21000円のサポートは受けていない。
3.プラン変更時、解除料無しで機種変できるとショップで言われた。

こんな感じで良いと思います。
お力になれなくて申し訳ありません。

• << 8 レスありがとうございます🙇とてもわかりやすかったです✨ プラン変更時はフルサポートコースができて間もなかったためショップの人も混乱してたのかもしれないですね💧 157で問い合わせてみます。本当にありがとうございました🙇

オークションで白ロム携帯を購入すれば、持ち込み機種変で新しい携帯が普通に使えますよ。手数料2100円が翌月に請求されるだけです。
自分は現在登録上はINFOBARですが、現在の使用機種はW61Sです。W63CAも持ってます。

• << 9 レスありがとうございます🙇 パソコンで購入→機種変もできるんですね💡知らなかったです。参考にしてみます。 ありがとうございました🙇

>> 6 申し訳ありません。 主さんのようなケースは、私も初めて耳にしました。 端末を購入しないでフルサポートに変更できることも知りませんでした。 そ… レスありがとうございます🙇とてもわかりやすかったです✨
プラン変更時はフルサポートコースができて間もなかったためショップの人も混乱してたのかもしれないですね💧
157で問い合わせてみます。本当にありがとうございました🙇

>> 7 オークションで白ロム携帯を購入すれば、持ち込み機種変で新しい携帯が普通に使えますよ。手数料2100円が翌月に請求されるだけです。 自分は現在… レスありがとうございます🙇

パソコンで購入→機種変もできるんですね💡知らなかったです。参考にしてみます。
ありがとうございました🙇

一応今後の為にもアドバイスです。オークションは利用しないと、初めての方には分からないかも知れません。分からない事は出品者に質問して聞ける様になってますので、必ず納得行くまで聞いて下さいね。例えば『ショップで持ち込み機種変出来ますか❓』『何処何処まで送料は幾らですか❓』と言う具合に。
ショップで購入するより安く新品が買えるので、一度オークションをやると、ショップで購入するのが馬鹿らしくなります。保証も効きますし。自分はよくショップの方とお話しますが、購入金額を言うとビックリしてますよ‼一応機種によって相場がありますので、出来るだけ安く購入する為にもオークションで落札される金額のチェックをしてると、良いかもね‼