苦手な人との接し方

Question

苦手な人と話す時どのように工夫されていますか？

月に一度訪問看護の方（ここではAと表記します）が来られて身体の状況等を報告しなけばならないのですが
最近Aの対応が冷たく感じてしまい苦手意識を持つようになりました。
というのも私が話してAはiPadにおそらく記録しているのですが、私も記録しやすいように
区切りながら話していて、一旦区切るとAが「で？」「はい、続きをどーぞ」という感じ
で言われます。
文面では皆様に伝わりづらいですがこれが苦痛です。
土日なのでA以外の方はお休みらしく担当者を変えることはできません。

サービスを受け始めた当初は気さくな印象で苦手意識はありませんでしたが
Aも利用者が増え、事業も当初より大きくなり多忙になるのは理解できます。
私に何か非がある可能性も０ではありませんが私としては常に相手のご迷惑にならない
対応を意識しています。
Aはおそらく私が言いたいことを言わないと知っているのでこのようなかんじになったのかなと感じます。

皆様のアドバイスを頂きたいです。
長文になってしまい申し訳ございません。

社会人さん2 · Answer

私なら、「さっさと言え」って言われてるように感じてしまいますね…。
簡単なメモを用意しておくといいかもしれません。
メモを見せて要点を先に伝えてしまうとかどうでしょう？

長くなりそうなときは、「少し長くなるんですけど」と前置きしてから話し出すと主さんも気持ちが楽になるのではないでしょうか。

今のままだと、Aさんのペースに合わせざるを得ない状況なので、ストレスを感じるのは当然だと思います。

Aさんが多忙な様子だと感じても、自分の健康情報を丁寧に伝えることはあなたの正当な権利です。Aさんもそのために来ているのですから、申し訳なく思わずに「自分のペース」で話して大丈夫です。

匿名さん1 · Answer

変化なしって言っておけば

通りすがりさん5 · Answer

苦手だの得意だので接客態度変えていたら上司からオカンムリ

苦手な人との接し方

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