教えてください

当日のキャンセルなのですか。

前日のキャンセルなのですか。


それで値段が、変わると思います。

• << 5 当日のキャンセルです。30分過ぎているからキャンセル不可とメール来ました

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主さんほど高額じゃないですがあります。
やはり体調不良で。
でも行けないと連絡したら旅館から直接連絡来て、違う日程で来てくれたら違約金無しでいいですと言われました。

でもでも次回の日程が立たなかったので結局、
仲介サイトの規約通りにキャンセル料を払いました。
勿体なかったけど旅館側に誠意を感じました。

• << 4 レスありがとうございます。そうなんですね。ホテル側に連絡したんですけど、こちらでの対応は、出来ないと言われましたので…。高い授業料払ったと思う事にしました。

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何日前迄なら無料
何日前なら半額負担
数日前なら80％負担
当日は全額負担
が一般的ですよ

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>> 2 主さんほど高額じゃないですがあります。 やはり体調不良で。 でも行けないと連絡したら旅館から直接連絡来て、違う日程で来てくれたら違約金無… レスありがとうございます。そうなんですね。ホテル側に連絡したんですけど、こちらでの対応は、出来ないと言われましたので…。高い授業料払ったと思う事にしました。

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>> 1 当日のキャンセルなのですか。 前日のキャンセルなのですか。 それで値段が、変わると思います。 当日のキャンセルです。30分過ぎているからキャンセル不可とメール来ました

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>> 5 当日の何時頃に伝えましたか？
また、連絡は経由したサイトになのかお宿へなのか、どちらですか？

あと、何人での予約でしたか？

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>> 6 多分夜中だったと。連絡はどちらにもしましたが、ホテル側は、そちらのサイトで交渉してくださいとの、事でした。予約は私一人です。ちなみにトリップドットコムとゆう旅行サイトです。もう絶対に利用しないと思いました。今後イヤな目に合わないように気を付けようと思いました。

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当日ならキャンセル料が宿泊料金の100%でもおかしくないし。
宿泊サイト経由の予約なら、キャンセルはサイト経由でというホテル側の対応も何らおかしいところはない。

旅行予約サイトなら、大抵同じ対応になるんじゃないかなぁ。

まぁ、次回から事前に利用規約を確認するしかないんじゃない？

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>> 8 はい、おっしゃる通りです。カスタマーセンターの対応も悪かったですし、もうこのサイトは、利用する事ありませんね。皆さんレスありがとうございました。

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