コンビニバイトについて

店長:本当に覚えて無いのですか❓嘘でしょ(?)謝って欲しいのではありません、キチンとやって欲しいだけなんですがねェ

私:すみません。本当に覚えていません。私も今その事を知り、周りのスタッフの方達に迷惑をかけずにきちんと業務をこなすようにし、改善したいのですが。今日はどのような事クレームがありましたか？教えていただけると幸いです


店長:今日のスタッフに聞いてください


(他の店員にその日に聞いたときのLINE内容)

私:夜分遅くにすみません。今日、店長からスタッフの方から、私に対する不満等を多くもらったと聞き。私自身全く自覚がなく、これ以上不快な思いをさせたくないので、業務中に嫌だなと思った点等ございましたら、どうか教えてくださると幸いです。迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません

一人目:お疲れ様です〜！
私は●●さんとシフトが被ってるわけじゃないので、特に不満はないですよ！
私には迷惑全くかかってないので気にしないでください！

私:他のスタッフのかたから私の事でなにか不満等聞いていらしたら教えてください。本当に申し訳ありません

一人目:すみません…他の人達が話してるのを聞いた気がするけど、そこまで影響はないから気にしてなかったから覚えていなくて…
力になれなくて申し訳ないです…

• 共感0
• レスに返信

>> 1 私:いえいえ、教えていただき有り難うございます

私:夜分遅くにすみません。今日、店長からスタッフの方から、私に対する不満等を多くもらったと聞きスタッフの方に確認した方が良いと言われたのですが私自身全く自覚がなく、これ以上不快な思いをさせたくないので、業務中に嫌だなと思った点等ございましたら、どうか教えてくださると幸いです。迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません。

二人目:お疲れ様です！
自分は特に不満に思ってることは無いです。
不慣れなことも多く大変だと思いますが頑張っていきましょう！

私:有り難うございます。迷惑をかけてしまい申し訳ありません。

私:夜分遅くにすみません。今日、店長からスタッフの方から、私に対する不満等を多くもらったと聞き。私自身全く自覚がなく、これ以上不快な思いをさせたくないので、業務中に嫌だなと思った点等ございましたら、どうか教えてくださると幸いです。迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません

三人目:既読はついたが返信は無し


10分経過するも既読無視だったので再度メールをする

私:今まで迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません。知らない間に気分を悪くするような事をしてしまい申し訳ありません。改善に努めたいので、どうか、嫌な点等教えてくださると幸いです。
10分経過するも既読無視だったので再度メールをする

• 共感0
• レスに返信

>> 2 私:今まで迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません。知らない間に気分を悪くするような事をしてしまい申し訳ありません。改善に努めたいので、どうか、嫌な点等教えてくださると幸いです。

三人目:
こちらこそ、遅くに失礼します。
何も返さないのも失礼なので。

オーナーは、みんなからの意見をまとめてお伝えしていると思います。オーナーが伝えた通りなので、突き放すようで申し訳ないけど私からは何も言えません。
失礼します。

私:分かりました。申し訳ありません。

私:夜分遅くにすみません。今日、店長からスタッフの方から、私に対する不満等を多くもらったと聞きスタッフの方に確認した方が良いと言われたのですが私自身全く自覚がなく、これ以上不快な思いをさせたくないので、業務中に嫌だなと思った点等ございましたら、どうか教えてくださると幸いです。迷惑をかけてしまい本当に申し訳ありません。

と四人目に送るも曜日が変わるも既読無視だったので再度メールを打つ
「今日起きた事、それぞれの店員の意見等について」
の内容を送り5分後に既読がつくも返信が来ず

私:すみません。その後マネージャーに聞いたところ返信が全く来ませんでした。

• 共感0
• レスに返信

>> 3 店長:では僕からマネージャーに聞いてみます

私:有り難うございます

　　　　　それから一分以内にメールが来る
四人目:土曜日だけの話しではありません
昨日はあたしが出勤した時にチルドの納品が終わってない事に驚きました
9時には納品されてるのに10時になっても検品が終わってないとの事
納品も多過ぎたのはオーナーにも言いました
天気も良くお客様も多かったかもしれませんがそれにしても終わってないのは初めてでした

私:チルドの納品に関しては樺沢さんにレジをとにかくやっててと言われたのでそのままにしていました。
検品の速度については申し訳ありません。これからは早く検品を終わらせるように気を付けま

(その日は検品の量がかなり多く客が途中で混んでいた)

私:他はどのような点が嫌だなと思ったか教えてください四人目:出退勤時挨拶がない品出しが適当、お客様だってタバコの番号がわからないから銘柄で言ってるのに
番号でと言う

私:分かりました。出勤時の挨拶、品出しはこれからきちんとし、ミスが一つもないように気を付けます。たばこの番号はまだ、分からない点が多く分からない場合お客さんに時間をかけてしまうと迷惑になってしまうと思い今まで、数字を聞いていました。これからはたばこの銘柄を覚えるように努めます。今まで迷惑をお掛けして本当に申し訳ありませんでした

• 共感0
• レスに返信

>> 4 迷惑をかけている事実を教えていただき有り難うございます。もし、教えてくださらなかったらこのまま周りのスタッフの迷惑にかけ続けているところでした。本当に申し訳ありません。有り難うございます

• 共感0
• レスに返信

この前もこの投稿見ました。

この投稿読むだけでも主さんはなんか面倒な人な感じがする。誰にクレームを言われているかわからないですが私だったら1人ずつ個別にラインせず←店長に今日いた店員に聞いてみて？といわれても一括にして
『スタッフの皆さん、私の仕事ぶりで不快な気持ちにさせているかもしれません。まだ入りたてで慣れていませんが少しずつ慣れるように頑張ります。不快な気持ちにさせて失礼しました』とだけラインしときます。

私ならこれだけです。

• 共感3
• レスに返信

要するに犯人探しをしたいだけなんだろ

• 共感4
• レスに返信

まるで、謎が謎を呼ぶ現代の便利過ぎるコンビニ事案の気はします。便利なコンビニには、様々な良い事や悪い事が起きると思います。小説ではないのです、主さんがいる現場は、経済社会と言う戦場ですよ。でも、利益が生まれる場でもある矛盾。ボランティアでは、務まらないです。

• 共感0
• レスに返信