カードローンの返済が出来てないと連絡がきてました。
低所得の一人暮らしです。田舎の会社員ではありますが、下手したら都会のコンビニバイトより低いお給料かも知れません。
そんな中でコロナに感染してしまい、生活費としてカードローンを使用しました。使用したのは今回が初めてです。
毎月、滞りなく返済していましたが今回返済確認が出来ないと連絡がきてました。
毎月20日までに返済すれば良いのですが、いつもギリギリに入金する訳ではなく、今回も10日までには入金しました。
(月4千円の返済で、今回は1万返済しました)。
何の連絡もせず多めに入れてしまったのが原因でしょうか?
今日は問い合わせ先が終わってしまっていて聞けないので日を改めれば良いだけですが色々と心配です。そして、毎月そんな事ないので取引明細を捨ててしまっています。日時をハッキリ覚えているのは家計簿をつけているからです。
大丈夫でしょうか…
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主です。
解決?したので、度々になりますがお礼と結果を。
あれから6時間後に折り返しがきましたが、トンチンカンな回答でした。金融機関の対応では無かったです。
返済方法が変わってる原因は分からないとの事。ただ、(カードローンの)マイページにログインした履歴があるので、私が変更したのではないかと始終そればかりでした。適用は変更月から翌々月との事で、それが今回だったそうです。
契約後のたった1回のログイン、それも数ヶ月前の話を持ち出されても…って感じでした。確かにカードが届いてマイページからログイン〜みたいな説明も入ってたので、その時に一度ログインはしましたが、まだ返済も始まってない時期に変更なんてしません。
(銀行ATMが少し遠いので、コンビニATMからの入金を選択したのも一つの理由です。そこにしたのは利率が他に比べて安かったから)。
私は変更した覚えがないと伝えましたが、それ以上は分からないと。ログイン履歴があるだけで、いついつの何時に変更している等の詳しい説明は一切ありません。ログイン履歴があるだけで設定変更したと決められるのは、たまったもんじゃないと思いました。
メールなど遡りましたが、変更完了などの旨の連絡等も一切なく腑に落ちませんでした。銀行と名を語る割には管理が杜撰過ぎる気がします。
続く
>> 8
それなんですよ!変更したと言うならデータ残ってるはずで、それを調べるのがあちらの仕事だと思うのですが伝えられたのはログイン履歴。あとはどこのネットワーク(関東、東海、関西とか大雑把な感じ)を使ったか、何の機器(iPhoneやAndroid)でログインしたかという何ともお粗末な情報のみ。それ以上はこちらでは調べられないと言われました。
そんなの私でもマイページに入れば見れるものです。本日2回目のログインを行った時に前回ログイン日時が出てました。
一体何を調べたんだ??ってなりました。2年や3年前の話でもないですし、たった数ヶ月前の手続きが確認出来ないとはどうなってるんですかね…
何度か押し問答の末、私も疲れて「もう結構です、話になりません」って態度に出ちゃいました(-_-;)
そこの銀行口座自体は元々作っていたんです。
車で15分ぐらいかかるのと、自宅と反対方向に行かなきゃATM無いのでメインバンクとして使用はしていないだけです。
だから口座は最初の申し込み時点で記載してるし、知られてるのは特に不思議ではないです。
でも口座引き落としにするか、ATM入金での返済にするかは個人で選ぶ事は出来ました。もちろん途中で返済方法を変える事も出来るので、その為の銀行口座の記載だと思われます。
私が当初の申し込みでATM返済を選択しているのは確認済です。
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