毎回口コミに悪口

レス0 HIT数 730 あ+ あ-

社会人さん
2022/02/16 15:24(更新日時)

私はカット専門店に務めています。お客様の中に毎回誰が入客しても口コミで悪口を書く人がいます。
安売りだからか素人みたいな店だの下手だのもう行きたくないだの。
でも毎月ちゃーんと来店して帰っては悪口書かれます。
正直営業妨害だし、スタッフもやる気なくなるし、誰も入りたがりません。
かと言って来るなとは言いにくいです。
下手で嫌な店なのに悪口言うのに来店する意味がわかりません。
私達どうしたらいいですか？
口コミ見て新規のお客様は来られるのでそのコメント見てやめる人もいるかもしれませんし、
不安そうに来られる方もいます。
口コミ見て心配したけどいいお店で良かったと言っていただくことも増えました。

クレーマーの予約入るたびにみんなで嫌な思いをしてます。
何かいい方法ないですか？