ペットショップの過失でしょうか

Question

先日、飼っているオカメインコのアルビノ（1歳半）をひごぺっと様に連れて行って爪を切ってもらいました。その際、怪我をしていたとのことで止血剤をつけていただいていました。それからです。だんだん怪我の口が黄色くなり、膿のようなものが見え始め、餌を全く食べなくなりました。100g近くあった体重は93gになりました。病院には異変を感じた際行ったのですが「火傷のようなものができているが原因が分からない」と言われました。1週間は薬を処方していただき、その後ひごぺっと様にどのような処置をしたか伺いました。その際【クイックストップ】というお薬を塗りました。と。悪気もなく「是非お買い上げください」とお薦めまでされました。
ですがクイックストップは爪専用であり、皮膚には必ず塗ってはいけないと表記されています。塗ると火傷をしてしまうと。
どうしたらそんなミスができるのか分かりませんが、日に日に弱っていくオカメちゃんを見ると本当に胸が苦しいです。
こう言った場合、この事を病院の検査結果が出たのちひごぺっと様にご報告したいのですがこういうことが身近で起きるのは初めてで何と言葉を出せば良いのかわかりません。教えて欲しいです。お願いします。

経験者さん2 · Answer

失礼しました。病院に行ったんですね。

お大事にしてください。

生命力で回復しますように。

薬を間違えた本人と
ペットショップの会社の本部にあった事をそのまま手紙で説明して送ったら良いと思いますよ。

電話だとオペレーター対応で無かったことにしたがりますから、手紙で証拠を書き残し　レシート、領収書などのコピーも送り、電話番号も書き、　
それをさらにコピーを自分用に取っておきます。それをしてから電話で送りましたと言います。

弁護士までは必要ないでしょう。

この様な事があってはならないから
クビか、怒られると思いますよ。

会社から連絡が来なかったら、
あの件、どうなりましたか？と…

普通は、治療費と購入費が返金されます。

おしゃべり好きさん1 · Answer

起きたことをそのまま伝えて対応してもらえないようなことがあればその時にまた考えたらいいと思いますが

店名をハッキリ書いてSNSに載せることは下手すると名誉毀損で訴えられるかもしれませんよ。ちなみに名誉毀損は実際に起きてようが起きてまいが訴えることはできますので注意です。要するに主さんが正しくても訴えることはできるということです。

。 · Answer

ありがとうございます。会社の本部にお伝えする方が良さそうなのでそうしてみようと思います。治療費もなのですが、バイトの方にちゃんとした指導をしないのはその子のしょうらいにもかかわるので心配です

ペットショップの過失でしょうか

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