飲食店での異物混入について
先日とあるレストランにランチを食べに行った時の事です。
あまり空調が行き届いてない店内で散々待たされた挙句に出てきたハンバーグ定食(1200円程のもの)のハンバーグを噛んだらガリッと嫌な音がしてすぐに紙ナプキンに吐き出しました。
連れと一緒に見て触ると明らかに硬いプラスチック状の物で、すぐに食べるのを辞めて店員を呼んだのですが、店員は焦げか何かじゃないか~等言い出して、明らかに異物なのに驚きました。結局新しく作り直してもらったのですが、「これからはこういった事が無いように気をつけます。」と早口に言われて、結局ランチ代全額支払い、申し訳ございませんでしたしか言わずお詫びのデザートも何もありませんでした。
もしかしたら噛んだ時の破片を飲み込んでるかもしれないのにあんまりだと思いました...。
さすがにランチ代全額とまではいかないですが割引とか、何かを付けるのは当たり前だと思っていましたが違うのでしょうか?
>> 4
確かにその破片を調べる前から焦げでは等と言ってしまった店員の言葉は余計だったし、態度も良くなかったと思います。
ただ、主さん側から割引やデザートを求めるのは違っていると思いますよ。
お店側にミスがあったからそれを理由にちょっといい思い、得をして当然という浅はかさを感じますが。
割引やデザートをではなく、異物を調べもせずに言い訳されたのが不快だった事、飲み込んでしまったかもしれない不安感がある事はしっかり伝え、求めるのなら謝罪が道理ではないでしょうか。
まぁ、でも作り直したものを問題なく食べ、デザートまで食べようという程の余裕があったのなら体に影響があったとも思えませんし、例え飲み込んでしまっていたとしても大事に至らなくて良かったですね。
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