クレームに悩み

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名無し（ 20代 ♀ ）
2015/02/15 17:14(更新日時)

接客業をしていて、今の職場にはいって２ヶ月目です。

先日言いづらいことなんだけどもと、主任に話され、たまにくる女性のお客様から私の汗の臭いが気になるとクレームがあり店長に言っておいてくれと言われたそうです。

大変ショックで落ち込んでいます。今までも様々な接客業をしてきましたが、はじめてです。
職場はパチンコ店で、店内は熱気で冬なのに27℃から29℃にたっし、重いドル箱を上げ下げしたり、交換のときは不自然な姿勢で大量のドル箱を運んだりと汗はどうしてもかいてしまいます。
天板を清掃するときお客様との距離が近くなるので、その時気にされたのかなと思います。

もちろん出来る対策はとりたいと思います。

ただ、また同じようなクレームを頂くのかなと思うと不安です。主任にもこんなクレームあまりないと言われショックです。

皆さんだったらどんな対策をとりますか？
アドバイスをお願いします。

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No.2186971　2015/02/13 23:20(スレ作成日時)

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No.1 2015/02/13 23:36
名無し1 ( ♀ )

それはワキガなんですか？(耳垢が湿っぽい)
それともワキガ体質でないけど汗が匂うんですかね？

ワキガ体質でなければ脇の下を拭くシートでこまめに拭き汗止めパウダーすると良いと思います

ワキガ体質の場合は専用のクリームとかが必要になります

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No.2 2015/02/13 23:45
名無し0 ( 20代 ♀ )

>> 1 主です。ありがとうございます。

ワキガではないと思います。
今まで汗の臭いを指摘されたことは、家族にもありませんでした。

汗はかきやすいほうですが、汗ふきシートもスプレーも、ロールオンタイプも持っています。
朝制服を着る前に、ロールオンを脇につけています。

今回の件で働いていけるか、一気に不安になりました。

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No.3 2015/02/14 00:31
名無し3

汗っかきの同僚が制服のブラウスに汗わきシート(確かこんな名前)を付けていて、汗を吸収してくれるから良いって話してましたよ。

制汗スプレーとＷで使ってみたらどうかな。

<< 6 主です。ありがとうございます。さっき泣きました。女としても辛いクレームです。

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No.4 2015/02/14 02:58
通行人4

そんなクレームあり得ないですね。
しかもたまに来るだけで！
パチンコ屋さんは皆さん汗拭きながら頑張って重い箱運んでるのにね。
もし自分が言われたなら脇のシートしてスプレーですかね。うーん、働きたくなくなる…

<< 7 主です。ありがとうございます。ここで長く働こうと思っていた意欲も、大きく削がれてしまいました。汗はとめることが出来ませんから、なんとかするしかないですね。

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No.5 2015/02/14 08:24
匿名 ( ♀ 7OC20 )

パチンコの客に言われたんでしょ？ただの八つ当たりじゃない？
勝てないから汗気になるんだよ
気にしない気にしない

<< 8 主です。ありがとうございます。そうだといいんですが・・・。

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No.6 2015/02/14 12:35
名無し ( 20代 ♀ )

>> 3 汗っかきの同僚が制服のブラウスに汗わきシート(確かこんな名前)を付けていて、汗を吸収してくれるから良いって話してましたよ。制汗スプレーと… 主です。ありがとうございます。

さっき泣きました。女としても辛いクレームです。

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No.7 2015/02/14 12:37
名無し ( 20代 ♀ )

>> 4 そんなクレームあり得ないですね。しかもたまに来るだけで！パチンコ屋さんは皆さん汗拭きながら頑張って重い箱運んでるのにね。もし自分… 主です。ありがとうございます。

ここで長く働こうと思っていた意欲も、大きく削がれてしまいました。
汗はとめることが出来ませんから、なんとかするしかないですね。

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No.8 2015/02/14 12:37
名無し ( 20代 ♀ )

>> 5 パチンコの客に言われたんでしょ？ただの八つ当たりじゃない？勝てないから汗気になるんだよ気にしない気にしない主です。ありがとうございます。

そうだといいんですが・・・。

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No.9 2015/02/14 18:14
名無し9 ( ♀ )

汗の匂いって雑巾みたいな生乾きの匂いのことかな？
たまにおじさん、若い人でも太った男性から匂う
若い女性にはあまりないと思うけどなぁ
たまに母がスーパーですれ違う時若い子でもめっちゃ臭いって言ってましたがなんだろ

心当たりない？
毎日お風呂は入ってるよね？
洗濯物はきちんと乾かしてる？

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No.10 2015/02/14 18:38
名無し10 ( 20代 ♀ )

ワキガじゃないですか？

ワキガって、本人や家族には臭わないと聞いたことありますよ。
ワキガの臭いをずっと嗅いでいると、身体が危機を感じて臭わなくなるそうです。

うちは、弟がワキガです。
一緒に暮らしていたときは全く分かりませんでした。今は別々に暮らしているので、たまに弟に会うと臭いです。
そこで初めてワキガだと分かりました。

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No.11 2015/02/14 21:33
社会人11

それは女性として辛かったですね。
そうですよ、ただのやつ当たりかもしれませんよ。
制服はまめに洗ってるんですよね？

私もお仕事で汗かきます。
冬でも動き回るから、暑いです。
でも休憩で汗ふきシートで、
パウダーインのデオドラントウォーターを付けてます。
サワーってサッパリひんやりします（笑）
特に脇下と耳下を重点的に。

それは香り付きで付け過ぎないように
つけていますので、家族やお客様、友達に
「いつもいい香りするね〜」って好評です。
主様もほのかに香りをまとわれても良いのではないでしょうか？
（ちなみに飲食店ではないです。販売です。）

変な客だったと思ってもう忘れましょ！(^_-)
大丈夫、大丈夫！

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No.12 2015/02/14 21:59
名無し12

女性のお客様から女性店員の身体に関するクレーム＝八つ当たりや妬み

ではないですか？(´ω｀)

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No.13 2015/02/14 23:35
名無し13

クレームなどはいれませんが、時々販売の女性で匂う方います。
アパレル関係の方や制服着用の方に多い気がします。

思い付く改善策は、出来るだけこまめに制服の洗濯は勿論ですが、肌着に汗吸収パットの付いている物を選ぶと、それだけでだいぶ改善されると思います。

制汗スプレーは無臭のもの。
ロールオンなどもＯＫ。
こまめに汗を拭く。
ムダ毛の処理。
汗の匂いを抑えてくれる柔軟剤を使用。

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No.14 2015/02/15 01:04
名無し14 ( 50代 ♀ )

あせ脇パッドを使う

それと脂っこいものや乳製品を控える

あとは、飲んで汗の臭いを緩和するサプリを飲む

上の息子の体臭がわりときついので、和食あっさりな食事を普段はこころがけ、下着類はレノアをつかっています

接客業ですが一度も言われたことありません

ブラも毎日着替えてますか？

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No.15 2015/02/15 01:51
名無し15

よく行く飲食店に新人が入って
彼はすごい、まぁ、ワキガの人で
あまりの臭いに吐きそうになるほどで...
周りの人の様子も酷い臭いに梅干し食べたような顔？！してました
旦那が、これじゃぁ飯食えたもんじゃねえって店長呼んで話しました

ほとんどの人が我慢してると思います
言いにくいことですからね
でも、接客なら最低限のマナーがあると思います

主さんに罪はないけど手術とか、いろいろ今の時代あるみたいだから、調べたらどうですかね