コールセンター

レス4 HIT数 2699 あ+ あ-

社会人（ 30代 ♂ ）
2014/07/11 21:44(更新日時)

今週半ばからコールセンターで働きます(^-^*)コールセンターは初体験です(^0^;)

そこで、コールセンター経験者の方にアドバイスが頂きたいと思います(^∧^)

１.私が働くコールセンターはメモ禁止の職場です。今までのアルバイト等の職場では教えて頂いた事はメモして帰宅後、復習して覚えていきました。メモを取らずに覚える方法はありますか？(^-^*)

２.コールセンターで働く上でこれは必要という物はありますか？一応、水とタオルと常備薬とティッシュは携帯しようと思います(^-^*)

３.仕事内容は受信になりますが、こんな点は特に気をつけた方が上司に起こられない！この点を気をつけてお仕事すると仕事がスムーズに進むという方法等はありますか？(^-^*)

なにぶん…コールセンターは未経験なので今、ワクワク９割、不安１割という気持ちです。

私としては、『話すの好きだし、時間かかってもなんとかなるっしょ？(^0^;)もし、ならんかったらクビになるだけで殺される訳ではないからまた仕事探すわ(￣∇￣)』という気持ちで明日から仕事する気で居ます(^_^;)この考え方は駄目でしょうか？

皆様のアドバイスよろしくお願いします。

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No.2103237　2014/06/08 08:49(スレ作成日時)

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No.1 2014/06/08 08:59
匿名1 ( ♀ )

水筒はあったほうが良い。
どこ住みですか？

<< 3 ありがとうございます(^-^*) 水筒(^-^*)あっ！500mlのペットボトル持って行きます(*^▽^*) あっ！関西ですよ(^-^*)

No.2 2014/06/08 11:05
通行人 ( ZsvQ0 )

暗唱しているフリをして声を出して読みあげ、
秘そかにＩＣレコーダーに録音して持ち帰えったら？
そんな度胸ありませんか？

No.3 2014/06/09 00:06
社会人0 ( 30代 ♂ )

>> 1 水筒はあったほうが良い。どこ住みですか？ありがとうございます(^-^*)

水筒(^-^*)あっ！500mlのペットボトル持って行きます(*^▽^*)

あっ！関西ですよ(^-^*)

No.4 2014/07/11 21:44
匿名4 ( 20代 ♀ )

こんばんは、コールセンターですか(^_^;)業種にもよりますが、私の場合は基本的にクレームめいた事だったので『共感する』がポイントだったなぁ～。
メモはダメなんですか(*_*)確認・復唱しながら…やっぱりメモしないと無理～！凄いなぁ。主さん切り替えが早そうだから頑張って下さい！
飲み物は必須です、誤ってパソコンにこぼすといけないのでペットボトルや蓋付きの入れ物（ﾀﾝﾌﾞﾗｰ？）が良いかと。