お客様だからってなにしてもいいんか
閲覧ありがとうございます
私は窓口営業の仕事をしています。
今日私が受付していた50代くらいの昔ヤンチャしてましたみたいなカップルのお客様のお話です
お客様と商談中に、男性の方のお客様のケータイのカメラを向けられ、カシャッと音が鳴りました
まさかとは思いつつ、特に触れませんでした
でも、そのあと、ケータイを見ながらクスクス2人して笑いだしたんです
そのあとお客様の口から
「ねーちゃん撮ってん(笑)(笑)
写真ってどうやって消すんやっけ？笑」
この仕事をしていて、この上ないくらい不愉快な気持ちでした。
消したからまだ良かったものの、店員を勝手にとるそのお客様の神経がわかりません
以前にも小学生くらいのお子さんに写真を撮られたこともあります。。
お客様だからってなにしても許されるんでしょうか？
また、私はとりあえず苦笑いでその場を過ごしたのですが皆さんならどうやって対応しますか？
むしろ、サービス業をしているならこのくらいは我慢しないといけないのでしょうか？
客はその人のプライベートである場合が多く、概ねその客も仕事になれば誰かに頭を下げる。
このケースに限らず、多くの人が客と従業員のような上下関係の両方の立場を体験しているにも関わらず、相手の立場に立つことができないのはなぜでしょうね。
「客個人と会社」の関係であればその会社が提供するサービスに多少の融通をきかせることは必要でしょう。
しかし、一従業員へのニーズであれば融通をきかせるかどうかは従業員の「意思」が尊重されると思います。そこを客が大きく履き違えてるから、事前に了承を取らず「さも当然」とばかりにそういう行為に及ぶのでしょう。
客は対価を払う立場にあるから偉いという理屈であれば、写メを撮ったことに対しての対価を支払ってもらう必要がありませんか？しかし、会社はそこで商売をしようとしていないので、「撮らないでください」と従業員が言っても何ら問題はありません。
個人的に「写メくらいOK」という従業員がいるのなら、その客にとってのみ、その従業員の方が優れているという評価になるだけです。
ある映画に出てくる台詞ですが
「我々（従業員）は客の奴隷ではない。奉仕者なのだ。それは神が人間の奴隷ではないのと同じだ。」
客より偉いという趣旨ではなく、あくまで我々は与える側なんだ、という解釈です。上司が部下に誇りを持たせようと言った場面ですが、誇りというものは、現場で色んな判断を下す上でも、とても重要だと思います。
長文、並びに御託、失礼しました。
http://blog.m.livedoor.jp/hamusoku/article/8523117?guid=ON
↑↑↑↑↑
お客様という立場をはき違えたバカの典型的な例です。
これに関しては、コンビニの本社の指示で土下座したと言われていますが、そこの事実は不明。
こういうバカタレどもに対して毅然とした対処しないから、
お客様＝神様
というズレた構図ができてしまうのです。
最近もありましたね、小学生がコンビニ店員に絡む動画。
>> 140
私も人にみられる仕事(パフォーマンス)のとき、写真を撮られましたが、別に悪い気はしませんでした。そこでもし、このお客様のような笑われ方をした…
人に見せる仕事なら、写真に撮られても、おかしきゃ笑われても仕方ない、そうでない仕事なら、不愉快になる。ガイドさんの話が出たとき私もそう思った。
で、もしかしたら、客も、主さんを笑ったのではなくて、自分が撮り方が変なのに対して笑ったかもしれない、だとしても誤解を招かないようにすべきですね、ということです。
まあ言ったらきりないですがね。
何が言いたいの？→は、ちょっと上から物言い、に思います^^;でもありがとうございます。失礼しました。
主さんへ。横になり、失礼しました。
賛否両論あり、私もその客を前向き？に考えてみましたが、あなたは不快なものは不快だったんですよね。まして予想外だったんですもんね。
- << 153 上から目線と感じられたのなら、ごめんなさい。 ただ、私には文面から意図を汲み取る事が出来なかっただけです。
すみません…。
主さんと自分の仕事上の環境が違う事を前提にレスしたつもりでしたが、うまく伝えられなかったようですね。
そんな中、私の稚拙な文章を汲み取って下さった135さん、ありがとうございました。
主さんが写真を撮られる必要性は、「普通」に考えたら全くないと思います。
今回の方々も恐らく単なる遊び心程度で写真を
撮り、主さんを不愉快にさせてしまっただけの非常識でモラルのない人達だったのかも知れません。
主さんに対してお客様だから我慢しろとも思ってはいません。
価値観を押し付けるつもりは全くありませんので、「こんな考え方の人間もいるんだな」程度に見て頂ければ幸いです。
接客業してる以上、色んなお客様と関わります。
以前、とても態度の悪いお客様がいました。
私や他のお客様が話しかけても無視。
その割りに美術館や講演など静かにするべき所では大声でしゃべりまくる。
他のお客様に迷惑だったのでお連れの方に注意を促しました。
そしたら、その方は恐縮しながら「夫は耳が不自由で…申し訳ありません」とのお応えでした。
耳が不自由だろうと団体行動を乱すような方は正直ご遠慮頂きたいのが本音ですし、わかっているならあらかじめ申告して欲しいし、奥様が配慮してくださるべき…と思いました。
でも、一番の最善策は私が早めに気付いて対処してあげていれば誰も不愉快な思いはしなかったのかもとも思います。
他に、お客様のなかに言葉の節々に「パンツ」
「ウンコ」と下品な言葉を入り交じって話す方がいました。
原因は幼少期に与えられたトラウマによる一種の病気だとの事。
70代の方でした。
初対面の人には理解されず辛い思いをずうっとしてきたとの事です。
主さんとの話しとは比較する土台ではないとも承知しておりますが、環境は違えど同じ接客業には変わりありません。
色んなお客様がいるからこそ、我々は想像力を奮い立たせて、お客様のニーズを理解しようと、とりあえずは前向きに努める事も大切だと思います。
話しが飛躍しすぎてすみません。
- << 143 この方 夜中の、１時５４分にメールして、自分の発言に対して思い悩んでいます。 もうこの方を責めるのは止めて下さい。 叩かれて病気にでもなったら、責任とれますか？ そして、貴女も関わらないようにして下さい。 1の思う壺です。
私も人にみられる仕事(パフォーマンス)のとき、写真を撮られましたが、別に悪い気はしませんでした。そこでもし、このお客様のような笑われ方をしたなら、むしろ自分の落ち度を反省します。見せる仕事失格だと。
でも😉もしかして、主さん…、
50台なら、携帯写真がドヘタな人がいて、あまりに手ぶれしたり、シンボルからズレたりしていたのかも…😉
そういう場合は『あっ、人が撮れてない！』と言うか、何かしら人の気分を害しないようにしたいものですがね、やっぱりその客はどこから見ても、バカか。
いずれにせよ、客は頭のよい人ばかりじゃないと思いましょう😉
- << 142 ？ 何が言いたいの？
- << 147 人に見せる仕事なら、写真に撮られても、おかしきゃ笑われても仕方ない、そうでない仕事なら、不愉快になる。ガイドさんの話が出たとき私もそう思った。 で、もしかしたら、客も、主さんを笑ったのではなくて、自分が撮り方が変なのに対して笑ったかもしれない、だとしても誤解を招かないようにすべきですね、ということです。 まあ言ったらきりないですがね。 何が言いたいの？→は、ちょっと上から物言い、に思います^^;でもありがとうございます。失礼しました。 主さんへ。横になり、失礼しました。 賛否両論あり、私もその客を前向き？に考えてみましたが、あなたは不快なものは不快だったんですよね。まして予想外だったんですもんね。
>> 135
まあみんな、落ち着いて😅
１さんの屁理屈は論外だが……私は、131さんの考え方・意見は、分からなくは無いと思います。
ただやはり、同…
ケンカをするつもりではないんですが、あまりに偏った考え方と感じてしまったからです。
ガイドをやってたから何とも思わなかった、だから許容範囲だと思う、では…世の中の接客業の方々全員がガイドの経験者ではないので、ちょっと説得力に欠けるなと思っただけです。
例えば「初対面の人にいきなりホッペにキスされた」と言った人に「外国で生活してたから別に気にならないな〜」と返されても「は？」ってなりますよね。
そんな感じです。
不快にさせたならすみませんでした。
まあみんな、落ち着いて😅
１さんの屁理屈は論外だが……私は、131さんの考え方・意見は、分からなくは無いと思います。
ただやはり、同じ接客業とは言え、観光ガイドの仕事と窓口の仕事では、レス132・134にもある通り、写真に撮られる事の｢必然性｣が全然違ってきます。
131さんは多分、日頃から職業柄カメラに撮られる機会が多く、しかもその理由も自然なものだから慣れてしまい、あまり写真に撮られる事を苦痛に思っていないのだと思われます。もちろん、この事そのものは悪い事でも何でもありません。
ただ……その感覚を元に、スレ主さんの立場や状況・心理をあまり考えずにレスを書いてしまったため、結果的に内容がやや微妙なレスになってしまったんだろうと思います😖私が見る限り、今のところ131さんのレスに明確な悪意は見て取れません……変にコテンパンに言う事も無いと思いますよ😋
それにしても……
１さんが出現したお陰で、ある種の過剰反応……アレルギー反応みたいなのを起こしてる人がいる気がするが、気のせいかな😓
反対意見とは言え、ある程度筋が通っており、人の感情や立場に対しそれなりに配慮のされているレス……｢礼儀をわきまえているレス｣に対し、いきなり過敏に反応して｢噛みつくようなレス｣を返すのはどうかと思うけどな……😔
人のレスに指図をするのは本意ではないけど……😖礼儀をわきまえていると思われるレスには、もう少し柔らかいレスを返したらどうでしょうか？😅
一度ケンカになると収拾するのが大変なのは、リアルでもネットでも同じです😓
……小言みたいなレスで、すみません😣⤵
- << 139 ケンカをするつもりではないんですが、あまりに偏った考え方と感じてしまったからです。 ガイドをやってたから何とも思わなかった、だから許容範囲だと思う、では…世の中の接客業の方々全員がガイドの経験者ではないので、ちょっと説得力に欠けるなと思っただけです。 例えば「初対面の人にいきなりホッペにキスされた」と言った人に「外国で生活してたから別に気にならないな〜」と返されても「は？」ってなりますよね。 そんな感じです。 不快にさせたならすみませんでした。
私はガイドの仕事をしてましたが、その時はビデオや、カメラで断りもなく撮られまくってましたがね(笑)
同じ接客業とは言え主さんとは仕事の環境が違うから比較にはならないかも知れませんが、主さんほど不愉快にはならなかったですね。
同じ接客でも観光と窓口業務では場のノリが違うから、…やはりそのお客様は失礼な方々だったとも思います。
でも、私は1さんのおっしゃることもわかるなぁ。
お客様を「昔、ヤンチャしてたような人」と形容しながらに彼らの行為を批判するのは主さんにもちょっとした悪意を感じますよ。
もちろん、不愉快な思いをしたからこそ
そういう言い回しになったのかもせれませんけどね。
同じ事が何度も続いたり、隠し撮りされて悪用されたなら別ですが、目の前で、撮られて直ぐ消してくれたなら、別にいいんじゃない？って思ってしまいます。
まぁ、普通のお客様ならばそんな事はまずしないと思いますが世の中には色んなお客様がいますからね。
だからといって、…そのお客様は出禁になるほどの行為をしたのでしょうか？
そこまででではないでしょう。
その方々が非常識な行動をして主さんに不愉快な思いをさせたのは事実ですが、悪意があったかどうかはわかりませんし、犯罪にも及びません。
お客様なら何をしても言い訳じゃあないけど、接客業としては容範囲内かな。
写メを撮られたから頭に来たと言う人達の神経が分かりません。指名手配犯でもなかろうしましてや疚しい事もしていないのなら写メを嫌がる必要ないでしょ？何故写メを嫌がるのですか？
- << 115 写メは嫌ではありませんよ😄写真楽しいですよね。 それとは違って、勝手に撮られること、写メでバカにされるのが嫌なんですよ。 少なくとも主さんはそう言っているのですし、実際嫌な思いをされたのも主さんですから、神経が分からなくても、事実だから仕方ないのです。 そうしたら、同じように、1さんにも、平気でそんなふうに思う神経が分からないと思う方もいるでしょ😄 今回の主さんに沿いましょう。
- << 117 何回同じこと聞いてるの？ 皆さんいわれてるでしょ？ もういいよ理解できないなら 構わないからさぁ、荒らすのやめましょうよ。
- << 119 １はやましい事があるかないかでしか物事の判断ができないんだね（笑） で、ほとんどのレスはスルーで、やましいうんぬん、防犯カメラうんぬんしか言えない。 １は自分の写真ネットに載せて下さい。やましい事がないなら出来るでしょ？ やましい事がないなら色んなレスに答えられるでしょ？やましい事がないなら（笑） 良かったね、色んな人が相手してくれて（笑）
- << 129 わーお 振り出しに戻った …すごろくか⁉
主です。
皆さんたくさんのレスありがとうございます。
お一人お一人にお礼をしたかったのですが、予想以上にたくさんレスがきたので、まとめて失礼します。
今、出張のような期間中で、上司と直接会う機会がないので、次会った時に話してみようと考えています。
なんだか、こんなことばっかりというか、接客ってむずかしいし、大変だなーって改めて感じました。
1さんのレスにはびっくりでしたが
私の考えは間違っていないんだなってホッとしました。
皆さんありがとうございました。
- << 102 上司に話すのはどうかなぁ… 話の持ってきようによっちゃぁめんどくさいｺﾄになるよ 少なくとも『改善して下さい』的な話は止めといた方が良い また嫌なｺﾄがあれば掲示板で愚痴ればｲｲんじゃねの😁
１さんは多分、人のレスのほとんどをマトモに見ていない。これ以上付き合うのは無意味そうです。
レス９や49を読んでいれば、写真を勝手に撮られる危険性がどれ程のものか分かりそうな物なのに……
顔も、立派な個人情報の１つだと思います。住所や電話番号と同じで、持ち主にその気があれば簡単に悪用されるし。
しかし、その事に関する１さんの回答は、どれも不明瞭と言わざるを得ない。店が断った上で(※)防犯カメラで客を撮るのは悪くて、客が無断で店員を写メで撮るのは良いとでも言うのだろうか？
１さんは、もはや荒らしに近い存在だと思います。
(※)→通常、コンビニなどでは、店のどこかに｢防犯カメラ作動中。カメラの映像は、犯罪捜査などに使われる以外は、第三者に提供される事はありません｣などといった注意書きが必ずあります。店に防犯カメラが導入されるようになり始めた頃、注意書きが無くて問題になり、裁判沙汰になった事もあった位ですから……
そう言えば……スレ主さん、一体どうしたんだろ？レス２でレスしてから、何の反応も無い……😔まだスレが立ってから24時間しか経っていないから、レスが少ないのも無理は無いと思うし、催促する気なんかは毛頭無いけど……
スレ主さん……１さんにスレッドを乗っ取られたような形になって、出てきにくくなったんじゃないだろうな？😓だとしたら、(気付きようが無かったとは言え)１さんのつまらんレスに色々と反応していた、こちらにも非があるかもしれません……😔
もっとも、何も言わなきゃ言わないで、１さんみたいな｢声だけはデカい少数派｣がスレで幅を利かせていたら、それはそれで真剣に相談してきたスレ主さんが浮かばれないだろうけどね……😞
>> 75
写メを撮られる事について異常なほどに嫌悪感を持つ人について私はどうしても撮られる側にやましい事があるからではないかと勘繰ってしまいます。
…
やましい、やましいって何？犯罪者のこと？
被害者だって事情はあるでしょうに。
無邪気に何も考えず、今日のblogに笑顔の素敵な工員さん(○×支店)でした。
とかアップして、
工員さんが知られたくない知人がたまたまblog見てしまったら？
世の中他人の悪意のない行為でも、とんでもないトラブルに発展するんです。
知らない人から写メ撮られるのを嫌がる人は、危険回避してるんです、自己防衛ですよ。
無意識な馬鹿から身を守ってるんですよ。
だって無意識な馬鹿が、やましい事をしない保証は何処にもないですからね。
ところで１さんは、百歩譲って写メ撮るのはＯＫとしても、撮ってクスクス笑う事に対して何にも不快にならないのですか？
それに関してはどうお考えですかね。
人に対して指を指すなって教えられましたから、侮辱行為だと思いますけどね。
写メを撮られる事について異常なほどに嫌悪感を持つ人について私はどうしても撮られる側にやましい事があるからではないかと勘繰ってしまいます。
百歩譲ってその写メが悪い事に利用されたとしても撮られた側にやましい事がなければうろたえる必要などないでしょう。
- << 77 いや、質問に答えてよ 何で撮ったの？ その画像は今どうしてるの？ 撮る理由を教えてよ
- << 78 勝手に写メ撮られて笑われてるんだよ？普通嫌な気分になるでしょ 普段撮られ慣れてる芸能人ですら嫌悪感があると言ってる位なのに一般の人なら尚更でしょ
- << 79 もちろん、うろたえる必要はないですね。これには賛同。 しかし… 自分の写真が、合成されたり落書きされたり、名誉棄損されたり… こちらに落ち度がなくてもいつ勝手に落ち度を作られるかもしれないことに危険予知、それこそ勘繰ってしまうかなあ。 だって、そういうのは、故意があるんだもの。
- << 83 やましい、やましいって何？犯罪者のこと？ 被害者だって事情はあるでしょうに。 無邪気に何も考えず、今日のblogに笑顔の素敵な工員さん(○×支店)でした。 とかアップして、 工員さんが知られたくない知人がたまたまblog見てしまったら？ 世の中他人の悪意のない行為でも、とんでもないトラブルに発展するんです。 知らない人から写メ撮られるのを嫌がる人は、危険回避してるんです、自己防衛ですよ。 無意識な馬鹿から身を守ってるんですよ。 だって無意識な馬鹿が、やましい事をしない保証は何処にもないですからね。 ところで１さんは、百歩譲って写メ撮るのはＯＫとしても、撮ってクスクス笑う事に対して何にも不快にならないのですか？ それに関してはどうお考えですかね。 人に対して指を指すなって教えられましたから、侮辱行為だと思いますけどね。
>> 68
なんでそうなんの(笑)
マジでイッちゃってますね。
防犯カメラはあくまで「防犯」の為なんですよ。犯罪防止の為なんだから、法律でだって認めら…
１さんは写メ撮って何が悪い、って言う派なんだから、
店が勝手に防犯カメラ設置して録画してても文句は言わないと思いますよ。
自分は良くて店は駄目だとおかしい言い分になっちゃいます。
主さんも撮られただけなら困惑しただけだろうけど、
その後のクスクスがカチンと来たのでしょう。
爽やかに写真撮らせて下さい。とか言われたらまだ気持ち的に全然違うのに。
そう言われても、知らない人に写真撮られるって嫌う人多いと思います。
写真が趣味な人が、いちゃもん付けられる話は少なくないから。
>> 61
〈写真は無断で撮ったら軽犯罪なんですよ〉
↑↑
じゃ店側がお客様に無断で撮影している映像も犯罪でしょ。
〈写真撮った店員がどう反応するか、…
なんでそうなんの(笑)
マジでイッちゃってますね。
防犯カメラはあくまで「防犯」の為なんですよ。犯罪防止の為なんだから、法律でだって認められてるんじゃないの。だから警備会社だって、会社として普通に成り立ってるでしょ。
被写体に許可無く、カメラや携帯の写メで撮っても構わない。
↑こんな法律あります？？
ありませんから(笑)
「私の姿を無断で撮影しないで」って、防犯カメラに対して苦情出すヤツは１くらいだね(笑)
- << 70 １さんは写メ撮って何が悪い、って言う派なんだから、 店が勝手に防犯カメラ設置して録画してても文句は言わないと思いますよ。 自分は良くて店は駄目だとおかしい言い分になっちゃいます。 主さんも撮られただけなら困惑しただけだろうけど、 その後のクスクスがカチンと来たのでしょう。 爽やかに写真撮らせて下さい。とか言われたらまだ気持ち的に全然違うのに。 そう言われても、知らない人に写真撮られるって嫌う人多いと思います。 写真が趣味な人が、いちゃもん付けられる話は少なくないから。
>> 61
〈写真は無断で撮ったら軽犯罪なんですよ〉
↑↑
じゃ店側がお客様に無断で撮影している映像も犯罪でしょ。
〈写真撮った店員がどう反応するか、…
横レス失礼しますね。
お客様に無断で撮影してる映像とは監視カメラの事ですかね？
監視カメラの映像はあくまで"監視"が目的です。
目的外の事に使用されればあなたの言う様に犯罪として処罰の対象になります。
行員を写メ撮った時に笑顔でポーズとってくれた。とありますが、なぜ銀行で写メ撮ったんですか？カウンターの向こう側は顧客の個人情報がある可能性があります。その位分かりますよね？
行員さんには何も言われなかったんですか？てかその銀行どこですか？
>> 58
１さん、そんなに言うなら、実践して下さいよ。
客商売してる店のカウンター、窓口の店員の写メを何枚か撮ってきて下さい。
店員に文句…
〈写真は無断で撮ったら軽犯罪なんですよ〉
↑↑
じゃ店側がお客様に無断で撮影している映像も犯罪でしょ。
〈写真撮った店員がどう反応するか、実体験して見て下さい〉
↑↑
銀行窓口で行員さんを写メした事がありますけど行員さんは笑顔でポーズまでとってくれましたよ。
- << 63 銀行の人写真撮ったのですね？ それは何故ですか？何のために その写真どうしてるの？ ポーズとってくれたぁ？ 仕事だからね！
- << 64 横レス失礼しますね。 お客様に無断で撮影してる映像とは監視カメラの事ですかね？ 監視カメラの映像はあくまで"監視"が目的です。 目的外の事に使用されればあなたの言う様に犯罪として処罰の対象になります。 行員を写メ撮った時に笑顔でポーズとってくれた。とありますが、なぜ銀行で写メ撮ったんですか？カウンターの向こう側は顧客の個人情報がある可能性があります。その位分かりますよね？ 行員さんには何も言われなかったんですか？てかその銀行どこですか？
- << 65 ああいえばこういう……。 でももうネタ切れですね。 店側も防犯カメラが、しか言わない。 銀行員を取るって？ 一体なんの為に。 撮影は無断じゃないでしょ？ 撮ろうと構えてたら、ポーズ取ってくれた。 変な客だけど仕方なくですね。でも困惑していたでしょうね。 可哀相に、銀行員さん…。 なんでわからないんだろう。１さんて精神障害？ 人の気持ちが考えられない、屁理屈のゴリ押し。
- << 67 １は苦し紛れの嘘を言い出しました 嘘ではないなら 銀行で写メ撮るんだから、主さんとこに来た迷惑な二人組と同じ神経だからかばうわけだ
- << 68 なんでそうなんの(笑) マジでイッちゃってますね。 防犯カメラはあくまで「防犯」の為なんですよ。犯罪防止の為なんだから、法律でだって認められてるんじゃないの。だから警備会社だって、会社として普通に成り立ってるでしょ。 被写体に許可無く、カメラや携帯の写メで撮っても構わない。 ↑こんな法律あります？？ ありませんから(笑) 「私の姿を無断で撮影しないで」って、防犯カメラに対して苦情出すヤツは１くらいだね(笑)
>> 53
削除されたレス
≫まあ～名を変えて生活している指名手配犯の場合なら写メを撮られたら困るのは分かりますけど。(※１)
あなたがもし、そう思うなら……
つまり、｢指名手配犯の場合など特殊な場合を除けば、写メに撮られたりするのは全く問題ないだろう｣と思うのなら……
≫店側や店員は色んな名目でお客様の肖像権を侵害しても良いけどお客様は店側や店員の肖像権を侵害してはいけないと言うデタラメな話しになりますね。(※２)
こんなつまらない屁理屈を並べて｢不平等だ｣などと遠回しに言う前に、何も考えずに堂々と防犯カメラに写れば良い。
店に防犯カメラに写されるという事が、何か、あなたにとって問題があるのか？
｢問題がない、平気だ｣と思うからこそ、(※１)のような事が平気で言えるのでは無いのか？
だったら、(※２)の問題に関しては何も言うな。考えるな。
少なくともあなたに、この問題を考える資格は無い。
(※２)の問題を考えて良いのは、｢写メや防犯カメラに撮られることを苦痛に思う人｣と、｢苦痛には思わないが、苦痛に思う人の心が分かる人｣だけだ。
なあ、あんた……
人生の時間を、損してるぞ。
この問題に関して……自分に実害が及ぶわけでも、自分が苦痛に思うわけでも、他人の苦痛が分かるわけでもないのに、こんなつまらないことを考えて時間を損するのはもったいない。もっと別な事を考えられないのか？
……そう言う私も、｢あなたのような、掲示板のしょーもない人間にいちいち付き合っている｣と考えたら、時間を損しているのかも知れないがな😋
１さん、そんなに言うなら、実践して下さいよ。
客商売してる店のカウンター、窓口の店員の写メを何枚か撮ってきて下さい。
店員に文句言われたら、ここでレスした内容で言い負かせばいい。
写真撮った店員がどう反応するか、実体験して見て下さい。
写真は無断で撮ったら軽犯罪なんですよ。
お姉ちゃんのお尻を触っちゃったのと同じですよ。
後者は当たり前に非難されるのに、写真は非難されないっておかしい。
しかも、撮っただけなら単に間違えてシャッター押しちゃったのね、とスルー出来るが、この客はわざとで明らかに侮辱行為をしてます。
１さんの写真撮られた位で～言い分は、ちょっとお尻触った位でがたがた言うな誰のおかげで飯食えてるんだ？と言われるのと同じです。
- << 61 〈写真は無断で撮ったら軽犯罪なんですよ〉 ↑↑ じゃ店側がお客様に無断で撮影している映像も犯罪でしょ。 〈写真撮った店員がどう反応するか、実体験して見て下さい〉 ↑↑ 銀行窓口で行員さんを写メした事がありますけど行員さんは笑顔でポーズまでとってくれましたよ。
>> 35
色々な業種で防犯カメラと称してお客様の了解を得る事もなく勝手に映像を撮られている現実について主さんはどう説明しますか？動画映像ですから写メど…
そもそも防犯カメラを扱っているのは、厳密にはその店舗ではなく警備会社では？
うちの店にも、毎日警備会社の人が動作チェックにきますよ。
それに、防犯カメラで客の顔までハッキリとは見えません。防犯カメラに移った顔を悪用なんて、あの画素数では無理があるし、警備会社が管轄だから、悪用しようものなら、店舗も、警備会社もタダでは済みませんよ。
に比べて携帯の写メは、管理するのはあくまで「携帯の契約者(持ち主)」なわけだし、動画ではなく写メならば、防犯カメラなんて比較にならないくらい明確に写ります。
携帯の写メと、防犯カメラの動画と、どちらが悪用されやすいですかね？(笑)
そもそも、
「防犯」が目的で取り付けられたカメラと、個人が勝手に悪戯や中傷目的でパチリとやらかした携帯の写メとを一緒くたに考えるなんて
１は「屁理屈の塊」ですね(笑)
やっぱり頭悪い。
馬鹿は店内に入ってはいけないとは書いていないし、法律もないので、そんな馬鹿が来ることもあるでしょう。今回の客みたく、恐るべしバカも来店することもあるでしょう。
『店内撮影はご遠慮ください』の貼り紙をしつつ、それでも撮影する方がいたら、貼り紙にありますように、こちらは店内撮影はご遠慮いただきたく思う旨を伝えていいと思います。
バカにはフェアプレーで行動に移すしかありません。
1さんの考えは、主さん別に悪いことしていないのだし…と思ったのだと思いますが、どんな人であれ、勝手に写真を撮る行為は失礼だと思うんですね。パフォーマンスならまだしも。いつでも、どこかに投稿しようと思えばできますし、それで侵害でその客が罰せられても、本人の傷は消えません。デリケートなことです。
ましてや店内風景撮影ではなく故意で特定の人物を無断で撮影した＋目の前で侮辱。もう立派な犯罪ですよね。
お店も客を選びますよ。
低俗な客のくるお店になったら、他のお客様に対しても失礼ですしね。質を保持しなくてはなりませんし、ちゃんとした他のお客様に迷惑をかけてもいけませんから。もちろん、目の前で差別をするのではなく、お客様方には分からないようにです。
出入り禁止もあるようですね。
主さんの感情は自然です。写真くらいい、いいよ、という方は…おおらかか、個人情報の怖さをしらないか、デリカシー無し、のどれかかな？
色々な業種で防犯カメラと称してお客様の了解を得る事もなく勝手に映像を撮られている現実について主さんはどう説明しますか？動画映像ですから写メどころではない膨大な個人情報を店側に勝手に搾取されているのです。主さんの働いている窓口等にもあるでしょう？お客様があなた方の写メを撮るのは駄目だけどあなた方がお客様の動画映像を撮るのは良いんですか？お客様が店員の個人情報を悪用するリスクより店員がお客様の個人情報を悪用するリスクのほうが遥かに多いのです。
- << 37 はい？ それは防犯の為でしょう？ 店側がやってるのであって、主さんが個人的にしてるわけじゃないし、 あなたがいってること ズレすぎ。
- << 38 無理矢理なすり替え苦しい もう見苦しいから
- << 39 そんな理論のすり替えして賢こぶっても笑われるだけだから😃もうやめなよ。 時代についてこれないならお家にいなよ。
- << 41 防犯カメラについては公正な目で厳しく管理されています。悪用するといろんな意味での危険が本人に被りますから、わざわざそれを故意に使ったり、悪用するアホは、いないのではないかな。 個人的撮影は、個人のものですから公正ではありません。それを利用されると怖いと思いますね。 確かにね、防犯カメラもこちらにしては心地よいものではないですがね、それは分かりますよ。
- << 42 1さん言ってる事おかしいよ。 否定されてムキになってる? 防犯カメラの場合は設置してるという注意書き?など貼ってあるから承諾した上で利用するのは当たり前ですよ。 主さんの場合は何の承諾もなく撮影されてますし。 最近は勝手にブログなどに載せる人も多いし、お店の中で店員に商品撮る行為なども断られる場合もありますよ。 お店側だから何でもOKなんてあり得ません。
- << 43 そもそも防犯カメラを扱っているのは、厳密にはその店舗ではなく警備会社では？ うちの店にも、毎日警備会社の人が動作チェックにきますよ。 それに、防犯カメラで客の顔までハッキリとは見えません。防犯カメラに移った顔を悪用なんて、あの画素数では無理があるし、警備会社が管轄だから、悪用しようものなら、店舗も、警備会社もタダでは済みませんよ。 に比べて携帯の写メは、管理するのはあくまで「携帯の契約者(持ち主)」なわけだし、動画ではなく写メならば、防犯カメラなんて比較にならないくらい明確に写ります。 携帯の写メと、防犯カメラの動画と、どちらが悪用されやすいですかね？(笑) そもそも、 「防犯」が目的で取り付けられたカメラと、個人が勝手に悪戯や中傷目的でパチリとやらかした携帯の写メとを一緒くたに考えるなんて １は「屁理屈の塊」ですね(笑) やっぱり頭悪い。
１は馬鹿ですか？
「客は神様だ」なんて言葉は、もうありませんから。
店だって客を選びます。
二度と来て欲しくない、迷惑な客は「出入禁止」にしますよ。
別に「質の良い極上」の客なんて求めてない。「至極普通」のお客様が来てくれれば満足。
少数の「タチ悪い客」が来なくなったって、痛くも痒くもありません。新規の「至極普通」のお客様をリピーターにすれば良いだけなんです。
他の善良なお客様に迷惑が及ぶかもしれない、モラルの無いマナー違反のお客なんて、二度と来なくていい。
「お客様は“王様”です。でも王様は、処刑されることもあるんです。」
と言う、某ドラマの台詞を思い出した(笑)
断りも無く、勝手に人物の写メ撮るなんて、客以前の問題です。頭オカシイ。
- << 96 ⬆⬆安価忘れ🙇
>> 23
前出の方も言ってますが、
上の人に相談して
「店内での撮影はお断りします」って貼り紙してもらう事は出来ないかな？
そういうお店、今普通にあ…
あなたはお客様が店員の何かを悪用する云々と言いますがそれを言うなら圧倒的に店員がお客様の何かを悪用するケースが多いのです。
何にしてもそうだけど思い上がりは周りが見えなくなります。お客様に対して二度と来るななどとは以っての外の論外。
お客様あっての商売という事を忘れてはいけません。
- << 27 話すり替えすぎです。 今回は店員じゃなくて客が写真を撮りました。 あなた一人で勝手に、お客様あっての私達です、写真撮られてクスクス笑われても私はオッケーです。って張り紙オデコに付けていて下さい。
- << 28 働いて給料をもらうのは、「奴隷になる」訳じゃないでしょ。 あなた、ドＭなの？
- << 31 1さんの言おうとしてることはわかるけど、主さんの話の主旨とは違うと思うけど。 確かにお客様あっての接客業ですが、お金を頂いているから何されても仕方ないという話ではないですよ。 写真なんて他人に勝手に撮られるのは誰でも嫌だと思いますが。 主さんが2度と来てほしくないと言うほど嫌だったという気持ちは理解できないんですか？
- << 34 主さんはお客様にも、会社の人にも二度とくるなと言ってませんが 他のお客様の迷惑になる場合に置いては、お引き取り願う場合あるでしょうが 暴対法に置いては、店での宴会や会合など断るようにとありますが 酒で暴れて、お店壊して出入り禁止の方もありますし
>> 18
主さんはお客様のおかけでお給料が貰えているという自覚が足りないですね。
キーワードに「二度と来るな」とありますけどそれを決めるのは貴方では…
あなたの言う事は、ある意味正論で、間違ってはいない。
確かに、それを決めるのはスレ主さんではない。
一介の受付なら、決められる立場でもない。
だが、そう心の中で思うのは自由だ。
誰にも咎められない。
立場的に、周囲から見たら愚痴にしか写らないかもしれないと思いつつも、このスレ主さんはこの事……悲しい思いをした事を、言わずにはいられなかったんだよ。
そのスレ主さんの悲しい気持ちが、あなたに理解できているのか？
もしできているのなら、スレ主さんにとっては耳の痛い正論を言うにしても、もう少し｢配慮｣というものができるはずではないのか？
正論を言うのは自由だが、配慮の無い正論を言う事は、人の心に土足で踏み込む事を意味する。
この事がもし分からないならば、あなたは余程他人の感情(もしくは、自分の感情)に鈍感な人間だろうと思われる。
接客業を一度もやってなくて、接客業の大変さを知らずに無責任な事を言ったか……あるいは、接客業をやり過ぎる余り自分を殺してしまった、可哀想な人なのだろう。
主さんはお客様のおかけでお給料が貰えているという自覚が足りないですね。
キーワードに「二度と来るな」とありますけどそれを決めるのは貴方ではないでしょう？
貴方みたいな人が会社のイメージを損ね会社の信用を失墜させるのです。
- << 21 そのお客様は肖像権を侵害したときからお客様じゃなくて、犯罪者なんですけどね。 強盗犯人に「またのご来店お待ちいたしております」と言う店員はいませんけど、それじゃお店のイメージ悪くなるのかな。 お店側がお客様と認めてくれなければ、私達は客になれないのです。 そのことを忘れていませんか。
- << 22 あなたの言う事は、ある意味正論で、間違ってはいない。 確かに、それを決めるのはスレ主さんではない。 一介の受付なら、決められる立場でもない。 だが、そう心の中で思うのは自由だ。 誰にも咎められない。 立場的に、周囲から見たら愚痴にしか写らないかもしれないと思いつつも、このスレ主さんはこの事……悲しい思いをした事を、言わずにはいられなかったんだよ。 そのスレ主さんの悲しい気持ちが、あなたに理解できているのか？ もしできているのなら、スレ主さんにとっては耳の痛い正論を言うにしても、もう少し｢配慮｣というものができるはずではないのか？ 正論を言うのは自由だが、配慮の無い正論を言う事は、人の心に土足で踏み込む事を意味する。 この事がもし分からないならば、あなたは余程他人の感情(もしくは、自分の感情)に鈍感な人間だろうと思われる。 接客業を一度もやってなくて、接客業の大変さを知らずに無責任な事を言ったか……あるいは、接客業をやり過ぎる余り自分を殺してしまった、可哀想な人なのだろう。
- << 24 おっちょこちょい あっ失礼！ ＞また、私はとりあえず苦笑いでその場を過ごしたのですが皆さんならどうやって対応しますか？ って書いてますよ 人の話しを聞かない、国語力ない、読解力なし 貴方こそ、接客には向きません 彼女は会社にも上司にもお客様にも文句言わず対応してますよね
トラブル掲示板のスレ一覧
いろんなトラブルに関する対処方法・疑問・相談はこちら🈁
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
Ｇホイホイにおける捕獲率アップの方法8レス 82HIT 解決させたいさん
-
教えてください9レス 176HIT 社会人さん
-
仕事にいきたくありません。1レス 92HIT 聞いてほしいさん (♀)
-
私の自転車のU時ロックですが0レス 75HIT おしゃべり好きさん
-
仕事場の連絡のために、ライン追加しまのですが、1レス 76HIT おしゃべり好きさん
-
Ｇホイホイにおける捕獲率アップの方法
風呂のふたを開けたら泳いでいたことありますｗｗｗ 浴室内なら勢い…(匿名さん8)
8レス 82HIT 解決させたいさん -
仕事にいきたくありません。
もう一個同じ内容で立てて、お説教ばっかりされたら閉じちゃったよね。ここ…(通りすがりさん1)
1レス 92HIT 聞いてほしいさん (♀) -
教えてください
はい、おっしゃる通りです。カスタマーセンターの対応も悪かったですし、も…(社会人さん4)
9レス 176HIT 社会人さん -
いじめの対応
気に成るみたいなら、メモを取ったり録音・録画などの証拠を残して労働基準…(匿名さん4)
4レス 287HIT 通りすがりさん (40代 ♀) -
このサイトで荒らす奴17レス 1020HIT 相談したいさん (30代 ♂)
-
-
-
閲覧専用
毒親が勝手に捨てます2レス 95HIT 相談したいさん
-
閲覧専用
お隣の奥さん1レス 68HIT 知りたがりさん
-
閲覧専用
仕事について2レス 99HIT 社会人さん
-
閲覧専用
出産は無痛分娩一択！と言ったら…11レス 488HIT 解決させたいさん
-
閲覧専用
母に対する静岡への移住の説得に関してです。5レス 279HIT 匿名さん
-
閲覧専用
毒親が勝手に捨てます
わー楽しそうですね。スッキリしそう！！(相談したいさん0)
2レス 95HIT 相談したいさん -
閲覧専用
お隣の奥さん
赤の他人が人の家庭を壊そうとするのはおかしい(匿名さん1)
1レス 68HIT 知りたがりさん -
閲覧専用
仕事について
もーわたしはいやだ。あなたみたいなレスみるの、 タテなければ良か…(社会人さん0)
2レス 99HIT 社会人さん -
閲覧専用
習い事での指導者とのトラブル （私物の紛失？）
このご相談をさせていただきましたからもだいぶ経ちましたが、昨日ようやく…(相談したいさん0)
5レス 399HIT 相談したいさん -
閲覧専用
出産は無痛分娩一択！と言ったら…
無痛分娩、愛好会の方ですか？ 色んな掲示板で見かけます。 (OLさん11)
11レス 488HIT 解決させたいさん
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
ゴールデンウィークって大事な行事ですか？
兼業主婦です ゴールデンウィーク休みが1日しかない事に旦那がブチ切れです バイトごときが店に…
49レス 1515HIT 相談したいさん -
離婚した人と友達以上恋人未満。
私36歳、彼女（便宜上）40歳、彼女の娘16歳です。 彼女は数年前に離婚し、半年ほど前に知り合…
18レス 481HIT 匿名さん (30代 男性 ) -
スパゲティの分け与え
あなたは彼氏の家にアポ無しで遊びに行ったとします。 ちょうどお昼時で彼氏はナポリタンスパゲティを食…
23レス 707HIT 恋愛中さん (20代 女性 ) -
家を綺麗にしたいんです。
私 30代会社員 妻 30代扶養内パート 子ども 年中女児と２歳男児 自宅が凄まじい有り様…
9レス 292HIT 聞いてほしいさん -
元旦那とディズニー旅行に行くシングルマザーの彼女
自分には1年4ヶ月付き合っている小6と中2の女の子2人の子供がいる彼女がいます。 元旦那とは5年前…
11レス 393HIT 匿名さん (30代 男性 ) -
この食生活を30年続けたらどうなりますか
朝 安い菓子パンと野菜ジュース 昼 カップ焼きそばまたはカップ麺 夕食 白米＋刻みネギと…
7レス 224HIT 教えてほしいさん - もっと見る
