ムカつくauショップの店員😤💢

お客様センターに☎して相談してみてはどうでしょうか？

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>> 2 昨日慌ててお客様センターに電話しました。
解約は無事出来ました。

あのauショップの店員の解約出来ないとは、一体何だったのでしょうね。

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>> 3 良かったですね😃

１月分はもう取り消せないって事だったのかも知れませんね。

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>> 4 ありがとうございます😃

機種変更の０円の条件として、安心ケータイサポートに加入して下さい、との事でした。
１ヶ月だけ契約して、すぐに解約しても良いです、と言われたのです。

それで１月分は加入したので、２月分からは解約手続きして下さい、とお願いしたのですが、それは出来ないと言われたのです。
そして、その店員に後１ヶ月だけ契約して下さい、と言われました。

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>> 5 しっかりと説明出来ていない＆発言に責任を持てない店員は困りますね💧
無事に解約出来たみたいで良かったです。



話は少しそれますが、安心ケータイサポートは、新規or機種変(増設)問わず、契約初月にしか加入出来ない為に、ほとんどのショップが加入を義務化しています。
ショップによっては翌月の解約を承認していますが、315円/月でかなりの保証があり、尚且、12ヶ月後には電池パックのプレゼント＆10000ポイント付与(保証対象外の修理や紛失が無い場合に限る)があります。

最近発売になっている機種は、ほとんどが「KCP+(ｹｰｼｰﾋﾟｰﾌﾟﾗｽ)」と言うﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑを採用していて、これを採用した機種は、故障(不具合)が多発しています。
なので、預かり修理で基盤交換等も少なくありません。
場合によっては、安心ケータイサポートに非加入だと有償修理になる事もありますから、余程315円/月を支払うのが嫌でなければ、最低1年は加入し続けた方が良いと思います。

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>> 6 教えて頂きありがとうございます😃

私は携帯持って３年目です。
２年携帯使って、今回初めて機種変更しました。
前の携帯は何のトラブル、故障もありませんでした。
ので、今の携帯も大事に２年使かおうと思ってます。
ポイントもたまっていて現在5000位あるみたいです。
万一、トラブル、故障があった時はそのポイント使えるし、以前の携帯もまだ使えますし、ので安心ケータイサポートは解約しました。
どう思いますか？

でも、よく考えてみると、安心ケータイサポートもお得なサービスですよね。



所で、KCP+(ケーシーピープラス)」プラットフォー、って何ですか？

ちなみに、以前の携帯はW42SAで今はW63SAです。

• << 9 すみません、入力ﾐｽしてしまいました。 >>8さんが訂正して下さっている通り ×10000ﾎﾟｲﾝﾄ ○1000ﾎﾟｲﾝﾄ です(*´Д`) 全くﾄﾗﾌﾞﾙが無い機種ならば、安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄに加入しなくても良いと思いますよ😃 KCP+と言うのは、KDDIと東芝と三洋が主導となり、ｺｽﾄﾀﾞｳﾝの為に開発したﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ(ﾊﾟｿｺﾝで言うOSと同じ様なもの)です。 以前はﾒｰｶｰが独自のOSを開発して携帯に搭載していましたが、開発ｺｽﾄがかかる事と、操作性(ﾕｰｻﾞｲﾝﾀｰﾌｪｲｽ＝UI)がﾒｰｶｰによって異なる為、UIの共通化を図る目的も含めてKCP(KDDI Common Platform)を開発しました。 しかし、KCPは共通化の部分が少なく、ﾒｰｶｰが開発しなくてはならない部分がまだまだ多かった為、その進化版(実際には別物とも言える)のKCP+を開発しました。 例えば、Macintosh以外のﾊﾟｿｺﾝには、ほとんどWindowsが搭載されています。 そのおかげで、ﾊﾟｿｺﾝのﾒｰｶｰが違っても、Windowsを使用した事があれば 違和感無く使えます。 KCPやKCP+も、そういう所を目指した訳です。 但し…共通化した部分が、以前好評だった「ﾒｰｶｰ独自機能」を無くしてしまう結果になり、ﾕｰｻﾞからの不満が続出すると言う事態にもなりました。

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>> 7 W63SAならKCP＋搭載機種ですね★

使いこなせればかなり便利な『マルチ』キーがついているのがKCP＋です😃

前レスで、安心ケータイサポート一年継続（無事故）で10000ポイントプレゼントとありましたが1000ポイントの間違いですよ。

10000ポイントだったらかなり嬉しいですね(^^;)


W63SAはまだKCP＋が安定しきってない頃の機種なので、旧機と比べると動きが遅く感じたりプチフリーズがあったりするかもですが、アップデートしつつ大事に使っていきましょう(*^o^*)

• << 10 訂正＆補足 ありがとうございました🙏

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>> 7 教えて頂きありがとうございます😃 私は携帯持って３年目です。 ２年携帯使って、今回初めて機種変更しました。 前の携帯は何のトラブル、故障も… すみません、入力ﾐｽしてしまいました。
>>8さんが訂正して下さっている通り
×10000ﾎﾟｲﾝﾄ
○1000ﾎﾟｲﾝﾄ
です(*´Д`)

全くﾄﾗﾌﾞﾙが無い機種ならば、安心ｹｰﾀｲｻﾎﾟｰﾄに加入しなくても良いと思いますよ😃




KCP+と言うのは、KDDIと東芝と三洋が主導となり、ｺｽﾄﾀﾞｳﾝの為に開発したﾌﾟﾗｯﾄﾌｫｰﾑ(ﾊﾟｿｺﾝで言うOSと同じ様なもの)です。
以前はﾒｰｶｰが独自のOSを開発して携帯に搭載していましたが、開発ｺｽﾄがかかる事と、操作性(ﾕｰｻﾞｲﾝﾀｰﾌｪｲｽ＝UI)がﾒｰｶｰによって異なる為、UIの共通化を図る目的も含めてKCP(KDDI Common Platform)を開発しました。

しかし、KCPは共通化の部分が少なく、ﾒｰｶｰが開発しなくてはならない部分がまだまだ多かった為、その進化版(実際には別物とも言える)のKCP+を開発しました。

例えば、Macintosh以外のﾊﾟｿｺﾝには、ほとんどWindowsが搭載されています。
そのおかげで、ﾊﾟｿｺﾝのﾒｰｶｰが違っても、Windowsを使用した事があれば 違和感無く使えます。
KCPやKCP+も、そういう所を目指した訳です。
但し…共通化した部分が、以前好評だった「ﾒｰｶｰ独自機能」を無くしてしまう結果になり、ﾕｰｻﾞからの不満が続出すると言う事態にもなりました。

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>> 8 W63SAならKCP＋搭載機種ですね★ 使いこなせればかなり便利な『マルチ』キーがついているのがKCP＋です😃 前レスで、安心ケータイサ… 訂正＆補足 ありがとうございました🙏

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８番さん、ぢゃっくさん、詳しく教えて頂きありがとうございます🙇

私はまだまだ携帯初心者なのですが💦
マルチキーは便利ですね😃👌
但し、この携帯たまにフリーズしますね😥
前の携帯はフリーズなかったので最初はびっくりしました😥
確かに動作もちょっととろいです。

今の所、この携帯に大きな不満はないので大事に使いたいと思います😃

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>> 11 いえいえ、誤解を生むﾚｽをしてしまって、申し訳ありませんでしたm(_ _)m


残念な事に、63SAに限らず、KCP+機のﾌﾘｰｽﾞ現象は「普通」なんですよ⤵
2008年秋冬ﾓﾃﾞﾙでかなり改善はしましたが、夏ﾓﾃﾞﾙ以前はﾌﾘｰｽﾞ＆ﾌﾞﾗｯｸｱｳﾄ→再起動は顕著でした。


機種変時期までは長いでしょうが、仲良く付き合ってあげて下さい😊

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安サポは月々３１５円ですが、１年無事故なら１０００Ｐ貰えるし、１年同じ機種使えば電池パックも無料で貰えるので 実質ほぼ±０なんですけどね。
外してしまったら再加入出来ないし😨
もう遅いけど⤵絶対に水に落とさない、壊れないなんて保障はないですよね❓雨や汗、湿気でも精密機械ですから水没はしますよ😁
携帯を無敵だと思ってる人多いですからね😫
１ヶ月ではなくて翌月２日以降に外してほしいと案内するべきだったでしょうね⤵
月初めに契約すると丸々２ヶ月払う事になるので、月末契約をした方が良いと思います😣

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ぢゃっくさん、13番さん
お礼が遅くなってしまいました🙏

教えて頂きありがとうございました🙇

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なんか誤解なさっている方がいらっしゃいますが初月は月額料金無料ですから2ヶ月分の料金が請求されることはありません。

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ショップやお客様相談センターにいわなくても、携帯から解約できるよ。

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