クレーマー相手に偽名を使うのはあり?

レス5 HIT数 241 あ+ あ-


2025/02/23 11:47(更新日時)

事務職(コールセンター的な業務あり)女です
クレーマー相手に偽名を使うのはありですか

今は偽名を使いませんが聞き間違い(大澤を大川と聞き間違えるとか)は否定してません。
ちなみに年齢的に40歳以上の人が大半で半分くらいは60歳以上と思われます
変な人は声の感じからして50代もしくは60代くらいの女の人に多いです

以前SNSに名前を晒されたことがあるので変な人に名前を教えたくありません。

関東では珍しい苗字なので尚更嫌です

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No.4248130 (スレ作成日時)

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No.1

このご時世気持ち的にはアリです

ただ会社が許可するかどうかはわからないですね
珍しい苗字なら一度相談しても良いかもしれません

No.2

今のご時世を考えたらその辺は早急に考えないといけない事かも…

番号だと機械的でクレームのクレームになりかねないので1番電話は佐藤さん。2番電話は山本さん。3番電話は田中さん。って決めて誰が取ってもその名前を使う。

それで十分ですもんね~

No.3

会社に相談しましょう。
偽名と少し違うけどバイト時代に、同じクレーマーに執着されて相談したら私は辞めたって事にしてくれたので。

No.4

今の時代、店員の名札も偽名ですよ。

No.5

駄目。偽名は罪。

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