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法律に詳しい方教えて下さい。売買トラブル

レス7 HIT数 259 あ+ あ-


2023/12/07 23:52(更新日時)

法律に詳しい方教えて下さい。
健康器具を扱っている会社に勤務しています。効果効能に個人差が大きいため必ず貸出体験を行ったのちに購入orキャンセルを決めるシステムになっています。今、たちの悪いお客様に出くわしており、貸出後の約束の日をドタキャンされ電話しても連絡がとれず折り返してもこないので、書面をつけて請求書を郵送しました。もし返品をご希望の場合は早急に連絡くださいと電話番号まで書いて送ってます。そしたら急に会社にFAXが届き「警察に通報する。裁判する。社長も呼び出す。」といった内容でした。
逆に脅迫ではないでしょうか？当然商品もまだ返してもらっていません。
このパターンは一般的に、相手がおかしいという認識で良いでしょうか？

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No.3933891　(スレ作成日時)

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No.1

業者が確認しても無視なら、買う意思があるとみなされそうですが。

規定には何とあります？
必ず意思表示が必要なのか、理由なしや催促しても応じない場合、購入するとみなすとあるのか。

  • << 4 貸出の確認書に一筆もらうべきだったのですが、それを怠ってしまいました。そこは私のミスだったと思うのですが 、かといって持ち逃げしていい理由にはならないと思うのですが…

No.2

法律に詳しくないけど､､､
あなたの言い分だと相手がおかしいでいいと思う。　
でも、こういった場合、あなたがどうこうより普通会社が動いてくれます。
なので、あなたは堂々としてたらいい。

  • << 5 ありがとうございます。会社にも相談してみます。

No.3

まぁ、そういうのは会社の法務担当とかが対応することだと思いますけどね…

  • << 6 ありがとうございます。会社にも報告しておきます。

No.4

>> 1 業者が確認しても無視なら、買う意思があるとみなされそうですが。 規定には何とあります？ 必ず意思表示が必要なのか、理由なしや催促して… 貸出の確認書に一筆もらうべきだったのですが、それを怠ってしまいました。そこは私のミスだったと思うのですが
、かといって持ち逃げしていい理由にはならないと思うのですが…

No.5

>> 2 法律に詳しくないけど､､､ あなたの言い分だと相手がおかしいでいいと思う。　 でも、こういった場合、あなたがどうこうより普通会社が動いて… ありがとうございます。会社にも相談してみます。

No.6

>> 3 まぁ、そういうのは会社の法務担当とかが対応することだと思いますけどね… ありがとうございます。会社にも報告しておきます。

No.7

契約書なんかの証拠がないと少し難しいと思います。主さんは、お店に働いているのですか。そうしたら店内の防犯カメラにも多分何かの映像が映されて間接的な証拠に当たるかも知れません。
その上に、他の方がおっしゃるどおり、積極的に会社の法務担当を伝えてよいと思います。自分の経験によっては、普段には、そのようなお客様が予想できないものではないし、会社の方もそれについて、お客様を適当に連絡して、もしくはその損失を自分で受けるというような措置を事前に備えている筈なのです。今は暫く相手に自分で連絡する事を避けて、自分に不利な口実を相手に与えないよう注意するほうがふさわしいと思います。

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