クレームについて
長文になります。
つい最近なのですが、発熱により急遽仕事を休むことになりました。(コロナ陽性でした)
その日予定していたお客様へのソフトの操作方法説明の勉強会についても欠席しました。
勉強会を実施してもらった方から想定時間より長くなったが勉強会が終了したことと、宿題をいくつかいただいた報告をいただきました。
実はソフトを購入いただいた会社にはITコンサルを行なっている方がいて、その方にも勉強会に立ち会っていただいておりました。
(ITコンサルの方はうちの会社のOBで定年退職した方)
その方からは、ミスや至らない点がある度に、会社に顛末書を提出しろ、責任を取って坊主orツーブロックにして来いと言われたりしています。
実際にツーブロックにしました。
お前の電話は取りたくないと着信拒否されています。
上司には、都度報告しており、その人を前にすると萎縮して思うように会話も出来ない状態なので、担当を変えて欲しいと相談していますが変更してもらえませんでした。
お客様もパワハラ気質だと気づいており、気にしないで頑張ってと言われています。
そういった関係性の人だったので、お詫びを朝一で連絡してます
勉強会終了後にはお礼と宿題の内容確認する旨のメールを入れました。
翌日より休みになるため、メールの自動応答設定をしました。その内容をみてクレームのメールが入りました。
検査結果の報告がない、今後の事を関係各位に報告する責任はないのか?
勉強会の立ち会いがどれだけ大変だったか確認も理解しようともしていない、不手際について話すから次回面談の際に会社のトップも同席させろとメールがありました。
そのようなクレームがあり頭がおかしくなりそうです。
不手際やミスについて指摘を受けているのは分かります。ITコンサルがそのような事を言ってくるのは理解できません。
私の感覚がズレているのでしょうか?
タグ
とりあえずそのメールを、上司と、上司の上の上司と、社長に同報で転送したら?と思いました。
>(ITコンサルの方はうちの会社のOBで定年退職した方)
>その方からは、ミスや至らない点がある度に、会社に顛末書を提出しろ、責任を取って坊主orツーブロックにして来いと言われたりしています。
>実際にツーブロックにしました。
このあたりのことも以前の話として盛り込んで。
「もう私にはあそこを担当するのは無理なので、これを期に他の方に変えてください。耐えられません。それともパワハラで訴えたほうがいいんでしょうか?熱も出ているので正常な判断ができません。とにかくもう無理なのは確かです。よろしくお願いします」
と畳みかけたメールを送ってみてはと思いました。
いずれにせよ先方の言い分を聞くのなら会社のトップにお詫びに行ってもらわないといけないので。
トップは社長でしょ?
社長にじかにメールするのが一番ですよ。
あとは社長の判断にゆだねましょう。
その結果で働き続けるか転職するか、決めればいいと思います。
お知らせ
人間関係掲示板のスレ一覧
会社、学校🏫などでの人間関係に関する相談・質問はこちら🈁
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
ラインが本名じゃない人5レス 153HIT おしゃべり好きさん
-
嫌がらせをしてきた人と同じ町に就職することになった。5レス 119HIT りんりん (20代 ♀)
-
理解不能ですよね。2レス 79HIT おしゃべり好きさん (20代 )
-
売れない立場の人間は、人間関係がいやになるの?2レス 97HIT 聞いてほしいさん
-
飲んでないからいいよ!‥?18レス 360HIT 聞いてほしいさん (♀)
-
ラインが本名じゃない人
個人情報流出防ぐため。 お店の予約などもLINEでする所増えたしね(おせっかいやきさん5)
5レス 153HIT おしゃべり好きさん -
嫌がらせをしてきた人と同じ町に就職することになった。
大丈夫じゃないですかね。 ど田舎だとあり得るかもしれませんが。 あ…(匿名さん5)
5レス 119HIT りんりん (20代 ♀) -
飲んでないからいいよ!‥?
男も女もありえない…(エイミー)
18レス 360HIT 聞いてほしいさん (♀) -
理解不能ですよね。
そのゴリンさんに嫉妬心むき出しで、何がなんでもギャフンと言わせたくって…(おしゃべり好きさん0)
2レス 79HIT おしゃべり好きさん (20代 ) -
売れない立場の人間は、人間関係がいやになるの?
悪かった。そうだったんだ。 頭が悪くて申し訳なかった。 そうとは知…(聞いてほしいさん0)
2レス 97HIT 聞いてほしいさん
-
-
-
閲覧専用
認知した子どもと夫の関わりについて9レス 164HIT 主婦さん
-
閲覧専用
彼氏が私の家ばかりに来る。35レス 1496HIT ちょっと教えて!さん
-
閲覧専用
相手をどう思っている?6レス 109HIT 通りすがりさん (♀)
-
閲覧専用
すみません、解決策を探すでもない愚痴です。4レス 93HIT 社会人さん
-
閲覧専用
奢ってもらったら返すのがマナーでしょうか…16レス 304HIT 匿名さん
-
閲覧専用
認知した子どもと夫の関わりについて
ありがとうございました(主婦さん0)
9レス 164HIT 主婦さん -
閲覧専用
彼氏が私の家ばかりに来る。
私が、このスレを見つけた時には、すでにたくさんのレスと主さんからの追伸…(匿名さん35)
35レス 1496HIT ちょっと教えて!さん -
閲覧専用
相手をどう思っている?
確かに卑怯ですよね。 ありがとうございました。(通りすがりさん0)
6レス 109HIT 通りすがりさん (♀) -
閲覧専用
すみません、解決策を探すでもない愚痴です。
レスくださった方ありがとうございます。 イライラに任せて書きなぐ…(社会人さん0)
4レス 93HIT 社会人さん -
閲覧専用
奢ってもらったら返すのがマナーでしょうか…
ただ「私が出すよ」だけだったので…言ってもらえればよかったし、そこれを…(匿名さん0)
16レス 304HIT 匿名さん
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
家に帰るのが苦痛、ストレス。離婚したい。
週6勤務で、小遣い月1万。 ロクな昼飯も食べれないから晩飯が楽しみなのに、大体おかず1品だけ。盛り…
19レス 583HIT 逡 (30代 男性 ) -
軟禁されてるけど質問ある?
アラサーなのに親に軟禁されています 普通にお外出たい 24/06/06 10:30 追記 そもそ…
29レス 586HIT 匿名さん (20代 女性 ) -
どうしたら干渉される?どうしたら関心持たれる?
友達から干渉されたい 友達から関心もたれたい。 しかしそれをされないまま なぜか「合わない…
13レス 215HIT 教えてほしいさん -
マッチングアプリで知り合って、、
マッチングアプリで知り合った年下男性と毎日かなりLINEもして、電話も2回くらいしました。 アプリ…
15レス 241HIT 恋愛好きさん (20代 女性 ) -
飲んでないからいいよ!‥?
友人と私と男性2人で飲みに行きました。 私の友達は飲めないのでノンアルコールを頼んでいました。…
18レス 360HIT 聞いてほしいさん ( 女性 ) - もっと見る