「◯円からでよろしいですか?」
自分の性格が細かいんだと思いますが、お店で会計する時に920円だったとして、千円札と10円玉二枚出したとします。
その時に「1020円からで、よろしいですか?」と聞き返されると、その確認要らないだろ?とうんざりします。
仮に、千円札1枚出していたならわかる。細かいのがあればって話になるから。
接客のマニュアル通りやっているのかも知れないけど、気持ち良く会計してほしい。この気持ち、わかる方いませんか?
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そんな細かく出す人は少ないと思うけど1420円出したら500円お釣りな訳です。
1020円だと100円のお釣り。
たまーに500円玉欲しいからって人が居たりします。貯金してるのかな?とか思ったり。
そういう可能性も含めての確認だと大目に見て貰えたら有難いです。
色んな「何それ?」と思う接客もクレーマーから発生したのかなと思う。
そして、今度は「それいらなくない?」と言われる。大変だな接客業はと思う。
私が一番気になるのは「1万円入りまーす」の報告。お店の会計的なものなの?従業員の盗難防止とかのためなの?あれは何?
と思っています。
以前百貨店の老舗和菓子店でパートしていた時、「〇〇円からで宜しいでしょうか?」と言ったら後で店長に「そんなおかしい日本語使わないで!コンビニなどで良く使われる言葉だけどそれ言われたら腹が立つ」と怒られました。
それから「〇〇円お預かり致します」とか「〇〇円丁度頂きます」とか言うようになりました。
私は注意されるまでなんとも思わなかったですが。
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