解約

担当者ときちんと話をしないと解約にならないのでは？解約を承りましたとか電話の人言いました？

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>> 1 解約の連絡ありがとうございましたと言っていました。
まだ解約できてないですかね？
解約の意思は伝えました。
住所や電話番号で確認とれましたといっていたんですけどね

• << 5 住所や電番の確認は、お客様データが出てきて見ることが出来ましたって意味ですよ。 担当からの折返しと言われたならば、担当と話さないと駄目です。 受付は解約承れない会社もあるので。 もちろん受付完結の会社もありますが。 内部の話になりますが、解約を簡単に受けられない場合もあります。 例えば申込み時に何かキャンペーン等が適用されていたり。 その確認をしないとならない場合もあります。 よく電気屋なんかで「今申し込むと割引」とかありますよね？ その場合は電気屋にも確認しないとならなかったりします。 担当が調べて、何も支障がない場合は折返しで確認と解約理由を聞かれると思います。 お決まりのセールストークは「すみません」「大丈夫です」で完全拒否で。 もしまたご主人の気が変わったときの為に、そつなくこなして解約しておいた方が後々楽ですよ。 スルーしても、データ上では確認待ちとして永遠に残ります。 その場合は勝手に解約処理も原則出来ないので、担当が変わっても誰かしらに引き継がれます。 次回、何かの縁で申し込む時に確認待ちのデータが上がります。 解約をきちんとしてあれば、「前回は不要でも、またのご縁ありがとうございます！」になりますよ。

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>> 2 無事に解約できているのなら、なぜ担当者から連絡って言うんでしょう･･･。なんの連絡？
きちんと解約できてるか確認したほうが安心しません？

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>> 3 そうですね
確認してみます

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>> 2 解約の連絡ありがとうございましたと言っていました。 まだ解約できてないですかね？ 解約の意思は伝えました。 住所や電話番号で確認とれま… 住所や電番の確認は、お客様データが出てきて見ることが出来ましたって意味ですよ。
担当からの折返しと言われたならば、担当と話さないと駄目です。
受付は解約承れない会社もあるので。
もちろん受付完結の会社もありますが。

内部の話になりますが、解約を簡単に受けられない場合もあります。
例えば申込み時に何かキャンペーン等が適用されていたり。
その確認をしないとならない場合もあります。
よく電気屋なんかで「今申し込むと割引」とかありますよね？
その場合は電気屋にも確認しないとならなかったりします。
担当が調べて、何も支障がない場合は折返しで確認と解約理由を聞かれると思います。
お決まりのセールストークは「すみません」「大丈夫です」で完全拒否で。

もしまたご主人の気が変わったときの為に、そつなくこなして解約しておいた方が後々楽ですよ。
スルーしても、データ上では確認待ちとして永遠に残ります。
その場合は勝手に解約処理も原則出来ないので、担当が変わっても誰かしらに引き継がれます。
次回、何かの縁で申し込む時に確認待ちのデータが上がります。
解約をきちんとしてあれば、「前回は不要でも、またのご縁ありがとうございます！」になりますよ。

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