仕方ない？

Question

商業施設内の制服ありのショップで働いています。8時閉店で8時10分まで勤務です。

着替えて8時10分にタイムカードを押して帰ろうとしたら、警備員に返品交換のお客さんがいるから店に戻ってと言われました。
制服ありの店なのに着替えているし、定時でタイムカードも押してしまっているし、、
でもお客さんが待ってるから！！と言われ閉めたレジをあけて返品交換しました。
残業です。タイムカードを押してしまっているから残業代はもらえません。

警備員曰く、お客さんに声をかけられたのは8時5分くらい。貴女の店は10分までだから対応できるでしょ！！だそうです。
たしかにそれもそうですが…商業施設自体は8時閉店です。8時以降の案内は閉店ですって言うべきじゃないのかなと思ってしまいます。

残業代が貰えないのは腹立たしいので、残業代と警備員の対応について上司に相談したいのですが私の我儘でしょうか？

名無し1 · Answer

この程度なら仕方ないレベルだよ。これで残業代は…

名無し3 · Answer

私ならカードも通しちゃったし、緊急の用事があるからムリですと断ります。

名無し4 · Answer

客商売なんですから、これくらい業務のうちだと思いますよ。
しかも返品トラブルですよね？
警備員は機転を利かせてくれたんですよ。

自分がお客様の立場なら、どう思うか。ですよ。
もう閉まってるかな？返品したいな。あ。まだやってた。良かった！って思ってもらいたいですもん。

時間きっかりしか働きたくないというのは、主さんが、経営者でなく、一従業員であることの傲慢ですよ。

ヒマ人2 · Answer

あなたの行動は、正しいと思います。
閉店時間を過ぎているんだから、お客には申し訳ありませんと丁寧に最初に言われた人が言えば良い。
こういうのは、どんどん通例化しちゃう。


大変でしたね、お疲れさま。

仕方ない？

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