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電器屋さんの接客

レス20 HIT数 1098 あ+ あ-

専業主婦( 30代 ♀ )
15/06/27 23:59(更新日時)

一応、結婚して子供もいますが。指輪もはめてなく結構1人で行動します。
太ったので指輪をはめなくなったし、子供が生まれたら赤ちゃんを傷つけると話を聞きそれから付けなくなったのも理由です。

そのせいか、電器屋さんに1人で行ってエアコンを見ていたら、店員さんから、1人暮しの寂しい女性と思われてるのかなっていう感じの接客でした。
私としては、各メーカーの特徴とか聞きたかったんですけど。なぜか室外気の置場所はどこですか?と聞かれちょっと分かりませんと言ってしまいました。
そしたら、室外気の置場所に寄って工事費が違いますとか延々説明されて、私の聞きたかった本題に入れず、ウンザリしました。どのエアコンが人気ですか?と聞くと、特価の奴や、限定で安値になってる物を薦められました。
女性の1人暮しだと思われたのかなと思ったり。1人でじっくり見比べたいのに、横で店員が、見れば分かることを延々話すので、イライラしたまま帰りました。
最初から、今日は、見に来ただけなので買いませんとは、言ったんですが、最終的にこの人売る気あるのかなと疑問でした。
別の電器屋さんでは、年配の店員さんに接客というより、説明の仕方が怒った感じで嫌な気分がして電器屋さんて苦手なんですよね。
でも旦那がめんどくさがりで高い買い物の時は付いてきてくれなくて、仕方なく1人で買いに行ってます。
電器屋さんに店員が、少なすぎるのも困るけど、ピタッと付かれるのも迷惑だと思いませんか?

No.2229795 15/06/27 21:53(スレ作成日時)

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No.1 15/06/27 22:05
専業主婦0 ( 30代 ♀ )

追記です。最初の店員さんに旦那がケチだとは言えなかったため、なるべく安い方がいいかなと言うと、本気で安い聞いたことないメーカーを薦められたり。
光熱費もこれなら安いですよ。っと言われたんですが、「光熱費は、親が払ってるので。気にしてないです。」と言ったら結婚してないって余計に思われたんですかね。
元々どのメーカーですか?と聞かれ「メーカーは、○○ですけど、会社で買ったエアコンなので詳しい事は、わからないです。」と伝えました。旦那の親が会社してるのでそこで買った物らしく、私にはわからないことでした。素直に言っただけなんですけど。
いちいち見ず知らずの店員に私は、結婚してるし、旦那の代わりに買いに来てるとアピールするのもおかしいかなと思うんですが。
ネットで買うのと違って現場に行くと面倒ですね。
旦那が一緒に行くだけて違うのに。

No.2 15/06/27 22:14
匿名2 

量販店の店員なんか派遣ばかりだから、家電の知識なんて素人と変わらんよ

  • << 6 レスありがとうございます。派遣の人なんですね 。知りませんでした。 パートっぽいオバチャンは、避けてたんですけど、若い男の人もですか? たまに詳しい人いますし、接客丁寧な人が社員ですかね。 地方なので、店員平日だと4人ぐらいしかいないときもあり、客もいなくて暇そうにしてます。 結局、カタログで調べて即決しないと厳しいのかもしれないですね。最初から店員なんて宛にはしてないですけど。 値段だけ知りたくて行ったのに型番とか詳しく見れなくて、イラっとしただけでしたよ。 女だからってバカにしてるのかなって感じで。

No.3 15/06/27 22:40
既婚者3 ( ♀ )

一人暮らしでエアコン買ったけど
そんな接客されませんでした。
自分が聞きたいことは、店員が話す前に聞かないとね。
店員のあたりが悪かったのかな
今日まさしく電機屋さんに行ったんですが
愛想のない店員にあたりました。
気持ち良く買い物が出来ないってストレスですよね

  • << 9 レスありがとうございます。 不愉快な店員さん結構いますよね。あたりはずれはあるかも。 2番目の怒った感じの年配の店員さんは、こんなのも知らないのかよって感じのおじさんだったけど。その人から逃げて、別の場所にいた店員さんに聞いてみたら、置いてない理由まで説明してくださって、最初からその人に聞きたかったと思いました。

No.4 15/06/27 22:43
既婚者4 

なんか主さん精神患ってません?
たかが電気製品を買いに行っただけで、一人暮らしに見られただの、寂しい未婚女性に見られただの、よくそこまで被害妄想が広がるなぁと違和感を覚えました。

店員さんはお客の聞きたいことなんてわかるはずないんですから、お客が質問しなければ一方的に説明するのは当たり前だと思いますよ。

私は何を買う時も、自分が疑問に感じたことは細かいことでも納得するまで聞きます。
そうすれば店員さんだって、私の知りたいことが何なのかわかり、それについての説明をしてくれるだけで、店員さんが一方的に喋ってくることもありません。

主さんもそうすればいいだけだと思いますが、なぜこんな長文になる程の不満を感じてるのか私には理解できませんよ。

  • << 11 レスありがとうございます。精神疾患かどうか知りませんけど。ぶっちゃけ、店員の説明不要なんです。仕方なく話をふってあげただけなんですから。別に自分から質問なんてしたくもないですよ。 室外気の話始めた時、めんどくさいなこの人って思ったぐらいです。暇だから近づいて来たんだろうなと思ったので。 たばこ臭くて近づくなとさえ思いました。 店員さんて、客を見た感じで買うか冷やかしか色々考えませんか?そんな丁寧な店員なんて、今は、少ないでしょ。 しかも、知識のない店員多いのは、分かってますから、最初から質問しようとは思いません。
  • << 13 要するに、今日は、買うつもりはないって言ってるんだから、接客してほしくないって空気読めってことです。 精神疾患かどうか知りませんけど、店員と話すの好きじゃないんです。カタログ見ればわかるから。だからって言えますか? 仕方なくどうでもいい質問してあげたら、その程度の答えしか返って来なかったんだから。 あなたみたいに話すの好きなら店員も楽でしょうね。聞かれたことに答えるだけだから。私は、自分で決めたものしか買わないので店員の薦めとか基本的に無視です。 寂しそうなは、余計だったと思いますけど。店員さんて男相手の接客と女相手の接客って態度全然違うと思いますよ。 だって女だからって安いの好むなんて偏見でしょ。私は、質の良いのが好みなので。

No.5 15/06/27 22:44
通行人5 

忙しい週末に見に来た客に全ての商品の説明を求める主が非常識に思えます!
自分でカタログやネットで調べて2〜3にしぼって、説明を求めるべきです!
商品の電気代等簡単な説明も展示している商品に貼ってありますよ!

  • << 7 レスありがとうございます。週末なんて行ってません。水曜日の暇そうな日です。 接客なんて最初から求めてません。
  • << 20 なんか違うんじゃない?

No.6 15/06/27 22:45
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 2 量販店の店員なんか派遣ばかりだから、家電の知識なんて素人と変わらんよ レスありがとうございます。派遣の人なんですね 。知りませんでした。
パートっぽいオバチャンは、避けてたんですけど、若い男の人もですか?
たまに詳しい人いますし、接客丁寧な人が社員ですかね。
地方なので、店員平日だと4人ぐらいしかいないときもあり、客もいなくて暇そうにしてます。
結局、カタログで調べて即決しないと厳しいのかもしれないですね。最初から店員なんて宛にはしてないですけど。
値段だけ知りたくて行ったのに型番とか詳しく見れなくて、イラっとしただけでしたよ。
女だからってバカにしてるのかなって感じで。

No.7 15/06/27 22:48
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 5 忙しい週末に見に来た客に全ての商品の説明を求める主が非常識に思えます! 自分でカタログやネットで調べて2〜3にしぼって、説明を求めるべきで… レスありがとうございます。週末なんて行ってません。水曜日の暇そうな日です。
接客なんて最初から求めてません。

  • << 12 主の長〜いスレには書いて無かったから分からないよ! 主は、店員の事を悪く言える立場ですか? 主の長い文章を見ても相手に主旨が伝わらないのでは? 要点をまとめて相手に分かりやすく話した方が良いよ! 店員が悪いんじゃないと思う!

No.8 15/06/27 22:52
専業主婦8 

スレ内容読んでも「一人暮らしの寂しい女」とか思われている要素がどこにあるのかさっぱりわからない。
被害妄想強すぎません?
家電が詳しくて拘るお客さんは男性が多かったり、女性は家電が苦手だったり安くていいのが欲しいって人も多いから、とりあえず女性には安くてそれなりに良い製品紹介したり細かく説明してるんじゃないですか?

  • << 10 レスありがとうございます。被害妄想ですかね。見た目が子供っぽいのでよく独身ですか?と聞かれる事があり、男の人とか見た目で話し方変えたりする人いるので、バカにされてる感じが、ある時があるんです。 基本的に私には、説明とか要らないんですけどね。

No.9 15/06/27 22:52
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 3 一人暮らしでエアコン買ったけど そんな接客されませんでした。 自分が聞きたいことは、店員が話す前に聞かないとね。 店員のあたりが悪かっ… レスありがとうございます。
不愉快な店員さん結構いますよね。あたりはずれはあるかも。
2番目の怒った感じの年配の店員さんは、こんなのも知らないのかよって感じのおじさんだったけど。その人から逃げて、別の場所にいた店員さんに聞いてみたら、置いてない理由まで説明してくださって、最初からその人に聞きたかったと思いました。

No.10 15/06/27 22:56
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 8 スレ内容読んでも「一人暮らしの寂しい女」とか思われている要素がどこにあるのかさっぱりわからない。 被害妄想強すぎません? 家電が詳しくて… レスありがとうございます。被害妄想ですかね。見た目が子供っぽいのでよく独身ですか?と聞かれる事があり、男の人とか見た目で話し方変えたりする人いるので、バカにされてる感じが、ある時があるんです。
基本的に私には、説明とか要らないんですけどね。

No.11 15/06/27 23:03
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 4 なんか主さん精神患ってません? たかが電気製品を買いに行っただけで、一人暮らしに見られただの、寂しい未婚女性に見られただの、よくそこまで被… レスありがとうございます。精神疾患かどうか知りませんけど。ぶっちゃけ、店員の説明不要なんです。仕方なく話をふってあげただけなんですから。別に自分から質問なんてしたくもないですよ。
室外気の話始めた時、めんどくさいなこの人って思ったぐらいです。暇だから近づいて来たんだろうなと思ったので。
たばこ臭くて近づくなとさえ思いました。
店員さんて、客を見た感じで買うか冷やかしか色々考えませんか?そんな丁寧な店員なんて、今は、少ないでしょ。
しかも、知識のない店員多いのは、分かってますから、最初から質問しようとは思いません。

No.12 15/06/27 23:04
通行人5 

>> 7 レスありがとうございます。週末なんて行ってません。水曜日の暇そうな日です。 接客なんて最初から求めてません。 主の長〜いスレには書いて無かったから分からないよ!

主は、店員の事を悪く言える立場ですか?
主の長い文章を見ても相手に主旨が伝わらないのでは?
要点をまとめて相手に分かりやすく話した方が良いよ!
店員が悪いんじゃないと思う!

  • << 14 レスありがとう。まとめるも何も最初から店員と話す気なんかないんだから、さっさと立ち去れよって感じです。 私を見る目が、こいつお金持ってなさそうって目だったんで。私が、なるべく高くない方がいいって言ったから、ほらやっぱりみたいな顔してたんで。 一応、10万ぐらいって言ったんですよ。そしたら、聞いたことないメーカーの6万とか7万を薦めてきたんで。明らかに、シャープで、10万目の前に展示してあるのに。 しかも工事費なんて3000円か5000円の違いでしたし。それほど重要か?ってことですよ。 なんかバカにされた感じでした。
  • << 15 そちらは、思い込みで週末って書いたんでしょ。あなたのレス関係ないこと多いので、私の趣旨からずれてます。 電器屋さんで説明受けてるお客さんいますけど、店員さんの意見を参考にする人いるんですね。店員さんて売りたい商品薦めて来るだけでしょ?失敗とかしませんか? 安いのには、訳があるんで。

No.13 15/06/27 23:13
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 4 なんか主さん精神患ってません? たかが電気製品を買いに行っただけで、一人暮らしに見られただの、寂しい未婚女性に見られただの、よくそこまで被… 要するに、今日は、買うつもりはないって言ってるんだから、接客してほしくないって空気読めってことです。
精神疾患かどうか知りませんけど、店員と話すの好きじゃないんです。カタログ見ればわかるから。だからって言えますか?
仕方なくどうでもいい質問してあげたら、その程度の答えしか返って来なかったんだから。
あなたみたいに話すの好きなら店員も楽でしょうね。聞かれたことに答えるだけだから。私は、自分で決めたものしか買わないので店員の薦めとか基本的に無視です。
寂しそうなは、余計だったと思いますけど。店員さんて男相手の接客と女相手の接客って態度全然違うと思いますよ。
だって女だからって安いの好むなんて偏見でしょ。私は、質の良いのが好みなので。

No.14 15/06/27 23:20
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 12 主の長〜いスレには書いて無かったから分からないよ! 主は、店員の事を悪く言える立場ですか? 主の長い文章を見ても相手に主旨が伝わらな… レスありがとう。まとめるも何も最初から店員と話す気なんかないんだから、さっさと立ち去れよって感じです。
私を見る目が、こいつお金持ってなさそうって目だったんで。私が、なるべく高くない方がいいって言ったから、ほらやっぱりみたいな顔してたんで。
一応、10万ぐらいって言ったんですよ。そしたら、聞いたことないメーカーの6万とか7万を薦めてきたんで。明らかに、シャープで、10万目の前に展示してあるのに。
しかも工事費なんて3000円か5000円の違いでしたし。それほど重要か?ってことですよ。
なんかバカにされた感じでした。

No.15 15/06/27 23:37
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 12 主の長〜いスレには書いて無かったから分からないよ! 主は、店員の事を悪く言える立場ですか? 主の長い文章を見ても相手に主旨が伝わらな… そちらは、思い込みで週末って書いたんでしょ。あなたのレス関係ないこと多いので、私の趣旨からずれてます。
電器屋さんで説明受けてるお客さんいますけど、店員さんの意見を参考にする人いるんですね。店員さんて売りたい商品薦めて来るだけでしょ?失敗とかしませんか?
安いのには、訳があるんで。

No.16 15/06/27 23:40
専業主婦8 

よくわからんけど店員の愚痴が言いたいだけですかね?
別に説明いらないなら近づいてきた時点で私なら逃げるし、声かけられても「結構です」とはっきり断る。
それじゃダメなの?

No.17 15/06/27 23:50
匿名17 

独身と思われてると感じたなら自然にそうではないことを伝えるチャンスはあったのでは?

今のエアコンは主人の会社で買ったものなのでよくわからないとか、○人暮らしで○畳のLDKに対応出来るものがいいとか、室外機の話しは主人と決めたいので今はいいですとか、言い方は色々あったはずなのに、勝手に妄想したり解釈するから、こうしてモヤモヤするはめになるんじゃないですかね。

No.18 15/06/27 23:55
既婚者18 

主さんの被害妄想と偉ぶり方がすごい

自分から安いのがいいとかメーカーの特徴を聞きたい、よく分からないって言ってるくせに説明されたら知ってるって文句たらたら

馬鹿にしてるのは主さんの方だし、若く見えるからとか勘違いし過ぎるとただの痛々しいおばさんですよ

No.19 15/06/27 23:59
専業主婦 ( 30代 ♀ )

>> 18 どうでも良くなったので閉鎖します。では、おばさんごきげんよう。

No.20 15/06/27 23:59
既婚者3 ( ♀ )

>> 5 忙しい週末に見に来た客に全ての商品の説明を求める主が非常識に思えます! 自分でカタログやネットで調べて2〜3にしぼって、説明を求めるべきで… なんか違うんじゃない?

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