お菓子を1つ買った時に付けられるシール(印)
レジ打ちのバイトをしていて疑問ですが、お菓子などの小さな商品を買った時にそのお店のシールで印をつけられるのって腹が立ちますか?
そのまま使う雑貨なら邪魔なのはわかります。ですが、お菓子やパンの袋で怒られることが意外に多いです。すぐに捨てますよね…?
鞄も袋も持たずに来たお客さんが、小さなお菓子を3つ買われたので印を付けたら「嫌がらせしたいのか!」と怒鳴られ、同じく手ぶらのお客さんが菓子パン1つ買われたので印を付けたら「ちゃんと聞いてくれれば断ったでしょw勝手なことをしてくれてw」と嫌味を言われ剥がしたゴミを投げつけられました。
これは酷い例ですが、嫌な顔をよくされます。
接客業なのでお客さんからのクレームは例え理不尽でも耐えて頑張ります。しかし、印をつける行為の何がいけないのかは単純に疑問です。
ただの憂さ晴らしでしょうか…?
(ちなみにお印だけ失礼します〜と言いますし、ちゃんと貼ったの?と確認する方もいます。)
いろいろな方がいますが、こればかりは疑問です。
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お印だけ失礼します〜、じゃなくて、シールで宜しいですか?とかの方が良いのでは?
主さんのセリフはお客様との相互確認じゃなく、ただ一方的に宣言しただけですね
- << 7 ありがとうございます! そこに疑問を持ったんです。私はドラッグストアの店員なので、確かに制汗剤や洗剤など貼られたら迷惑なものには貼りませんし、判断が微妙なものは確認しますよ! でも、お菓子や菓子パンの何がダメなのか…。だって、レシートも貰わずにガムをポケットに突っ込んで店内を歩く人とかいますが、トラブルがあったら私の責任ですよ…。別にいちいち確認すること?ということが言いたいです。 ポイントカードの有無など話すことはたくさんなので、いちいちあれもこれも聞いていられないですし…。
- << 11 ありがとうございます! いちいち確認しなくてはならないことに疑問なんです。例で2人目に挙げた方にも言われましたが…。 購入した印としてテープ貼るのって当たり前であって、じゃあ断られたからそのままでいいってものでも無いです。小さな商品1つだと、レシートを受け取らない方やポケットに突っ込む方が多いので…。 ですが、原因は見えてきました。お客さんからしたら適当な接客をされたと感じるのでしょうか?いちいち確認すると怒る方もいますが…。レジ袋が有料と言っただけで知っとるわ!いちいち言わんでもわかる!と怒られたこともありますね…。難しいです。
コンビニ店員です
私は一つだろうがお客様には袋に入れますか?って聞いてそのままでいいよ!って言ってくれた時はテープ貼らせて頂きますって感じで貼ってますがイヤな顔された事ありません
そんなに沢山いますか?
- << 5 ありがとうございます! 結構います。当たり前のことだと思っていたので嫌な顔された時の印象が強いのかもしれないですが…。私はドラッグストアの店員なのですが、レジ袋が有料な上に大きいサイズしか無いため商品1つだと袋が必要かは聞かないです。小さな紙袋もありますが、お薬やお化粧品専用なんです。 だから手ぶらの方は必然的にお印をつける必要があるのですが、何がそんなにダメなのかわからないです…。 紙おむつなどは転売目的で大量に買う人がいるのであえてベタッと貼れ!と店長に言われました。それは嫌がる理由がわかりますが。 言われること自体は業務のうちなのでいいんですよ!何がダメなの?と思うんです。
>> 3
コンビニ店員です
私は一つだろうがお客様には袋に入れますか?って聞いてそのままでいいよ!って言ってくれた時はテープ貼らせて頂きますって…
ありがとうございます!
結構います。当たり前のことだと思っていたので嫌な顔された時の印象が強いのかもしれないですが…。私はドラッグストアの店員なのですが、レジ袋が有料な上に大きいサイズしか無いため商品1つだと袋が必要かは聞かないです。小さな紙袋もありますが、お薬やお化粧品専用なんです。
だから手ぶらの方は必然的にお印をつける必要があるのですが、何がそんなにダメなのかわからないです…。
紙おむつなどは転売目的で大量に買う人がいるのであえてベタッと貼れ!と店長に言われました。それは嫌がる理由がわかりますが。
言われること自体は業務のうちなのでいいんですよ!何がダメなの?と思うんです。
- << 8 「お印」って主さんの言い方が何かカンに障るし変です 「シールで宜しいですか?」 「シール貼らせて頂きます」 普通はこんな感じですよね? 会計済みの意味が有るのだからそんなに嫌がる人が多いのが不思議
>> 2
お印だけ失礼します〜、じゃなくて、シールで宜しいですか?とかの方が良いのでは?
主さんのセリフはお客様との相互確認じゃなく、ただ一方的…
ありがとうございます!
そこに疑問を持ったんです。私はドラッグストアの店員なので、確かに制汗剤や洗剤など貼られたら迷惑なものには貼りませんし、判断が微妙なものは確認しますよ!
でも、お菓子や菓子パンの何がダメなのか…。だって、レシートも貰わずにガムをポケットに突っ込んで店内を歩く人とかいますが、トラブルがあったら私の責任ですよ…。別にいちいち確認すること?ということが言いたいです。
ポイントカードの有無など話すことはたくさんなので、いちいちあれもこれも聞いていられないですし…。
- << 20 >別にいちいち確認すること?ということが言いたいです。 >ポイントカードの有無など話すことはたくさんなので、いちいちあれもこれも聞いていられないですし…。 要するに面倒臭いだけか? 接客業ナメんなっつーの そんなナメくさった態度で接客してるから、お客様に伝わってクレームになるんだよ クレームを出すお客様は、人を選んでクレーム出してるってこと
- << 22 主さんが働いている店の方針なのか、それとも主さんのやりかたなのか分からないけど、シールを貼っていいかどうか聞く方がいいんじゃない?小さい袋が欲しいのかもしれないし。その人なりの理由があるだろうから、やっぱり勝手に貼るんじゃなくて聞く方がいいんじゃない? あ、一度主さんみたいな人に会ったなぁ。10kgのお米買ったら何も聞かれないでシール貼られて袋入れてくれなかった。車とかで来てると思われたのかも。言うのも面倒だから何も言わなかったけどね。
>> 5
ありがとうございます!
結構います。当たり前のことだと思っていたので嫌な顔された時の印象が強いのかもしれないですが…。私はドラッグストアの…
「お印」って主さんの言い方が何かカンに障るし変です
「シールで宜しいですか?」
「シール貼らせて頂きます」
普通はこんな感じですよね?
会計済みの意味が有るのだからそんなに嫌がる人が多いのが不思議
- << 10 ありがとうございます! 気になったので軽くですが調べて見ましたが、お印はやはり地域によって使うところが限られているみたいです。 違う地方から来た方は確かに疑問を持っている方がいるみたいですね。 私は他のお店でお買い物をしても聞くので、うちの店に来る方は特に違和感がないと思っていましたが、そういう方がいるのかもしれないですね。みなさんが地元の方とは限りませんし…。 そこに問題があるかもとは全く予想していませんでした…。質問して良かったです。できるだけ使わない様にしてみます。
>> 8
「お印」って主さんの言い方が何かカンに障るし変です
「シールで宜しいですか?」
「シール貼らせて頂きます」
普通はこんな感じですよね?
…
ありがとうございます!
気になったので軽くですが調べて見ましたが、お印はやはり地域によって使うところが限られているみたいです。
違う地方から来た方は確かに疑問を持っている方がいるみたいですね。
私は他のお店でお買い物をしても聞くので、うちの店に来る方は特に違和感がないと思っていましたが、そういう方がいるのかもしれないですね。みなさんが地元の方とは限りませんし…。
そこに問題があるかもとは全く予想していませんでした…。質問して良かったです。できるだけ使わない様にしてみます。
>> 2
お印だけ失礼します〜、じゃなくて、シールで宜しいですか?とかの方が良いのでは?
主さんのセリフはお客様との相互確認じゃなく、ただ一方的…
ありがとうございます!
いちいち確認しなくてはならないことに疑問なんです。例で2人目に挙げた方にも言われましたが…。
購入した印としてテープ貼るのって当たり前であって、じゃあ断られたからそのままでいいってものでも無いです。小さな商品1つだと、レシートを受け取らない方やポケットに突っ込む方が多いので…。
ですが、原因は見えてきました。お客さんからしたら適当な接客をされたと感じるのでしょうか?いちいち確認すると怒る方もいますが…。レジ袋が有料と言っただけで知っとるわ!いちいち言わんでもわかる!と怒られたこともありますね…。難しいです。
お菓子一つ、パン一つ如きで袋に入れろとでも言いたいのか?ですね😌?
支払いを済ませた証しとしてシールを貼るものだと思いますので、文句を言う客の方がおかしいんです。
ひねくれ者、嫌がらせのクレーマー、気分屋と様々な人間がいますから、接客業も大変ですが頑張って😄✋
スーパー、コンビニでもシールだけはザラです。
- << 15 ありがとうございます。そう言って頂けると本当に嬉しいです。 レジ袋が有料になり、手で持てるなら大体の方が袋を断ります。たくさん買っても、車などで来ていれば両脇に挟んでまで袋を買わない人もたくさんいます。 たくさんの商品があれば袋を使わなくてもわざわざ1つ1つ貼りませんが、小さな商品数個なら普通貼りますよね…。そのまま渡す方がおかしいかと。 こういうよくわからないことで怒る方多いです。ちなみにうちの店舗では、ポイントカードの有無を真っ先に聞かないと「俺が持ってないと思っとるのか!」と怒る謎の方が要注意人物にされています…。 うちの店舗は近隣の店舗内でお客さんの質が悪いと評判だから注意しろ、と勤務が決まった時に店長が言われたのを痛感します。 私は至りませんが、他の従業員の方は胸を張って優秀と言えますが…!
>> 12
お菓子一つ、パン一つ如きで袋に入れろとでも言いたいのか?ですね😌?
支払いを済ませた証しとしてシールを貼るものだと思いますので、文句を…
ありがとうございます。そう言って頂けると本当に嬉しいです。
レジ袋が有料になり、手で持てるなら大体の方が袋を断ります。たくさん買っても、車などで来ていれば両脇に挟んでまで袋を買わない人もたくさんいます。
たくさんの商品があれば袋を使わなくてもわざわざ1つ1つ貼りませんが、小さな商品数個なら普通貼りますよね…。そのまま渡す方がおかしいかと。
こういうよくわからないことで怒る方多いです。ちなみにうちの店舗では、ポイントカードの有無を真っ先に聞かないと「俺が持ってないと思っとるのか!」と怒る謎の方が要注意人物にされています…。
うちの店舗は近隣の店舗内でお客さんの質が悪いと評判だから注意しろ、と勤務が決まった時に店長が言われたのを痛感します。
私は至りませんが、他の従業員の方は胸を張って優秀と言えますが…!
>> 15
ポイントカードも今や当たり前の様になっていますね?
スーパー、ディスカウントショップでも『ポイントカードはお持ちですか?』と聞かれますが、カード位は客が先に出しておけば良い事ですよね😄?
それに、袋が有料な店があるのも察しはつく筈です。
店員さんからは、袋が有料なのも先に告げられますし、一々店員に文句を付けるか?と客ながら思う事も多いです。
以前もコンビニでカップ麺を買った客に『お箸は付けますか?』と聞いた店員に客が『箸無しで手で食うのかよ!』とマジ切れしてて笑いました😅。
『箸付けてor箸入れて』と言えば済む事を。アホです。
ストレスが溜まりそうですが、思い出す、考えると疲れるから流しましょう😉✊?
仕事であり、収入の為と割り切って。
私もスーパーのレジしてますが、怒られた事は無いですね。
小さな子供はたまに嫌がりますが、そうすると親が「付けときなさいね~」と子供に言ってくれますよ。
どーしても嫌がる子供にはシールを渡すと意外に貼ってくれます(^^)
大抵は「シールで良いですか?」って聞いたら
皆さん了解してくれますよ。
その代わり1個でも袋が良いと言うお客様には、やはり入れますよ。
中には、小さなスーパー袋でも要らないと言うお客様でも、ちょっと水気があったりしたら、透明ビニールに入れて印テープで止めて渡します。
シールで多々クレームがあるようなら、お店側も何らかの対応を考えなくちゃいけないんじゃないでしょうか?(^_^;)))
>> 7
ありがとうございます!
そこに疑問を持ったんです。私はドラッグストアの店員なので、確かに制汗剤や洗剤など貼られたら迷惑なものには貼りません…
主さんが働いている店の方針なのか、それとも主さんのやりかたなのか分からないけど、シールを貼っていいかどうか聞く方がいいんじゃない?小さい袋が欲しいのかもしれないし。その人なりの理由があるだろうから、やっぱり勝手に貼るんじゃなくて聞く方がいいんじゃない?
あ、一度主さんみたいな人に会ったなぁ。10kgのお米買ったら何も聞かれないでシール貼られて袋入れてくれなかった。車とかで来てると思われたのかも。言うのも面倒だから何も言わなかったけどね。
スーパーチェッカー勤務です
とりあえず テープお貼りしてもよろしいでしょうか?
が基本ですよね
おつかいものとかの場合は、小さく切ったテープを軽く上に乗せる感じにして箱のパッケージが剥がれたりしないようにします。
それ以外は、のしをかけたり、ギフト用の紙袋に入れて渡します
小さいガム1コは、貼って良い場合は貼りますし
ガムや駄菓子3コとかなら、水物を入れる透明なビニールに入れて口を結んで、ビニールの上にテープ貼って渡してます。
袋が有料になってからは、お弁当とお箸とかも同じ様にビニールに入れて私は渡してます
ありがとうと言ってくださるお客様も多いですよ🎵
- << 52 はあ? ガム1個にテープ貼るの?無駄^^ エコじゃないよね? だったら有料でも大きいレジ袋もらう。 ゴミ袋にする^^
スーパーやコンビニでガム1個やペット飲料1本とか買うけど、大概「テープで宜しいでしょうか」って聞かれますよ。
まぁ、殆どのレジさんは「宜しい…」の辺りでテープを既に切り取ってますけどね(笑)
ブックオフのテープ貼りは嬉しいです。二つ折りにして商品には殆ど触れてないし、簡単に剥がせる(^O^)/
客数が違うからコンビニとかでは無理なんだろうなぁf^_^;
因みに、おにぎり買った時に正面、若しくは裏のど真ん中にテープを貼るのはやめて欲しいな。ピーッて真ん中からフィルムを切るやつを剥がすと、シールで引っ掛かるんですよ。おにぎりがボロボロになる(泣)
- << 50 えええ おにぎり1個にテープ貼るのか? ありえん
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