出禁にするには?
職場の全従業員が嫌っている客がいます。
50代の男で無職、独身で父親の遺産と道路を広げるのに家の建て替えで出たお金で暮らしてます。
新しく建てた家には一人で暮らし、母親を入れず近くの市営住宅に住まわせてるらしいです。
なぜここまで細かい情報を知ってるかというと、前いた従業員のお母さんとこの男が同級生だからです。
この客が来ると皆、あーもうヤダ…とストレスになります。
ドカン!と音を立ててレジにカゴを置き、スキャンしたのをカゴに流せば文句を言い、かと言って袋に詰めれば文句を言い、全部一緒に袋に詰めれば、それは別!と文句を言い、袋に詰めてる時、最後の一個を入れてる途中で袋を奪い取り(カゴに流してても最後の一個を入れてる途中でカゴを奪い取る)、その間にサッカー台に行ったと思ったら袋に詰めてお釣りは取りに来ない。そしてお釣りと一緒に渡したレシートに間違いがないか探してる。
間違ってたらもちろん文句を言い、レシートを上げなかったら文句を言い、そのくせレシートとカゴはサッカー台に置いて帰る。
わざとか分かりませんが、クシャクシャの紙幣を広げずに出し(と言うか絶対丸めてるよね?という感じ)小銭も汚いのを出し、自動釣り銭機を詰まらせようとしてるのか、それとも手こずらせようとしてるのかとも思います。
自動ドアの反応が遅いとドアをガンッと蹴って帰る。
割れればいいのに。
そして、ほぼ100%の確率で女性のレジにしか並びません。
待つのが嫌いなので別のお客さんが並んでる時は並ばず、人がはけてから女のレジに並びます。
男性のレジにはほとんど並びません。
男のレジに並んだ日には、もう一回来たりします。そして女のレジに並びます。
こういう人って出禁には出来ないのでしょうか?
また出禁のやり方はどうすればいいのでしょうか?
私の店は本社が他県にあるので本社の許可が必要でしょうか?
また、この客に対して《この男》や《客》呼ばわりなどの意見は要りません。
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その男性とのやり取りはぎりぎりですが
出入り禁止にはできないかと思います。
客商売で相手を出入り禁止にするのは多くの場合
他のお客様に迷惑がかかる(営業妨害)ときだけです。
しかしドアをけるなどの器物破損を前提として行為が
確認できるのならまずそれをやめるように
お願いしてみましょう。
お願いして開き直るようでしたら申し訳ありませんが
被害届を出しますと言えばいいでしょう。
ただしここらへんは微妙ですので警備の方にして頂いたほうがよいかも。
それ以外は笑顔で粛々と対応しましょう。
他のお客様はあなたの対応を見ていますよ。
- << 10 レスありがとうございます。 警備員の雇用は無理です。 ましてや、男性従業員が近くにいる時はドアを蹴りません。 注意してもらおうと見ててもらったのですが一度もしませんでした。 女性従業員の時にするので、女性従業員が注意をしたら店にクレームの電話です。 他のお客さんがこの男の後ろに並んだ時にカートがコツンと当たったらしく、ギロリと睨みチッと大きな舌打ちをし、会計終わる時も上から下まで何度も見て帰って行ったそうです。 そのお客さんは落ち込んでたそうです。 こういうのでもダメですかね?
>> 6
その男性とのやり取りはぎりぎりですが
出入り禁止にはできないかと思います。
客商売で相手を出入り禁止にするのは多くの場合
他のお客様に…
レスありがとうございます。
警備員の雇用は無理です。
ましてや、男性従業員が近くにいる時はドアを蹴りません。
注意してもらおうと見ててもらったのですが一度もしませんでした。
女性従業員の時にするので、女性従業員が注意をしたら店にクレームの電話です。
他のお客さんがこの男の後ろに並んだ時にカートがコツンと当たったらしく、ギロリと睨みチッと大きな舌打ちをし、会計終わる時も上から下まで何度も見て帰って行ったそうです。
そのお客さんは落ち込んでたそうです。
こういうのでもダメですかね?
なんで男性のレジには並ばないんですか?
もうその人には男性スタッフを専属でつけてやればどうですか?😄
クシャクシャのお札なんて最近見たことないですね😅
いずれにせよ出入禁止は難しいですね。
- << 22 レスありがとうございます。 男のとこに並ばないのは、器が小さいのでしょう。 女には文句を言えるけど、男には文句を言えない。 そういう奴です。 そいつの専属スタッフを男にしても無理です。 何度かそいつが来た時に、男に変わってもらってましたが知恵が付いたみたいで、男の社員にこれと、これはいくらか?見て来い!と見に行かせ、その間に女のレジに並びます。 残りの男にもこれは在庫はないのか?見て来い!と言って見に行かせてたみたいです。 姑息な真似をしやがって。
16様に同意。
男性従業員に常時店内の巡回をしてもらい、その客が入店した時点で店内放送。
どちらのお店でも暗号化した店内放送ありますよね。
要注意人物来店とは言えないから。
そしてレジ周辺に集まってもらい、その客の順番が来たところで「レジ変わります」とスルリと早変わり。
気が小さくて女子供にしか言えなくて、言える場所や相手が欲しいんだから、そのうち他にいってくれると思う。
- << 24 レスありがとうございます。 今、思い出しましたがそいつがレジにカゴを置いた時に、男の社員と変わってもらった時がありました。 シメシメと思っていると、またカゴを持って店内へ…。 社員をレジに入れるのはあまり本社が進めていません。 なので、また私がそのレジに入りました。 と思ったら、どこで見てたのかと言うくらいのタイミングでレジに並んだんです。
>> 15
なんで男性のレジには並ばないんですか?
もうその人には男性スタッフを専属でつけてやればどうですか?😄
クシャクシャのお札なん…
レスありがとうございます。
男のとこに並ばないのは、器が小さいのでしょう。
女には文句を言えるけど、男には文句を言えない。
そういう奴です。
そいつの専属スタッフを男にしても無理です。
何度かそいつが来た時に、男に変わってもらってましたが知恵が付いたみたいで、男の社員にこれと、これはいくらか?見て来い!と見に行かせ、その間に女のレジに並びます。
残りの男にもこれは在庫はないのか?見て来い!と言って見に行かせてたみたいです。
姑息な真似をしやがって。
- << 25 主の話を聞いていると、この男相当のひま人というか変わったヤツですね 何度かドアを蹴ったことがあるとの事なので、防犯カメラには写ってないんですか?写ってればそれを突き付ければどうですか?
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