Jｰwaveからの景品が届きません。

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社会人（ ♂ ）
2013/10/02 20:01(更新日時)

Jｰwaveからの景品が届きません。

メールで投稿し読まれ××プレゼントと言ったのに届きません。

7月の最後の週だったのですが、もう10月です。
問い合わせも8月にjｰme(会員登録)、9月に携帯、先日PCメールと3回番組宛にしましまが、返信ありません。

大した景品でもないので諦めるしかないのでしょうか？

自宅に届いた郵便物も何度も探したのですがやはり届いてないようです。

13/10/02 14:59 追記
10月2日午後にjｰwaveの窓口に連絡しました。
番組スタッフに確認を取り、折り返し電話連絡を貰う事になりました。
番組へのメールでの問い合わせは回答しないそうです。

13/10/02 16:12 追記
先ほど番組スタッフから連絡ありました。
Jｰmeの個人情報は番組スタッフからは見れないそうです。
他にも問い合わせがあるようで、メールで住所記載の方の投稿に送る想定だったそうです。
番組内での告知不足をお詫びされました。
景品は本日発送してくれるそうです。
ありがとうございました。

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No.2008185　2013/10/02 12:06(スレ作成日時)

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No.10 2013/10/02 20:01
社会人0 ( ♂ )

>> 8 解決して良かったですね。ありがとうございました。

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No.9 2013/10/02 20:00
社会人0 ( ♂ )

>> 7 電話問い合わせ基本じゃないですかね。他の企業だったらお客様相談センターがあるから電話しちゃいますが、FM局の一番組の問い合わせに電話とは気がまわらかったです。
実際問い合わせ電話番号は曲目の問い合わせ専用だったですし、結局IRの代表データ調べて掛けた次第です。

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No.8 2013/10/02 19:41
名無し1

>> 5 ありがとうございました。スレに追記した通り解決しました。解決して良かったですね。

<< 10 ありがとうございました。

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No.7 2013/10/02 19:41
名無し1

>> 3 まとめての回答ご了承下さい。ありがとうございます。先ほど代表電話に連絡した所、番組問い合わせ番号を案内され、窓口と話しました。 … 電話問い合わせ基本じゃないですかね。

<< 9 他の企業だったらお客様相談センターがあるから電話しちゃいますが、FM局の一番組の問い合わせに電話とは気がまわらかったです。実際問い合わせ電話番号は曲目の問い合わせ専用だったですし、結局IRの代表データ調べて掛けた次第です。

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No.6 2013/10/02 16:15
社会人0 ( ♂ )

>> 2 送り先に間違いがあったり本名を書き忘れたりしたのでは？前にラジオで読まれTシャツプレゼントでしたが住所は書いたけどペンネームしか書いてなくて… ありがとうございました。
スレに追記した通り解決しました。
やはり住所を閲覧出ないシステムだったようです。
今後改善すると言っていました。

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No.5 2013/10/02 16:13
社会人0 ( ♂ )

>> 1 J-waveに直接電話してみて下さいね。ありがとうございました。
スレに追記した通り解決しました。

<< 8 解決して良かったですね。

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No.4 2013/10/02 14:50
社会人0 ( ♂ )

>> 3 誤字しました。
アドバイスありがとうございます。

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No.3 2013/10/02 14:06
社会人0 ( ♂ )

まとめての回答ご了承下さい。
ありがとうございます。

先ほど代表電話に連絡した所、番組問い合わせ番号を案内され、窓口と話しました。
メールでの返信はしていないらしく、番組スタッフに確認して、折り返し電話貰うことになりました。
また結果ご報告します。

電話とは、なんと原始的な方法で糸口つかめるとは、アドレス感謝致します。