接客会話がズレてる同僚を何とかしたい

(続き)

一度トイレに行くと、５～10分は籠もって出て来ない。

更に小休憩10分も必ずオーバー。

レジ従業員同士での会話も、意志疎通がうまく行かず、レジでのフォローもうまく行きません。
自分だけ理解して喋っている傾向がかなり強く、周りの人間はいつも「？？？」です。


彼女に、どう注意したら良いでしょうか？
どう注意したら治りますか？
こんなことを理由にクビになんてならないし、レジ以外の仕事もありません(８時間のフルシフトが空いているのですが、ゲーム脳の彼女は、４時間以上働こうとしない→時間が短すぎるので商品担当の仕事には就けない)。

上司に言うにも、どう伝えたらうまく分かって貰えるのか悩んでいます。

もし、仕事のパートナーに、こういった不思議ちゃん…会話にモヤモヤイライラする同僚が居たら、皆さんならどう対処しますか？

本館・花・資材、どこのレジに行っても、彼女の変な会話に、みんなが「？？？」となっています。

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お客様から指摘がきて、上司からさりげなく会話のアドバイスが入るとよさそうですよねf(^_^;
スタッフ同士からだと微妙な気がするというか(*_*)

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主さんが彼女を嫌ってるだけに思える。

• << 6 私もそう思う。 仕事でのことに付け加え、オタクと言っているとこがね。 言葉遣いは悪くないし、丁寧なのにね。

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休憩とトイレは駄目だけど‥‥

レジでの対応は別段おかしくはない。丁寧と言うだけ。

たかだかホームセンターの仕事でそこまで丁寧なのは凄いね。

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レジでお客様に対する態度は丁寧で良いと思うけど。

休憩の時間は、きちんと守らないといけないから、それは上司に注意してもらう。

トイレは長トイレの人もいるから目をつむる。

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>> 3 主さんが彼女を嫌ってるだけに思える。 私もそう思う。

仕事でのことに付け加え、オタクと言っているとこがね。

言葉遣いは悪くないし、丁寧なのにね。

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やはり伝わりづらいですよね…
会話の違和感。

やはり文章にすると「丁寧で良いじゃない」「どこがそこまで悪いの？」となりますね。

丁寧で良いだけなら、意志疎通は普通に出来てるだろうし、レジ従業員みんなが「？？？」とはならないと思うんですけど…。

私だけじゃないんです。
会話に違和感を感じているの。


トイレや休憩は上司に言います。
毎回５分10分は流石に「？？？」ですし、トイレ長いのは不思議ちゃんだけなので。

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>> 7 オタクは余計かもしれませんが、普段から、私が全く知らないゲームや漫画の話を、仕事中に(暇な時にですが)延々としてくるので。

苦痛のあまり「オタク」と打ちました。

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接客は悪くないです
主達がしない
接客方法ですよね

逆に主も
見習うべき接客
であるかもね

いちいち……
そんな事……
と思う接客でも
彼女は以前
そのように教育
されて来ている
のだと思いました。

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客として彼女にあたる場合、そんな気にもしないけどな。
レジで言われることはほどほどにしか聞いてないので。細かいのあるかなぁ～とか、1万崩したくないなぁとか、自分はお金払うことしか考えてないし。

彼女の話し方が気になるなら直接伝えてみてはどうですか？
角がたたない言い方は沢山あると思いますよ。
それが出来ないと言うなら、ただ単に主さんが彼女自身を嫌いなだけだと思います。

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見習うべき？？？

冗談じゃありません。

お客様とﾋﾞﾐｮｰな空気になる会話、見習えません。言い回しが兎に角クドいんです。ポイントカードの説明も、もっと端的に端折って言えばいいのに。

やはり、文章だけだと伝わらないですね。

「不思議ちゃん」にリアルで会ったことの無い閲覧者の方達に、この「モヤモヤする感じ」をうまく伝えるのは、やはり無理なようです。

あと、レジでの接客業をしたことが無い方達も、お客様との会話は想像しづらいですよね…




皆様ありがとうございました。

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