滞納料金30万
はじめまして。
どなたかわかる方みえましたらよろしくお願いします。
お恥ずかしい話、auの携帯料金が現在31万あります。
ここまで滞納の訳は、父に携帯を持たせてて毎月10万使われてました。
その時に東日本大震災があり、私は旦那を亡くしました。
当然お金も入らず、auに相談しました。
結局46万までたまってしまい、12月末から払いだしました。
先月分は母に頼んだんですが
バタバタしてて毎月の携帯料金+分割分を払ってもらえず
一昨日、大阪から帰って急いで払いに行ったんですが分割分しか払えなかったんで
auお客様サポートに電話しました。
電話は東日本大震災の特別窓口に繋がり
訳を話したところ
5月分(期限5月末まで)を6月8日に払ったのですが日にちが過ぎてるので
今の支払いを一括(分割支払い白紙に戻す)でお願いしますと言われました
問題はここからで
5月、6月分を遅れて払った為5月、6月分が白紙=
4月分から残金が変わってないんですが、そのお金はどうなるんですか?
毎月来る分割用紙も支払いがないと発送出来ないと言われてましたが5月分から白紙に戻してるに
支払い用紙は届いてました。
通常なら46万-21万=25万が本当の残金
現在残金31万
あげたことになるんですか?
誰かよろしくお願いします。
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