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郵便局でのミス…(´･_･`)

レス10 HIT数 7405 あ+ あ-

匿名（ 20代 ♀ ）
12/02/17 18:18(更新日時)

結婚のため郵便局の口座の名義変更に行きました。
そこで担当してくれた女性（まだハタチぐらいかな？）が一生懸命に不慣れな様子で対応してくれました。
新人さんオーラ満載で上司らしき男性と私を何回も往復し、たどたどしく説明してもらい必要な用紙に記入しました。
用紙に記入し、説明から一時間以上かかり（全く混んでなく本当に私にかかった時間）、お願いしま〜すと帰宅して来たら一カ所印鑑の漏れがあったのでもう一度来てくださいと電話が…。

まぁ仕方ないかと思い、後日、ハンコを押しにもう一度郵便局へ…。
また同じ女性で『先日はこちらの確認ミスでホントに申し訳ないです』と丁重に謝られ、また帰宅してから電話…。

そしたらまた不都合があったらしくまたお手間取らせるのも申し訳ないので自宅に伺います、との事。
でもすぐにまた出掛ける用事もあり待機してられないのでまたこちらから行きますと返事…。

はぁぁぁ、また休みに行かなきゃヽ(´o｀；
一生懸命さが伝わって来て感じのいい子だっただけにこちらもそんなに怒れず…(´･_･`)

頑張れ新人さん！そして一回失敗してるお客なんだから上司がチェックしてくれ(>_<)

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No.1749452　12/02/15 22:46(スレ作成日時)

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No.6 12/02/17 17:47
匿名0 ( 20代 ♀ )

>> 1 主さん優しいですね😊 必ず良いことありますよ👍✨ レスありがとうございます。
良い事があればイイですが…(´･_･`)
なんか一生懸命すぎてそんなに怒れない感じの子なんですよね(´Д` )

私も接客業で部下の教育もしてるので磨けば光りそうな子なんですよね笑

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No.7 12/02/17 17:49
匿名0 ( 20代 ♀ )

レスありがとうございます。
ほんと不慣れな業務させるなら上司がしっかりみてないとダメですよね。

後ろでどっかり椅子に座って新人さん放置してる上司のほうを説教してやりたいです(~_~;)

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No.8 12/02/17 18:01
匿名0 ( 20代 ♀ )

レスありがとうございます。
それはお互い災難ですね(´･_･`)

確かに役所気質は抜けてませんよね、実はそこに行く前に家から一番最寄りの郵便局に行ったら窓口が16時までのはずが15:53にすでに閉まってて、目も合わせずに黙々とみんな作業してたので感じ悪いな、と思いながら買い物ついでにちょっと離れた所に行ったんです。

だからわざわざ何回も行くのめんどくさいんですよね(T_T)

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No.9 12/02/17 18:10
匿名0 ( 20代 ♀ )

>> 4 ていうか、利用者側には新人とか関係ないし私は文句いうそんな新人は放置して１人でやらせず、横に付いて指導すべき教育方法に問題有りレスありがとうございます。
まぁ私はそんなに急いでなかったしなんか一生懸命で好感の持てる子だったので私も仕事柄、つい上司目線になっちゃったんですよね『落ち着いて、頑張れ！みたいな笑』(^^;;
私も旧姓の銀行印＆通帳紛失の若干ややこしい？お客だったので…。

まぁ一度のミスなら許せるけど二回目はちょっと…、確かに不慣れな業務をさせるんならちゃんと上司がつくべきですよね。

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No.10 12/02/17 18:18
匿名0 ( 20代 ♀ )

>> 5 1回は仕方ないか😔💨って思うかもしれませんが、それ以上は「あなた以外の方に対応をお願いしたいのですが」って言っちゃいますね。私なら。 … レスありがとうございます。
私も二回目の電話があった時はもしや…、と思いました。
もし三度目があったら流石に上司の方にチェックしてもらって下さい、って言うかな(^^;;

確かに混んでる郵便局は放置されることありますね、もう一度順番の札とったほうがいいのかと思うぐらい⇒たまに待たせてるの忘れて次の札の人が呼ばれたり（笑）
郵便局で普段そんなに窓口使わないので、郵便局ってこういう事もあるのね…、と思います(´･_･`)