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ショックな事

No.1　23/07/13 17:07
匿名さん1 あ+あ-

完全にボタンのかけ違いですね...

忙しいとそういうことありますよ。ただ文章を読んでみて個人的にまずかったかなと思うのは、「え？と思い笑いながらそんな事ないよと言い仕事をしました。」の部分です。

お相手は少なからず相談者様が怒っていると思った(=ストレスをぶつけてきた)と感じた訳です。それに対して

「え！？そんなつもりじゃないよ？本当にごめんね！私よく無愛想って言われるからさ、自分じゃ気づかないのよ。マスクで声がこもっちゃうからちょっと声を張ったのよ！全然八つ当たりとかそんなのじゃないからね。嫌な気持ちにさせちゃってごめんね〜...」と言って肩でもポンと触ってあげれば良かった。

ようは大声が悪かったのではなくてその後のフォローの仕方がまずかったのです。特に親しい間柄でもなければその場の言葉の使い方、感情表現の仕方ひとつで関係性が決まってしまいます。

あ、まずいな！と思ったら笑いながら返すのではなくて、心からすまないという気持ちで返さないと、相手からすると不気味な人にしか映りません。

ほんのちょっとしたことですが、リアクションと言葉を上手く使ってみてください。

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