コンビニで揉めてしまいました。
No.67 18/06/17 08:51
名無し67 ( ♀ )
あ+あ-
私も態度が悪いコンビニ店員は嫌いだけど、主さんのしたことはただの自己満足だと思います。
注意するなら、「声が小さくて聞こえないですよ」と一言言えば済む話。
店長や社員がそのバイトを注意指導するにしても、客が切れたタイミングか、休憩や終業のタイミングで、バックヤードに行って、となると思いますよ。
お客様を待たせない、お客様の前で注意や叱責をしない、それも小売りや接客業なら当たり前のことだと思います。
主さんがしたことはバイトに恥をかかせ、ほかの客に不快な思いをさせただけです。
それに本部にクレームを入れるにしても、正当な行為だと思うなら録音など気にしないはずです。
どんな客が何を訴えて電話してくるのか、企業側には分からないのだから、最初に録音すると伝えるのは、現代の企業では常識だと思います。
ご意見ありがとうございます、は電話を受けた人がちゃんと言うと思いますけどね。
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