注目の話題: 家の鍵をかけない人いますか？; 雨の日のメリットや良い点は何があります？; 夫が毎週、高齢の母の家へ。何だか嫌な気持ちに…。改善策は？

コンビニで揉めてしまいました。

No.28　18/06/02 02:43
名無し28 あ+あ-

本人にはキチンと一言いったのだから、その時点ではそこで終わらせるべき。

改善が見られないと判断したのであれば、店長に伝えるべき。
その店員を指導する立場にあるのは店長であって、あなたという他人ではありません。
ただのでしゃばりになってしまいます。

あなたがそのコンビニ店員さんの立場になったとき、後ろに他のお客様が並んでいるのにも関わらず、クレームを言い続けられたらどう思いますか？

どんなに口で常識的なことを言っても、行動が伴っていなければ『ああ、クレーマーか』と思いませんか？

その場でしつこく言われるよりも、後で店長に注意された方が気をつけようと思うはずです。

周りから見ていても、あなたがクレーマーなんだとしか思われませんよ。

あなたが迷惑を被ったならまだしも、接客態度を向上して欲しいというアドバイスですよね？

業務を滞らせてまで言うことですか？

あなたの行き過ぎた行動のほうが、お店にも他のお客様にも迷惑だったと思います。

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