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酷い扱い

レス7　 HIT数 5457 あ+ あ-

auユーザー
14/09/22 10:33(最終更新日時)

携帯を落としてしまい
昨日ａuショップで機種変更してもらいました

購入したのは
去年の古いタイプですが

デザインが気に入ったのと
口コミや情報見てGREEも使えるとの事でしたので

古くても新機種と同じ値段でしたが納得して購入しました

しかし、帰ってGREEを開くとアバターは着せ替えた物なままでしたが、それ以降クロゼに入った物と着替え出来ず

ゲームも出来なくなっていました

スマホなんですがそのスマホ自体にもGREE専用の欄も存在してますし
貰ってきたその機種のパンフ見ても

アプリケーション一覧にGREEがのっておりましたが

よく見ると

メールや日記、コミュニティ、ソーシャル機能を利用できます

と

インできてもゲームやアバが使えないんだと把握しましたが

それならGREEをわざわざツールに付けている意味

パンフも曖昧ではなく
GREEは出来てもアプリやアバはできませんよと書くべきですよね

急いでショップに行きましたが
なんと説明しようが
不良商品ではない限り交換出来ないと伝えたはずと門前払い

GREEが使えると思ってたから承諾したわけですし

契約書見ても不良品以外交換なしとも書いてない口約束みたいなものに

そこを盾にする事なんてできますか？

納得いかないので1０時になってからａuお客様サポート電話に掛けてみようと思いますが、ダメだった時他のやり方ありますでしょうか？😢