コンビニでお釣りを貰う、その瞬間!
商品の入った袋を渡して、お釣りを渡す、その瞬間、お釣りに手を添えて 「ムギュッ」と 渡す女性店員の方って稀に、居ますよね?
手に触れずに「ポトッ」 と置いてくる方。
「バシッ!」と、お賽銭箱に、小銭をブン投げる感じで、雑に不快感を与えて下さる方。
そして、手にお釣りを置いた後に 、手の上に手を被せて「ムギュッ」と
おにぎりでも、握りしめているかのような錯覚を 与えて下さる方。
このムギュとされる方は、どんな心境でお釣りを 渡しているのですか?
丁寧だと思いますし、悪い感じはし無いのですが…
ちょっと大袈裟って言うか、やり過ぎでは?… 「えっ!?」 と色々考えてしまいます…
数年前、ウチの近所のローソンにもそういう店員さんがおられました。
私にとっては有り難いです。
というのも私はかつて、コンビニで失敗をしたことがあるからです。
釣り銭を受け取る際、手から小銭を落としてしまったのです。
落とした小銭はカウンターから転がり落ち、床一面に散乱しました。
拾い集めましたが、足りませんでした。
散乱した小銭の一部は、陳列棚の下にまで転がり込んでいたのです。
店員さんが陳列棚を移動してくれ、何とか事なきを得ました。
店員さんは平謝りでしたが、私がキチンと受け取らなかったことが原因と思い、こちらも店員さんに謝りました。
店員さんだけではありません。
居合わせた、他のお客様にも迷惑をかけてしまったのです。
こうした経験から、包み込むように釣り銭を手渡してくれた方が、より安心感があります。
まあ、全ては私の不甲斐なさが原因ではあります。
- << 18 因みに私は、この店員さんは過去に同様に釣り銭を床に散乱させてしまった経験があるか、もしくはそういう経験のある他の店員さんから話を聞いて、包み込むように釣り銭を手渡してくれるのではないかと、勝手に思っておりました。 具体的には左手で顧客の手を下から支え、続いて右手で上から包み込むように釣り銭を手渡すやり方です。
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