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至急!通販で買った服の色が違う。

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名無し（ 20代 ♀ ）
15/05/24 21:32(更新日時)

先日ネット通販で黒のパンツを購入しました。
ところが届いた商品は明らかに紺色。
これって相手都合で返品はできないでしょうか？
ダメ元で通販会社に
問い合わせるのは有でしょうか？

状況をもう少し詳しく書きます。
今まで色々な通販を利用してきましたが、今回の会社は初めて利用しました。
色々なブランドを扱ってるネット通販です。
端末によっては色の見え方が違うことがあるので、自宅にある複数のパソコンやスマホで色を確認し、どれも黒に見えました。
他のネット通販で同じ商品の画像を見ても、黒に見えました。
なので注文したのですが、届いた商品はどう見ても紺色でした。
自宅にある他の黒の服と比較しても、明らかに黒ではありません。
家族に見せても「どう見ても紺色だ」との答えです。

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No.2218882　15/05/24 15:42(スレ作成日時)

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引っ越しの退去費用が安くなる可能性があります！

No.4 15/05/24 16:26
名無し0 ( 20代 ♀ )

トピ主です。
私の書き方が悪かったので補足させてください。

返品自体はできることは確認しています。
気になるのが私側都合になるのか、それとも会社都合にできるのか？ということです。

ちなみにサイト上で黒を選択して注文しています。
商品のタグも黒と書いてありますが、トピ文に書いた通り、どう見ても黒ではないのです。