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固定電話の請求

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匿名さん（ ♀ ）
11/05/28 12:18(最終更新日時)

固定電話がNTTとKDDI ２社から二年間にわたって請求がきていることがわかりました😥実家の母が『請求が高くて困る💦』というので、明細を見て発覚しました。

固定電話は初めは NTT➡KDDI にし、KDDIのミスでトラブル ➡NTTに戻す …となっているので、KDDIからの請求は無いはずです💧

KDDIにした際、電話番号が変わったのでその時の番号にかけてみたら繋がりました。が、家の固定電話は鳴りません。

以前トラブルの際に母がKDDIに直接電話をして、たらい回しにされ嫌な思いをしたらしいので、契約・解約をしたauショップに行こうと思っているのですが正しいでしょうか💦返金してもらえるか不安です😥