スーパーのレジ業務

うちの店はマニュアル書いた紙渡してたけど

メモったほうが覚えが早いかも。

後、五大用語やら、八大用語も覚えなかんしね。

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>> 1 なんですか？五大用語、八大用語。

興味あります。

• << 4 五大用語 ・いらっしゃいませ（時間にあった挨拶） ・○○円頂戴いたします ・はい、○○円お返しいたします。 ・お調べくださいませ。 ・有難うごさいました、又お越しくださいませ。 これはレジ接客の流れです。 八大用語 ・いらっしゃいませ ・かしこまりました ・申し訳ございません ・おそれいりますが ・少々お待ちいただけますか ・お待たせいたしました ・有難うございました ・はい 状況において使う言葉使いです。

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スーパーのレジの仕事をなめるな😁泣きを見る😚多分ね💦💦
教えて貰ったことは📝した方がイイですよ😃接客は…甘くないよ…頑張って下さい💪💪

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>> 2 なんですか？五大用語、八大用語。 興味あります。 五大用語

・いらっしゃいませ（時間にあった挨拶）

・○○円頂戴いたします

・はい、○○円お返しいたします。

・お調べくださいませ。

・有難うごさいました、又お越しくださいませ。

これはレジ接客の流れです。


八大用語

・いらっしゃいませ

・かしこまりました

・申し訳ございません

・おそれいりますが

・少々お待ちいただけますか

・お待たせいたしました

・有難うございました

・はい


状況において使う言葉使いです。

• << 6 主じゃないけど、ありがとうございます。 八大用語は、接客全般において一番最初に教わるものですね。 私も、お客様の声っていう投書の掲示板で 名指しでキッついクレーム受けているのを読んだことがあります。 (勿論名前のところは塗りつぶしされてましたが) あれは凹むだろうな。。 友達もレジ業務で１０年近くやってますが ﾀﾁの悪いお客様とのトラブルとかが結構あるみたいで。 まあなんにせよ・・・ 「たかがレジ」とは 思わないことですよね。

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以前働いていたスーパーでも五大用語ありました｡

①いらっしゃいませ
(朝 おはようございます
昼 こんにちは
夜 こんばんは)

②〇〇円のお買い上げでございます｡

③〇〇円お預かりいたします｡

④〇〇円のお返しでございます｡お確かめくださいませ｡

⑤ありがとうございます｡またどうぞ､おこし下さいませ｡


レジも最近はパソコンみたいな画面で､
クレジット払いも種類によって操作が違ったり､
金券とか割引とか
間違えやすいです｡

それに､いろんなお客さんいますよ｡
元気よく愛想よく
しとかないと名指しで
クレーム来たりします｡

がんばってください

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>> 4 五大用語 ・いらっしゃいませ（時間にあった挨拶） ・○○円頂戴いたします ・はい、○○円お返しいたします。 ・お調べくださいませ。 … 主じゃないけど、ありがとうございます。
八大用語は、接客全般において一番最初に教わるものですね。

私も、お客様の声っていう投書の掲示板で
名指しでキッついクレーム受けているのを読んだことがあります。
(勿論名前のところは塗りつぶしされてましたが)

あれは凹むだろうな。。

友達もレジ業務で１０年近くやってますが
ﾀﾁの悪いお客様とのトラブルとかが結構あるみたいで。


まあなんにせよ・・・
「たかがレジ」とは
思わないことですよね。

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たかがレジって思う人、結構いますよね😂私は学生時代に３年バイトしてましたが入って３日目の研修中にどえらい勢いで『お前のスピード遅い過ぎだろ‼早くやれよ‼』ってオジサンに怒鳴られました⤵研修中とレジ前に書いてあっても周りが引くくらいに💧後から入ってきた高校生も怒鳴られたり、名指しでクレーム入れられて泣いてましたね…とりあえず仕事は全て覚えるのは当然。それ以外にも気配りしないと痛い目に会います😂

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7さんがおっしゃるようにたかがレジと思っている人多いみたいですね。

最近はセルフレジが置いてあるスーパー、ショッピングセンターありますので幼稚園くらいの子供にさせてる親いますからね。

ほんとレジなめてかかると大変ですよ。

覚えることはたくさんありますし、スーパーによっては2時間くらいチーフ、サブチーフに教えてもらい後は自分1人でレジ打ちさせられる所もあります。

私が勤めていた所は3日間2人制でやりながら教えて後は1人でレジ打ちでした。

慣れないうちはお客からきついこといわれたりすると思いましたがくじけず頑張ってください。

チェッカーコンテストがあるスーパー、ショッピングセンターは皆さんがレスされていた通り接客五大用語、八大用語などの教育がしっかりされてます。

とても教育が厳しいです。

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