私が悪いのか？フードコートで店員に怒られた

Question

家族でフードコート行ったんですが、返却口がいっぱいでお皿置く場所がなかったので店員さんにすみませんと言って声をかけました。
そしたらトレー全部縦に向けて置いてくださいと不機嫌そうに言われました。
その場では、はいと言って他人の置いたトレーを手伝いましたが
これは私が全部縦に置かないとダメだったんですか？
これで私の分は置けても他の家族の分は置けませんでした。
どうするのが良かったんでしょうか？
店員さんもみんな忙しそうだったのに明らかにその人は暇そうにしてたので声かけました。

おしゃべり好きさん2 · Answer

ショッピングモール、フードコートへのご意見メッセージ書けるようなとこがあれば、そこに今回の件を書くのが良いと思います。

その店員の名前が分かれば名前も書いて。
分からなければ、日付時間と店舗名と店員の特色。

ちょっとしたことですけど、嫌な気持ちになりますよね。辛かったですね。

この辛い思いを、店舗の接客の向上、そしてほかのお客さんが嫌な思いをしないようになる、ということにつなげて、無駄じゃなかったことにしたいです。

私も接客業をしているのですが、このスレをみて、今後も自分の態度、対応を気をつけていきたいと思いました。ありがとうございます！

匿名さん1 · Answer

この文章を見る限りでは店員が悪い。
張り紙でもして分かるようにルールを見せてるならそのルールを守らなかった方が悪いけど、
「そんなの知らんわ！」って言ってもいいと思います。お金払ってるのはお客様の側ですからね。

おせっかいやきさん3 · Answer

質問者さんがどうしたらベストだったかは何とも言えませんが、その状況で私がやりそうなことなら分かります。


結構私は性格が悪い自覚があります。
右の頬を叩かれたら反対を差し出したがる人です。

返却口を全部整理すると思います。
自分なりにですが、食器を重ねたりひとトレーにまとめて、空けたトレーも重ねて次の次の人のスペースくらいまでは作ります。


指示した人が何故誰に対して不機嫌だったのか分かりませんし、不機嫌だったかも不明です。
正当化できないとしても、そこの持ち場の人ではないかもしれません。


私が片付けをやって、相手が「しまった」と思えばしめたもの。
次の人が私と同じように困らなければそれも良いし、また不機嫌っぽいことを言われないで済むとか、従業員も言わないで済むなら結構平和だと思いませんか。

私が悪いのか？フードコートで店員に怒られた

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