最悪接客店の「カスハラ禁止」ポスター掲示が不快です。

カスハラもあるが店や店員からのハラスメントも凄い…ピンカメラマイク等の小型のカメラ隠し持って証拠を取るしかないね…やるかやられるかの世界だよ…(´Д｀)ﾊｧ…

• << 3 強烈な行為に出る病的な店員いますよね！ こういう店員に遭遇したことがあります。 ・客の容姿や行動を監視しながら中傷＆嘲笑し続けた店員 　（コンビニエンスストア＆飲食店/３０代男女店員） ・アイスの当たり棒をぶん取り、睨みつけて帰れと恫喝した店員。 　（スーパーマーケット/４０代女性店員） 前者は、店員の性格が悪すぎるのだと思います。 後者は、精神病だと思います。普段の接客からも。 最近、専門家との面談のため、録音機を買いました。 賃貸契約の告知義務違反でも証拠不足で泣き寝入りです。 証拠の大切さが身につまされ、今後は録音機も活用していきます。 小型カメラでの自己防衛も必要な社会になってきましたね。

気にしすぎじゃないですか？
不快な思いしたら二度と行かないし、文句言って店側に改善してもらおうなんて思わないしそのまま潰れるまでどうぞって感じ。

• << 4 ですから、批判回答は要りません。 スレッドにも書いてますけど。
• << 6 横レスすみません。 気にしすぎって。 赤の他人からお金を頂戴する接客業のイロハも身に付いてない店員さん、店の看板を背負っている自覚を持って欲しいですね。 お客さんに気持ち良く利用してもらおう、また来てもらおう、 それが接客者の本来の姿ですよね。 潰れるのは勝手ですが、店員のあるべき姿、最低限の接客常識はわきまえて欲しいですよね。😉

>> 1 カスハラもあるが店や店員からのハラスメントも凄い…ピンカメラマイク等の小型のカメラ隠し持って証拠を取るしかないね…やるかやられるかの世界だよ… 強烈な行為に出る病的な店員いますよね！

こういう店員に遭遇したことがあります。
・客の容姿や行動を監視しながら中傷＆嘲笑し続けた店員
　（コンビニエンスストア＆飲食店/３０代男女店員）
・アイスの当たり棒をぶん取り、睨みつけて帰れと恫喝した店員。
　（スーパーマーケット/４０代女性店員）

前者は、店員の性格が悪すぎるのだと思います。
後者は、精神病だと思います。普段の接客からも。

最近、専門家との面談のため、録音機を買いました。
賃貸契約の告知義務違反でも証拠不足で泣き寝入りです。
証拠の大切さが身につまされ、今後は録音機も活用していきます。
小型カメラでの自己防衛も必要な社会になってきましたね。

>> 2 気にしすぎじゃないですか？ 不快な思いしたら二度と行かないし、文句言って店側に改善してもらおうなんて思わないしそのまま潰れるまでどうぞって… ですから、批判回答は要りません。
スレッドにも書いてますけど。

全く主さんに同意です。

私はカラオケ店で何度かボッタクリに合いかけました。

おかげ様で暗算は速いほうなので、３時間利用したとして、

30分の室料いくら、でしたら３時間の場合は✕６で、それに注文したポテトの代金を足し、

私は２割引き会員なので(あ、どこのカラオケ店か判っちゃったかな？)、

出た数字に0.8をかければ、お支払い金額が出るのですが、

何度か千円以上多く支払いを要求され、「すみませんがなぜその金額になるのでしょうか？」と計算し直してもらいましたら、

最後の１円まで、私の暗算とピッタリでした。

計算間違いを謝るでもなく、ムスっと「はい、こちらの金額になります」としれっと言われて、

私もカチンと来まして、「え～と、私のミスでしょうか？」と尋ね、「いいえ」と目も合わせないので、

相手を無言で(笑顔で)じぃーっと見たら、やっとこちらを見たのですかさず、

「確認なんですが、そちら様の計算ミスにお間違えありませんか？」とハッキリ聞き、

初めて「すみませんでした」と言われました。

他にも、言葉をあーだこーだ投げ付けるかの様に言って誤魔化す店員もいたので、

しっかりレシートをいただいて、本社のほうに電話をし、「不当な支払いの請求をされた」と話しました。

長文失礼しました。皆さんも泣き寝入りしないで、ハッキリ言ったほうがいいですよ。

(^^ゞ

• << 7 家族とカナダ旅行した時の経験を思い出しました。 ホテルのフロントで５０００円の両替を頼んだらカモられて。 レートの半分ぐらいしか出してこなかった。 「ありがとう」と言って振り向いた瞬間に直感して、 そのまま１回転して「おかしいだろ」と詰め寄りました。 レート説明して再確認するよう英語で求めました。 フロントの白人男は驚いて、出してきた。 居るんですよね。 そういう卑劣なのが。

>> 2 気にしすぎじゃないですか？ 不快な思いしたら二度と行かないし、文句言って店側に改善してもらおうなんて思わないしそのまま潰れるまでどうぞって… 横レスすみません。

気にしすぎって。

赤の他人からお金を頂戴する接客業のイロハも身に付いてない店員さん、店の看板を背負っている自覚を持って欲しいですね。

お客さんに気持ち良く利用してもらおう、また来てもらおう、

それが接客者の本来の姿ですよね。

潰れるのは勝手ですが、店員のあるべき姿、最低限の接客常識はわきまえて欲しいですよね。😉

>> 5 全く主さんに同意です。 私はカラオケ店で何度かボッタクリに合いかけました。 おかげ様で暗算は速いほうなので、３時間利用したとして… 家族とカナダ旅行した時の経験を思い出しました。
ホテルのフロントで５０００円の両替を頼んだらカモられて。
レートの半分ぐらいしか出してこなかった。
「ありがとう」と言って振り向いた瞬間に直感して、
そのまま１回転して「おかしいだろ」と詰め寄りました。
レート説明して再確認するよう英語で求めました。
フロントの白人男は驚いて、出してきた。
居るんですよね。
そういう卑劣なのが。

以前、別の掲示板で見たのですが、店員をしているという女性が店で「いらっしゃいませ」も言わない、大きな声で私語をしていてクレームが入った。ただ、その女性はそれをカスハラ、クレーマー扱い。そんな内容の投稿がありました。

でも、それはお喋りせずにいられない。私語をしないというそんな簡単な事も出来ない質の悪い人間だからクレームを入れられただけ。そもそもの原因は職務怠慢だからなんですね。

もちろんカスハラは問題だけど、ならばそうならない様に店員として当たり前の事をしろ。自分の立場を考えろと思いますね。

怒らせるような適当な仕事をしておいて「カスハラ禁止」だとか予防線だけは張るのは都合が良すぎる。それするならまず自分達の行いを見直し正すのが筋というもの。