ばかしんじん

Question

この会社の事務職の中では、私が一番経験が長い、会社のすべての事務作業は何でもこなせるという理由で、新人教育を任されています。

5月より、25歳の女性を私が指導する事になりました。彼女は、大学を卒業してから、3年就職浪人をしていたので、新卒に近い感覚の女性です。試用期間は6ヶ月です。

1）仕事の基本の流れ、手順、段取りを覚えようとしない。A作業を終えてからB作業だと説明しても、Aを無視して、B作業のみ終了させて「できました」という。

2）「外部依頼した仕事は、出来ていると思います。」「確認したの？」「してません。」「電話で終わることを、なぜ確認しないの？」との会話。
3）教えられた事はノートにまとめても、2度と見ない。何回も同じことをまったく初めてのように聞く。「なぜ、自分のノートを見ないの？」との会話。
4）作業マニュアル、システム操作マニュアルは、読まない。眺めてる。
5）「毎日ホウレンソウしてね」と言っているが、勝手に判断して、取引先を困らせる。
6）わかっていないのに、「わかりました。すぐにやります」と言う。「なぜ、わかっていないのに、わかったと言うの？」
7）自分の実力以上の仕事をやりたがる。

ほぼ、毎日が、このような会話をしています。最初は、まだ新人だからと、穏やかに話していたのですが、最近では、「昨日も説明したでしょ！」と、語尾が感情的になってしまいます。

そのような仕事に対する姿勢では、問題があると、こんこんと説明しているのですが、彼女には伝わりません。私の個人的な意見だと思うのか、怒られても、彼女の心に響かないのです。

自分で、考えてもらいたいので、「なぜ？こうしたの」と常に問いかけているようにしています。
他に、もっと効果的なことがありましたら、お教えください。

匿名さん1 · Answer

褒めて伸ばす

は？なんで当たり前のことやって褒めなきゃならんの？となるかもしれないけど、自己肯定感を上げて、壁を無くすことが大事だからぜひやってみてほしい

匿名さん1 · Answer

他の人と違う接し方するのは良くない。

それが本人のためを思ってるのか、単に嫌いかで違うけどね。

匿名さん4 · Answer

相当 覚えるのが下手くそだと思います
小学生レベルのやつだけ 教えるところから やってみたら？

ノートに書くよりも 付箋紙を張りまくるとか タイマー鳴らしまくるとか…

上司には IQに問題のある子かもしれないから 一緒に 様子を観察して下さいと頼んでおくこと

匿名さん5 · Answer

なぜ、そんな、攻撃的なのですか。

匿名さん1 · Answer

見ても分からないから聞いてるんやで

ばかしんじん

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