至急。Blu-rayプレイヤーで再生できない

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匿名さん
2024/03/08 13:04(更新日時)

母より、「Blu-rayプレイヤーで観ようとしたら再生できない」と連絡がありました。プレイヤー本体の設定画面が表示され、そこから移動できないらしいです。

プレイヤーは10年以上前に購入。再生できないBlu-rayディスクは昨年購入し、地上波番組をダビングした物です。
試しに市販されている映画のBlu-ray(昨年発売)とアニメのBlu-ray(数年前に発売)を再生してみたところ、そちらは問題なく再生できたとのこと。
再生できないディスクを昨年購入したBlu-rayレコーダー(ディスクにダビングした際に使用したレコーダーとは別物)に入れてみたところ、そちらでは再生できたようです。

市販されている物は再生できたのでプレイヤー自体に問題はないと思うのですが……これは再生できないディスクが新しく、プレイヤーに対応していないという事なのでしょうか？買い替え以外で再生できる方法はありませんか？
説明書は紛失してしまったようで、プレイヤー本体について詳しくは分からないです。
私が現在外出中で、母も私も機械系が苦手のためこれ以上の情報は書けないのですが、再生できない理由や再生するにはどうしたらいいかなど教えていただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします。