祖母のスマホについて

Question

祖母のスマホなのですが昨日からアプリを立ち上げ少しするとこういう広告が出たりするらしいです。
祖母曰く変なメールや違法サイトなどには関わってないらしいです
再起動など色々試したらしいですが直らないそうです
どうすれば直りますか？

匿名さん1 · Answer

広告だから上のバツ印タップしたら消えるんじゃ？

経験者さん4 · Answer

私の義理の母のスマホでも、同じくポップアップ(ホーム画面待機中に)で頻繁に表示されていました。厄介なアプリで表示している時に、アプリ履歴を開いて詳細を表示させようとすると、勝手に消えます。そしてホームのエラーが出て、再起動しました。もう一台のスマホでカメラ準備して、ポップアップが表示されたらアプリ履歴→メニューで写真を撮影。該当のアプリをシステムのアプリ一覧から検索してアンインストールしたら治りました。
うちは、Beidou cleanと言うアプリでトロイ系ですね。
ついでに、「画面キーボードを管理」も10秒おきに出てましたが、それも治りました。

祖母のスマホについて

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