- 注目の話題
- どういう印象なのか?
- 婚活する時の服装
- シングルマザーの恋愛
クレーム対応の切り替えの仕方
みなさん、クレームが来た時の気持ちの切り替えってどうしていますか?
私は管理職をしているので部下のミスなどから来たクレームにも頭を下げなければいけません。ポジティブに「そこまで確かに頭回らなかったな、お客様のおかげで知ることができた」と思う一方で、ここでまた炎上したら、この対応で許してくれたのだろうか、と、完全着地するまで不安で休みの日も気が気じゃありません。
どうしても、休みの日は休み、と割り切ることができません。
「私じゃねーし」と割り切る方がいいのでしょうか。真面目な性格で、部下の不手際、会社の意見は全て私のせいだって思ってしまいます。
もっと気楽に対応をしたいです。何かみなさまの思考の転換のアドバイスほしいです。
タグ
新しいレスの受付は終了しました
そのままの気持ちで良いと思いますよ。
事実ですし「私じゃねーし」はマズいです。
休みの日はしっかり休みましょう。
全部一旦忘れましょう。
ずーっとそんなじゃ疲れちゃいますからね。
そもそも、私はあまり、どっちが「悪い」とは思わないです。
こうした方が親切だったな、とは思いますけど。
だから許してほしいともならないかな。
間違いに対しては謝るけど、上下関係にはないので、それ以上に自分を下に置いてしまうと、過剰な要求する人いますからね。
クレームを言って、必要以上に怒っている相手も、もちろん悪くないです。
きちんと聞いて受け止めたら、落ち着いてくれる人がほとんどですし。
主さんは自分が圧倒的悪!!って思いすぎなのかな?
- << 5 ありがとうございます。 すごくその通りです、全て自分の責任と感じてしまう性格です。過剰な要求に漬け込む人いそうですよね、バランスを考えて対処をしていければと思います。
新しいレスの受付は終了しました
教えてご相談総合掲示板のスレ一覧
疑問・相談・質問全般はこちら
- レス新
- 人気
- スレ新
- レス少
- 閲覧専用のスレを見る
-
-
女性にとって捧げた男性は特別でしょうか?1レス 7HIT 教えてほしいさん
-
日本女性に貞操観念はないのでしょうか?13レス 96HIT 知りたがりさん
-
処女の価値を教えてください6レス 93HIT ちょっと教えて!さん
-
転職するか悩む4レス 111HIT 匿名さん
-
おかしくさせられてる1レス 77HIT 匿名 (20代 ♀)
-
女性にとって捧げた男性は特別でしょうか?
同じスレ何個も立てんな(匿名さん1)
1レス 7HIT 教えてほしいさん -
日本女性に貞操観念はないのでしょうか?
あまりないかもしれませんね。(主婦さん13)
13レス 96HIT 知りたがりさん -
精神疾患患者さんの障害年金受給について
話の論点、分かってる?(サトシ)
12レス 245HIT 匿名さん -
処女の価値を教えてください
非処女よりも処女という男性は多いです。(ちょっと教えて!さん0)
6レス 93HIT ちょっと教えて!さん -
転職するか悩む
年収が少ないですね。 この年収じゃ結婚が厳しい。 38才だと転職も…(匿名さん4)
4レス 111HIT 匿名さん
-
-
-
閲覧専用
数学のsin cos tanについて6レス 92HIT 悩みが多い高校生 (10代 ♂)
-
閲覧専用
仕事辞める5レス 126HIT 社会人 (40代 ♂)
-
閲覧専用
他の人を家に呼んでいると思います2レス 138HIT おしゃべり好きさん (20代 ♀)
-
閲覧専用
釣り合わない相手、疲れた10レス 200HIT 匿名さん (20代 ♀)
-
閲覧専用
勘違いだった2レス 129HIT 匿名さん (20代 ♀)
-
閲覧専用
数学のsin cos tanについて
そういうことをこれからやるんですね、まだ始まったばかりだから全然ピンと…(悩みが多い高校生)
6レス 92HIT 悩みが多い高校生 (10代 ♂) -
閲覧専用
仕事辞める
本人です 基本は見つけてから辞めれば 良かったのですが 体調を悪くし…(社会人さん5)
5レス 126HIT 社会人 (40代 ♂) -
閲覧専用
釣り合わない相手、疲れた
主のスペック上げないと相手もかなり 妥協する人しかいないと思う 当…(匿名さん10)
10レス 200HIT 匿名さん (20代 ♀) -
閲覧専用
他の人を家に呼んでいると思います
10日前にも同様のスレを立てた人ですよね。 まだ本人に聞いてないの?(おしゃべり好きさん2)
2レス 138HIT おしゃべり好きさん (20代 ♀) -
閲覧専用
勘違いだった
毎日毎日連絡するわけじゃなくて、何か話題あったときに送り合うスタンスな…(匿名さん0)
2レス 129HIT 匿名さん (20代 ♀)
-
閲覧専用
サブ掲示板
注目の話題
-
これが、ありのままの俺
近所からバカにされます。 俺は独身で鬱病を患い、A型作業所で7年間働いている精神疾患の人間です。 …
12レス 430HIT 聞いてほしいさん -
婚活する時の服装
婚活パーティーや街コンの服装ですが このワンピースだと微妙ですか? 上が茶色いので不向きです…
18レス 401HIT 婚活中さん (30代 女性 ) -
どういう印象なのか?
男性から言われました。 顔が美人だと。でも遊んでそうだしモテると思うけど男を小馬鹿にしてそうだし俺…
17レス 329HIT 恋愛好きさん (20代 女性 ) -
シングルマザーの恋愛
子供二人のシングルマザーです。 元夫から養育費をいただいています。 私には彼氏がいて、金銭的援助…
9レス 201HIT 匿名さん -
男性に質問です!
男性グループの中(4.5人)の中に女が1人で参加するのってどう思いますか? とあるコミュニティでそ…
10レス 208HIT . (20代 女性 ) -
不倫しているけど好きな人ができた
相手既婚者、私が独身で不倫しています。 やっと好きな人ができて 別れを考えているのですが、 今…
10レス 227HIT 恋愛好きさん (20代 女性 ) - もっと見る