想像力？理解力？何の問題でしょうか

Question

職場の病院についてです。スタッフ20名くらい。こんなに人が居るのに話が通じるのは後輩1人だけ。後輩と私の共通点は2人とも中途採用ということです。
他の人とは業務がスムーズに行かないくらい話が伝わらないことがあります。
本来なら相談できる室長もあちら側の人。私が辞めることにしました。しかし辞められるのは来月末。それまでどのように過ごせば上手く行くでしょうか。業務中の伝え方などアドバイスがありましたらお願いいたします。

↓ちなみにこんな感じの職場です。
9時予約の患者。なかなか呼ばれず「ちゃんと9時前に来てるのになぜ呼ばれないのか」と看護師に意見。
すると看護師は【9時前に来た】ことだけを切りとり「勝手に早く来たんですよね」と。患者はキレて帰りました。
その一連の流れを見てた他のスタッフも「勝手に早くきてキレるのはねぇ」と解釈…。
また、初コンタクト処方の患者より「都合がつかず今日来たがコンタクトを使うのは来月。今から買ってしまっても大丈夫？」
と質問。これに看護師は「開封後はすぐ使ってください」と頓珍漢な返答。さらには別の看護師も加わり「パッケージ開けたら衛生的に使わなきゃ無理よ」と。どこかで箱を開封してコンタクト自体を出してしまった話にすり替わった模様…。
朝の申し送りでも、話の擦り合わせができないようで、言われたことを各々が独自に理解、行動するのでトラブル続出。
本当ストレスです…彼らに少しでも伝わりやすい話し方を教えてください。お願いいたします。

匿名さん1 · Answer

今までの経緯とかこれから先のことなど理解したり予想するのに想像力が必要だったり思考が必要な相談や指示は避けるべきです。　今現在のことだけを可能な限り単純化して話すしかないでしょう。。　(^^;)

匿名さん3 · Answer

想像を絶するトンチンカン集団ですね！
成長や改善は期待せず、目の前の間違いだけを淡々と指摘するだけで充分です。

もう、トンチンカンのネタ集め楽しみ尽くしましょう。あっという間に最終日が来ます！

が、がんばれ〜

想像力？理解力？何の問題でしょうか

教えてご相談総合掲示板のスレ一覧

サブ掲示板

注目の話題

カテゴリ一覧