アマゾンで返品ができない。

消費者センターに連絡してみては？
商品が届かなくて返金してもらったが。
その商品は未だ届かないのに返品しろと言われている、と。

その前に佐川急便に連絡することも忘れずに

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>> 1 ありがとうございます。
たしかに、消費者センターはありですね。
アマゾンは有名なので、似た事例もありそうですし。
佐川急便にはウェブからしか見ていなかったので、システムエラーの可能性もゼロではないでしょうし確認してみます。

尚、バイクの中華製部品なので中国発(海外発)で検閲？などでトラブって本当にどっか行っている可能性もあると思います。

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アマゾンのチャットで解決できると思いますよ〜！

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>> 3 チャットですと、また同じ返金返品メニューか「はい！解決しました」か「他のものについて」の3つしかメニューが出ません。
チャットですら人間と対話できず、AIすら該当する返答がありません。
何パターンも試したつもりですが、私のやり方が悪いのでしょうか？
もしよかったら、この操作順にチャットに返答するといいよみたいなの教えてくださると幸いです。

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>> 4 アマゾンアプリをインストールして、アプリからAIでなくて、カスタマーセンターの方（中国人多いですけど）と個別にチャットのやり取りできますよ！
最初はＡＩチャットで適当にやりとりしてると、下の方にチャットに繋ぎましょうか？みたいなのが出てくるから→繋ぐ→〇〇とチャットが繋がりましたってなるはずです。
チャットで色々説明したら返金とかすぐそのカスタマーの方がすぐに手続きしてくれたりしましたよ！

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>> 5 ありがとうございます。
アマゾンアプリをインストールしてみました。
早速起動する前にサイトを見たら、昨日出品者へかアマゾンへかすらわからないのですが、ここに書いたような要点でメッセージが入力できたので送り、返信が来ていました。(画像添付させていただきます。)
この感じだと、やはり空港で商品がつかまり(発電とレギュレーターなので違法性はないと思いますが…)、あとは勝手に返品・返送されますという解釈で大丈夫そうですか？
まだ解決していない気もしますが、皆さま、ご回答ありがとうございますm(_ _)m

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