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ヤマトへのクレーム

レス5 HIT数 414 あ+ あ-

相談したいさん
23/04/26 22:15(更新日時)

皆様意見をください。

日曜日に携帯が壊れてしまい、保証サービスで携帯を新しくしお取り寄せしました。

火曜日に、どうしても大事なズームでの面接があったので、火曜日までに、携帯がどうしても手元に欲しかったのですが、火曜日の19時～21時と、24日の日にちと時間指定をしたのですが
届かずで…
都内なので、必ず次の日には着くとドコモショップの人に言われましたが

次の日、ドコモショップに行ったら、時間と日にち指定に着くように送っていると言われました。

夜家に帰ると、お昼の12時半に、謝りもせず、荷物を届けに来たと家族に言われました。
見てみると、やはり時間と日にち指定されていました。

結局面談はダメになりましたが
時間指定も日にち指定もしているのに、日にちも次の日、時間も夕方でなくて、お昼過ぎにきて、謝りもしない。

ヤマトにクレームの電話してもよいと思いますか？
それとも、しない方がよいでしょうか？

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No.3780913　23/04/26 08:32(スレ作成日時)

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No.1 23/04/26 08:58
おしゃべり好きさん1 ( ♂ )

今後のためになぜ遅延が発生したのかと問い合わせてもいいかと思います。

No.2 23/04/26 08:59
匿名さん2 

クレーム入れてもいいとは思います。

ただ、ズームでの面接は、パソコンやどこかのネットカフェの個室などを使えばよかったのにと思います。

No.3 23/04/26 11:23
通りすがりさん3 

無駄です。
ヤマトは、届けばラッキー。
しかも、日時指定通りに届けば奇跡です。

私も何度もクレーム入れましたが、改善されませんでした。

No.4 23/04/26 13:26
匿名さん4 ( 20代 ♀ )

私はAmazonを利用してますがヤマトは予定日より１日早く配達されます。
教育がされてないんじゃない？

No.5 23/04/26 22:15
匿名さん5 

したいならしていいと思います。
けど、クレームきたところで口先だけの謝罪です。
ヤマトで働いてます

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