ホントにその汚さであってる?
賃貸アパートの清掃を行ってます。担当者により汚れ度のランクをつけたり入居日数が書いてあったりします。
何も書かれてないとどれ程汚いのか現地へ行くまで分からない状態ですが逆に全て書かれた状態で行くと当たり外れが多いです。
今回行った物件も日数とランクが書かれていてランクB(少し汚い)の日数(5年未満)へ行くと、玄関~部屋全体に米やお菓子の食べ屑やあちこちに何かを貼ったままのテープだらけ、浴室は石鹸カスとカビで全体真っ白、キッチンは油でベトベト、壁は落書きだらけ。
そんな部屋に少し汚いというランクに清掃経験がない人が担当したのかな?と思う位、汚いと感じました。
それならまだランクも日数も書かれてない状態の方がマシだと思いました。会社はそれを元に日程を組むのでランクBなのに何故他より遅いの?と思う方々も数人居ます。思われるのは構いませんが言われるのが嫌になります。
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ランクつける担当者は、あなたの会社の人ではなく、仕事を依頼してくる会社の方ですか?
何にしても、聞いている汚さと実際の汚れに差があり、仕事に時間がかかるのは、あなただけではなく、他の人にもあり得る話では? それなのにあなただけがそんな部屋に当たり、数人に文句言われるのでしょうか?
自社の担当者のランク付けがおかしいなら、現場の人間として話するべきだし、外部から依頼してくる会社のランク付け方が統一されてないなら、仕事を受けるお宅の担当者がランク付けについて、現状と合ってない事を伝え、お願いするべきだし、ホントにその汚さで合ってる?と聞くべき場所はここではなく、会社で言うことではないでしょうか?
仕事の報告とかしないんですか?
- << 3 レスありがとうございます。 物件に記入したりランク付けしてるのは勤めてる会社ではありません。接点もなく初めて見る担当さんだったのでちゃんと見てランクつけてるのか謎に思いました。私の会社はそれを見て日程を組んでます。どれくらいで終わりそうかは報告はしますがBランクに対し何故1日以上かかるかを同じパートの方に言われます。
作業日報は無いの?
聞いていた状況と大きく異なる場合は
写真を撮ったり詳細を報告するべきですよ。
予定を組んで人を手配しても、遅延が出たりすれば会社も余分に経費がかかりますから。
汚れ具合も、査定する人の感性で評価が変わるのはどうかと思いますね。きっとランクにより清掃料金も違うのでしょうし。
ここまでならA、これ以上汚れてればBなと、査定基準による段階分けはされてないのでしょうか。
- << 4 レスありがとうございます。 物件の住所、交換物、要洗浄と書かれた用紙を元に向かいます。交換出来る物は交換しますがどれほど汚いかは行かなければ分かりません。請け負いではないので汚ければ汚い程、時間だけかかり汚さを知る人からは何も言われませんがとやかく言う人がいるので嫌になります。例えどれ程汚いか写真を見せた所で自分が行った訳ではないので厳しく当たるような人です。
>> 1
ランクつける担当者は、あなたの会社の人ではなく、仕事を依頼してくる会社の方ですか?
何にしても、聞いている汚さと実際の汚れに差があり、仕事…
レスありがとうございます。
物件に記入したりランク付けしてるのは勤めてる会社ではありません。接点もなく初めて見る担当さんだったのでちゃんと見てランクつけてるのか謎に思いました。私の会社はそれを見て日程を組んでます。どれくらいで終わりそうかは報告はしますがBランクに対し何故1日以上かかるかを同じパートの方に言われます。
- << 5 聞いてるランクと実際のランクの差についての問題は、心の中で疑問に思ってないで、ちゃんと上司に報告して改善できないのか話しないんですか? 会社だって予定が狂うでしょう? そして一部の人間から文句を言われる問題については、聞いてるランクと違って時間がかかったと言えば、それ以上言われた所で、スルーでよくないですか? きちんとしたランク付けが徹底されないなら、その文句を言う人がその現場に当たる可能性だってありますよね? 愚痴は掲示板でいくらでも聞いてもらえるでしょうが、改善はこんな所でボヤいてたって出来ませんよ。実際1日未満で終わる予定が、それ以上かかっているなら、業務にも支障をきたすでしょう。それに困ってるのが主さんだけなんですか?って、すごく不思議に思うんですけど。他の人も困るでしょ?改善しなくていいの?
>> 3
レスありがとうございます。
物件に記入したりランク付けしてるのは勤めてる会社ではありません。接点もなく初めて見る担当さんだったのでちゃ…
聞いてるランクと実際のランクの差についての問題は、心の中で疑問に思ってないで、ちゃんと上司に報告して改善できないのか話しないんですか? 会社だって予定が狂うでしょう?
そして一部の人間から文句を言われる問題については、聞いてるランクと違って時間がかかったと言えば、それ以上言われた所で、スルーでよくないですか?
きちんとしたランク付けが徹底されないなら、その文句を言う人がその現場に当たる可能性だってありますよね?
愚痴は掲示板でいくらでも聞いてもらえるでしょうが、改善はこんな所でボヤいてたって出来ませんよ。実際1日未満で終わる予定が、それ以上かかっているなら、業務にも支障をきたすでしょう。それに困ってるのが主さんだけなんですか?って、すごく不思議に思うんですけど。他の人も困るでしょ?改善しなくていいの?
入ったばかりなら、尚更確認しませんか?
上から目線の文句じゃなく、相談みたいにならないんですかね?
聞いていたランクより汚れがひどくて予定日数で終わらないのですが、慣れるとこのくらい(予定の)日数で終わるものなんでしょうか? 他の方から時間がかかってると言われてまして、私がまだ不馴れでご迷惑かけているのでしょうか?って、私なら上司に聞くかな。あ~ランク付けは、そんなにキッチリあてにならないから気にしなくていい、あの人言いたいだけだから、今のままやってくれていいよ!と言われたら、なるほど私のやり方でオッケイなのね!って思うし、ベテランさんなら終わるけど、君はまだ仕方がないよ!と言われたら、精進します!と思うかな。
文句言う人がおかしいにしても、遅い!と言われたら、◯◯さんだったら、この汚れ1日とかで終わらせられるんですか!
やっぱりベテランの方は違いますね~。必死でやってたんですが、やはりコツとかノウハウがあるんでしょうか‥
◯◯さんのやり方見て勉強しなくちゃ!頑張ります!って言っちゃうかな。
そのうち、そういう物件にその人が当たって、予定通り終わらなかったとしたら、◯◯さんの腕にかかっても落ちないなんて、とんでもない汚れですね!
そういう物件もあるんだなぁ。勉強になります!!みたいに、半分嫌みなんだけど、嫌みじゃないように天然炸裂で、乗りきります、私なら。
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