お釣りなどを何回も間違う
レジが基本の職場に入ってきた50歳の新人女性が何回もレジの打ち込みやお釣りを間違うのです。お客様に「お釣りがちがうよ」と言われているのを1ヶ月の間で5回ほど見ました。レジの打ち込みも1085円だと1850と打ったり、間違えに気がついて打ちなおしてもどうしても1850と打ち1085となかなか打ち込むのに時間かかったり、
502円の売り上げでお客様は505円をだしたのに、なぜか525円と打ち込み20円過不足になったりと、 間違えるにしてもなんでそうなる?と頭を悩ませています。
病気に近いのでしょうか?
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言われた事を一回でできる人と何回も反復練習しないとできない人がいる。また、普段は何気なくできるのにストレスがかかると全くできなくなる人がいる。
それを病気で片付けてしまうのは簡単だが、その原因を探らない限りお互いに成長しない。
昔、スーパーでバイトしていた時、月間違算ランキングが張り出されていた。1番少ない人でも数百円は出ていたと思う。
もちろん、数千万、数億円の会計からすると微々たるものだが、所詮ミスしない人間なんていないという事だ。
- << 10 もちろんそうですね。 お客様を目の前にして間違うとフリーズしてしまうので、向かないのかもしれないです。 周りはもうおバカちゃん扱いになってます。。
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