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移動販売へクレーム

レス6 HIT数 989 あ+ あ-


2019/12/10 17:00(更新日時)

移動販売車でホットミルクにチョコレートを溶かして飲むドリンクを買いました。
ミルクにチョコレートを浸してすこし溶けた辺りでチョコレートを口に入れたら、プラスチックのカケラが出てきました。
これってクレームを言ってもいいものだと思いますか？
昨日から悩んでいます。
昨日だから時効かなと考えたりしてますが、そのホットミルク自体600円してプラスチックが出てから飲めなかったので納得出来ずにいます。

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No.2965510　(スレ作成日時)

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No.1

言ってもいいと思いますよ。じゃないともし他にも同じくプラが出てきて誤飲したりしたらもっと一大事ですし。

  • << 3 どの様に言うべきでしょう？ プラスチックのカケラが入っていました、とそれだけを言えばいいでしょうか？

No.2

クレームいれても良いと思います。
製造工程で入ったのなら、今後も起きる可能性もあるし、
常識のある会社なら対応してくれます。

  • << 4 どの様に言うべきでしょう？ プラスチックのカケラが入っていました、と事実だけを伝えて向こうからの対応待ちでいいですか？

No.3

>> 1 言ってもいいと思いますよ。じゃないともし他にも同じくプラが出てきて誤飲したりしたらもっと一大事ですし。 どの様に言うべきでしょう？
プラスチックのカケラが入っていました、とそれだけを言えばいいでしょうか？

No.4

>> 2 クレームいれても良いと思います。 製造工程で入ったのなら、今後も起きる可能性もあるし、 常識のある会社なら対応してくれます。 どの様に言うべきでしょう？
プラスチックのカケラが入っていました、と事実だけを伝えて向こうからの対応待ちでいいですか？

No.5

正直、ペッと出して、あとは飲み干しますけどね。私なら。
プラ片くらいじゃ、お腹は壊さないし、何ともないから。

クレームは当然いれてもいいけど、金銭や代替品はいらないです。
謝罪と今後に活かしてくれれば。

No.6

>> 5 それがトイレのスッポンの破片だったらどうするんですか…
プラスチックの正体がわからないのにそれは危険ですよ。
私も別に代替えや金銭目的ではなくて、こういう事がありましたと伝えて今後しっかり検品して頂きたいのと、期待しただけに残念だったと伝えたいだけです。

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