マンションの管理人について
うちのマンションの管理人は70手前くらいの男性です。
三年前ほどから管理人になったのですが、朝から夕方まで管理人室の奥の椅子で寝ています。呼んでも中々起きません。
先日、マンション内ロビーの掲示板に『◯◯ガス点検のご案内』という張り紙があり、その日業者がうちに来たそうです。対応は母がしました。
その際、業者から営業めいた話があり、母が不安がっていたので、翌日管理人に確認をしに行ったところ「業者が勝手に掲示板に貼っていったんじゃないですか?私は知りませんよ。」と冷めた口調で言われました。
結果的に怪しい業者ではなかったのですが、どんな業者か確認もしないで掲示板に張り紙張らせたりするものなのでしょうか?
集合住宅に住んでる皆さんにお聞きしたいです。管理人って、そんなものですか?
1さん日本語変ですよ。
クレームとは苦情という言葉ですよ。
「苦情すべき」って日本語はありませんね。
苦情を言うべきと表すのが正しいので、「クレームを言うべき」もしくは「クレームとして伝えるべき」というのが正しい表記ですよ。
本題ですけと、管理会社やオーナーより指示があって動く業者はいます。そして管理人にはうまく伝わってないこともありますね。その場合今回のようなことは起きますよ。
本来管理人とはその建物の管理をする人のことで、人の出入りや環境整備はあくまでも追加業務なのです。人の出入りや住環境などに関わるのはコンシェルジュと日本語で言えば用務員なのです。なので物件の管理人とは基本的には業者の業務に対しては関わっていません。建物自体の物件管理とは共用部の整備管理だったり、建物自体の保守で、個々の部屋の管理責任は、居住者と管理会社とオーナーので関わっています。これは大まかで基本的な話なので物件によって多少違いがありますけれど、不安に思うことがあるなら管理会社やオーナーに伝わる方法を選択するのがおすすめですよ。
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