お客様へ謝罪したい
お客様との約束をすっぽかしてしまい、他の社員が対応しました。
昨日、まず、上司が直接謝罪と説明をし、次に私が電話で謝罪をしました。お客様の反応は「わざわざどうも」と言っていましたが、私の話にもあまり反応せず、不信感たっぷりといった感じのリアンクションでした。直接謝罪の為、ご自宅へ訪問をしたいのですが、明日で良いのか？もう少し日にちをあけた方が良いのか？悩んでいます。
自分のミスでご相談とも恐縮ですが、ご教授よろしくお願いいたします。
©2025 秋山孝
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